Alenka писал(а):помощник менеджера писал(а):Имхо в той конкретной ситуации которая сложилась стоит указывать о ситуации с топливом в договоре с клиентом и при оформлении ему на это указывать. А дальше будет видно
Ну наконец-то конструктивный подход к делу, а не демагогия на тему "все ТО уроды"!
Не вижу ничего конструктивного во включении в договор пунктов, явно противоречащих ну хотябы правилам оказания туруслуг
13.К существенным условиям договора о реализации туристского
продукта, заключаемого между туроператором и потребителем, относятся:
-общая цена туристского продукта в рублях;
16. Потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта
в порядке и в сроки, которые установлены в договоре о реализации
туристского продукта.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
20. Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта
вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с
существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны
исходили при заключении этого договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
-непредвиденный рост транспортных тарифов;
То есть оператор не имеет право брать любые доплаты если он продает тур напрямую физ. лицу
а вот если исполнитель- ТА- то оператор имеет право взять эти деньги с ТА и за туристов ТА, если данный пункт есть в договоре с ТА.