Модератор: Administrator
agent 008 писал(а):Alenka писал(а):
Да потому что при этом цена топлива не снижалась!
Так потому и не снижалась, что не требовали!
А если бы турагенты начали требовать у ТО, ТО у авиакомпаний. авиакомпании у поставщиков, поставщики у заводов. Тот же процесс пошел бы в обратном направлении. А кто же будет добровольно снижать стоимость топлива?
помощник менеджера писал(а):Имхо в той конкретной ситуации которая сложилась стоит указывать о ситуации с топливом в договоре с клиентом и при оформлении ему на это указывать. А дальше будет видно
Alenka писал(а):помощник менеджера писал(а):Имхо в той конкретной ситуации которая сложилась стоит указывать о ситуации с топливом в договоре с клиентом и при оформлении ему на это указывать. А дальше будет видно
Ну наконец-то конструктивный подход к делу, а не демагогия на тему "все ТО уроды"!
Pofigist писал(а):То есть оператор не имеет право брать любые доплаты если он продает тур напрямую физ. лицу
а вот если исполнитель- ТА- то оператор имеет право взять эти деньги с ТА и за туристов ТА, если данный пункт есть в договоре с ТА.
Alenka писал(а):помощник менеджера писал(а):Имхо в той конкретной ситуации которая сложилась стоит указывать о ситуации с топливом в договоре с клиентом и при оформлении ему на это указывать. А дальше будет видно
Ну наконец-то конструктивный подход к делу, а не демагогия на тему "все ТО уроды"!
помощник менеджера писал(а):Ну во первых топливный сбор это не дополнительная услуга :)
А во-вторых-да ,могут рассторгнуть договор или доплатить
Это нормально
Savana писал(а):Alenka писал(а):помощник менеджера писал(а):Имхо в той конкретной ситуации которая сложилась стоит указывать о ситуации с топливом в договоре с клиентом и при оформлении ему на это указывать. А дальше будет видно
Ну наконец-то конструктивный подход к делу, а не демагогия на тему "все ТО уроды"!
такой пункт в договоре есть уже очень давно (раньше был на всякий случай и ненавязчиво, т.е. не в разделе "Порядок расчетов"), но как вы собираетесь на это указывать туристу при реализации турпакета?!
Последуют вопросы : "какую конкретно сумму могут выставить к доплате?", "а могу ли я отказаться от тура в этом случае?", "вы читали закон о защите прав потребителей?" ...и т.д
конструктивный подход в этом случае - расслабится и .......?
помощник менеджера писал(а):А кто сказал что оператор в своем договоре с клиентом не может вводить пункты о топливных надбавках???
Pofigist писал(а):помощник менеджера писал(а):А кто сказал что оператор в своем договоре с клиентом не может вводить пункты о топливных надбавках???
М Фрадков в "ПРАВИЛАХ оказания услуг по реализации туристского продукта"
если "Исполнитель" ТО
Pofigist писал(а):Не вижу ничего конструктивного во включении в договор пунктов, явно противоречащих ну хотябы правилам оказания туруслуг
13.К существенным условиям договора о реализации туристского
продукта, заключаемого между туроператором и потребителем, относятся:
-общая цена туристского продукта в рублинх;
16. Потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта
в порядке и в сроки, которые установлены в договоре о реализации
туристского продукта.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
20. Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта
вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с
существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны
исходили при заключении этого договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
-непредвиденный рост транспортных тарифов;
То есть оператор не имеет право брать любые доплаты если он продает тур напрямую физ. лицу
а вот если исполнитель- ТА- то оператор имеет право взять эти деньги с ТА и за туристов ТА, если данный пункт есть в договоре с ТА.
помощник менеджера писал(а):Savana писал(а):Alenka писал(а):помощник менеджера писал(а):Имхо в той конкретной ситуации которая сложилась стоит указывать о ситуации с топливом в договоре с клиентом и при оформлении ему на это указывать. А дальше будет видно
Ну наконец-то конструктивный подход к делу, а не демагогия на тему "все ТО уроды"!
такой пункт в договоре есть уже очень давно (раньше был на всякий случай и ненавязчиво, т.е. не в разделе "Порядок расчетов"), но как вы собираетесь на это указывать туристу при реализации турпакета?!
Последуют вопросы : "какую конкретно сумму могут выставить к доплате?", "а могу ли я отказаться от тура в этом случае?", "вы читали закон о защите прав потребителей?" ...и т.д
конструктивный подход в этом случае - расслабится и .......?
Какую сумму выставят к доплате -зависит от жадности нефтяных королей и прочих посредников,может быть предоставлено конкретное письмо от авиакомпании
Отказаться можно,но если все произойдет перед вылетом и ТО выставит фактические убытки то вопрос о их правомочности может решать суд
помощник менеджера писал(а):И клиент пойдет на ... поиски агенства,которое пообещает брать на себя все топливные сборы
Сейчас этот форум просматривают: помощник менеджера и 2321 гость
