Модератор: Administrator
Kaew писал(а):Пароль для самостоятельного бронирования в подобных системах даем ТА только после тщательного обучения конкретного менеджера и подписания ими пачки бумаг -ознакомлены, проинструктированы итд итп.
Laska писал(а):off:
Doka G, вы поспокойней говорите. Новички тут часто зубы ломают.
on:
Doka G, объясните, пожалуйста, в чем выгода вашего ТА при использовании подобных систем, где, еще раз повторю, очень много "по запросу", и размер комиссии, как я понимаю, лично вас не удовлетворит - вы же добавляете часто.
Laska писал(а):Kaew писал(а):Пароль для самостоятельного бронирования в подобных системах даем ТА только после тщательного обучения конкретного менеджера и подписания ими пачки бумаг -ознакомлены, проинструктированы итд итп.
Да тут другой вариант. Тут туристы сами бронируют, а ТА комиссию получает.
. Скорее всего просто вносят свои запросы в систему, а потом при оплате уже делается "правильная" бронь. Но при этом эффект он лайна - никакой.Kaew писал(а): Если действительно туристы бронируют, тогда это еще опаснее
Нет, Вы не правы... Второй вариант подключения подразумевает то, что о нас клиент ничего не знает и не общается...Doka G писал(а):Kaew писал(а): Если платят в центральный офис - прощай клиент и денюшюшка с повторного обращения (а это самое интересное). Если платят в агентство - то почему присутствует фраза "Мы получаем этот заказ и самостоятельно ведем всю работу с клиентом.". Короче все запутано и запущено.
В системе невозможно сделать заказ, если срок штрафной аннуляции уже наступил. Такой заказ можно сделать только через наш офис. Т.е. Вы сами присылаете заявку нам, имея на руках договор и правила бронирования со всеми сроками и т.д.Kaew писал(а):Пароль для самостоятельного бронирования в подобных системах даем ТА только после тщательного обучения конкретного менеджера и подписания ими пачки бумаг -ознакомлены, проинструктированы итд итп.
или я Вас не понимаю, или Вы меня. Клиент не может сделать бронирование, если уже работают штрафы!!!Kaew писал(а):Про РЕАЛЬНОЕ бронирование -
В идеале, бронь снимаетается, если она не оплачена, но кто за этим будет следить? Если ТА - то см мой пост выше:) Если оперешнс - то все фин. риски на ТО, особенно когда громко и жирно написано про 100% штраф, а клиенту в общем то все равно - он лепит себе бронирование - обязательств то никаких:)
AIR-Alex писал(а):или я Вас не понимаю, или Вы меня. Клиент не может сделать бронирование, если уже работают штрафы!!!Kaew писал(а):Про РЕАЛЬНОЕ бронирование -
В идеале, бронь снимаетается, если она не оплачена, но кто за этим будет следить? Если ТА - то см мой пост выше:) Если оперешнс - то все фин. риски на ТО, особенно когда громко и жирно написано про 100% штраф, а клиенту в общем то все равно - он лепит себе бронирование - обязательств то никаких:)
Doka G писал(а):Kaew писал(а): Если действительно туристы бронируют, тогда это еще опаснее
Опс... Ласка, Каев, спасибо. Я увиде кое-что... Смысл такой - клиент делает заявку с сайта агента. Заявка попадает в систему. Там сидят девочки-мальчики. Они звонят клиенту, если все ОК, отправляют на подтверждение. Вопрос только один - куда клиент платит? А ну да, у Турико есть оплата по кредитке. Но насколько я знаю ситуацию - по кредитке у нас платят в десятки раз меньше. Не интересно. 9 из 10 отпадут. Если платят в центральный офис - прощай клиент и денюшюшка с повторного обращения (а это самое интересное). Если платят в агентство - то почему присутствует фраза "Мы получаем этот заказ и самостоятельно ведем всю работу с клиентом.". Короче все запутано и запущено. Посему вам, уважаемый Gleb Grib, я бы посоветовал присмотреться к другим предложениям на рынке.
В системе и ТА не может. ТА может только по факсу, мейлу, телефону дать нам запрос на штрафное бронирование и в этом случае, ТОЛЬКО после письменных, с нашей стороны, предупреждений, для них будет сделано бронирование... Т.е. все случайные штрафы исключены.Kaew писал(а):Понятно. А ТА может? Если да, то ситуевина та же - многие ТА бездумно брони делают. Если нет и все штрафные заявки через "офф лайн" по предоплате - то при больших объемах будет тяжко.
визовой поддержки нет, чисто отельная система бронирования...Kaew писал(а):А как с визовой поддержкой бронирований? И все таки, вы самостоятельно отслеживаете наделанные ТА и клиентами нештрафные бронирования, и при неоплате их снимаете?
Да. ручками контролируем каждый заказ. Если заказ не оплачен, то попытка связи с ТА.Kaew писал(а):И все таки, вы самостоятельно отслеживаете наделанные ТА и клиентами нештрафные бронирования, и при неоплате их снимаете?
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 2240 гостей
