Чт янв 31, 2008 21:04
Добрый вечер, уважаемые коллеги!
Позвольте по порядку. Уважаемая miucats Вы писали: «не оправдал оператор наших надежд и не оценил стараний)» и ещё: «даже думаю, что в нынешнем году не будем столь категоричны, работать только с НТ по их направлениям, как было год назад».
Ну что вот тут скажешь. Мы ценим, безусловно!!! Именно поэтому у Вас есть возможность иметь прямой договор с НТ и входить в число прямых агентов нашей компании!!! И рост продаж в три раза Вашего ТА, нами тоже замечен. С другой стороны, работа только с НТ по нашим направлениям, ну не знаю…За три летних месяца 2007 года Ваше ТА отправило:16 человек в Испанию, 2 на Кипр и 3 Даламан и группа из 21 человека в самую дешевую экскурсионную Италию по 500 евро на человека в середине июля, ну не знаю, если это весь Ваш объем по нашим направлениям, то, как вы выживаете? Наверное, продаете только Египет летом….Так что мы ценим, но и ждем от Вас чуть больших свершений. Тем более есть в Твери примеры ТА, как Тезей или Комильфо или Кенгу.ру например, я специально не упоминаю наше уполномоченное. Так вот у вышеназванных ТА объем продаж по лету минимум в трое больше Вашего, так они ещё и зимой работают, а Ваше агентство, к сожалению нет…Но!!! Наберите Вашего куратора Арсененкова Александра, я попросил его поговорить с Вами на тему улучшения работы и получения более впечатляющих результатов в 2008 году!!!
А что касается Греции, совершенно закономерно, что на массовое направление, наконец, то пришел оператор с технологиями, позволяющими продавать это направление более эффективно!!! Вам бы только радоваться и благодарить нас за то, что мы облегчаем вашу работу, а вы злобствуете!!! Я порой не понимаю, почему не сказать спасибо, например за то, что по ОАЭ теперь не нужно сидеть неделю и ждать подтверждения, а получать его мгновенно в он-лайне. Неужели вы не видите, насколько меньше операторов работают сейчас на рынке и вас перестали кидать, не предоставляя вашим клиентам оплаченные услуги или вообще скрываясь 28 декабря с вашими денежками?!!! Почему надо видеть только плохое и не замечать, что рынок меняется и будущее на массовых направлениях за надежными, технологичными, крупными туроператорами, позволяющими высоко поднять планку стандартов обслуживания ваших и наших драгоценных клиентов!!! А нишевые туроператоры пусть продают экскурсионные туры в Шанхай, зарабатывая, и не вступая с нами в ценовые войны по Греции, что в этом плохого… не понимаю....
Я серьезно предлагаю пересмотреть ваши взгляды на наш бизнес. И, если хотите, давайте обсудим работу НТ на презентации летних программ 2008 года в начале марта, где так же будет круглый стол по агентской политике НТ на ближайшее будущее!!!
Спасибо всем за внимание!!!
Им вообще визы российские не требуются!
AJT 
