Интересная статья про Капитал тур

[Dallas]

ааа... ну тогда все не страшно ... шлю им бронь ))

Как то в туризме банкротить не принято. Конечно, Капиталл сейчас убыточен, но развивается, максимум что может быть - продажа и смена собственника, а это грозит только еще большим развитием. Капитал работает не за прибыль, она совершенно не важна на этапе достижения определенных объемов. Хотя здесь можно заиграться, пропустить момент баланса, когда отработка инвестиций будет уже невозможна.

[Tatjana]

ИМХО, исходя из нескольких общений с ними
1. поточная компания со средним (что для нашего рынка ОЧЕНЬ хорошо) уровнем менеджмента, абсолютно (на уровне среднего звена) равнодушного к результатам работы (что для нашего рынка , увы, обычно)
2. возможно, даже наверняка, у них куча менеджеров, для ВИП, лакшрли... но это не сегмент он-лайна.... или это не Вип, а индивидуал. А найти в недрах Капитала тех самых специализированных менеджеров - из области нереального. Это как меня заставить Еврохостел бронировать....
3. До высшего руководства, действительно, не проблема дозвонится. Только ответ ты от него получишь неотличимый от ответа манагера.

Хотите иллюстрацию? Пожалуйста
по прошлому году, поэтому даты не помню, но периоды - вполне.

Вот приспичило туристу третий раз поехать на Рождество в один и тот же австрийский аппарт (приятный, к слову сказать) (да и турист постоянный). Остался этот апарт только у капиталистов. Но вот незадача - у одного из путешествующих срок паспорта недотягивает до шенгенских требований. И переделать не успевали. Не критично недотягивал - несколько дней (при том, что австрийцы сообщили (и не только они), что готовы в этот период на такие мелочи глаза закрыть и до 1 месяца срока действия пропустить - и ведь у меня пропускали... но у меня, блин, этого апарта не было )
Ладно. Результат тот, что сдали глубоко заранее , капиталисты подали в последний момент, выход получили всех 23.12 - всех, кроме этого, нехватающего. На резонный вопрос - фигли брались, капиталисты ответили - сами козлы (при том, что ранее били в грудь пяткой с уверением, что все в ажуре).
Вообщем, история длинная и противная. Конечно, наши туристы улетели по этой брони в нужные даты с нужными визами.... Но с Капиталом далее - только в крайних случаях группового туризма.

Ах, да... ответ в стиле "сами козлы" был получен как раз от г-жи Бельтюковой - в очень вежливой форме, что, однако, не меняло его сути.
Я уважаю эту компанию. Но никогда ни сотрудничать, ни бронировать (перейдя в ТА) я в ней не буду.

P.S. к чему я это говорю..... ИМХО ТО никогда, ни за какие убытки - прибыли не должен ввязываться в ситуацию, в которой он не уверен, где он ничего не может сделать и ничего не решает.... А уж если он ввязался - должен эту ситуацию вытянуть до победного

[Сногсшибательная]

а в это верить обязательно???

[dimadeart]

2006 год ....

выручка - 178.000.000 рублей
кол-во обслуженных туристов 658.000 чел

"средний чек" 178000000 / 658000 = 270 долларов ???
это же пиндец какие убытки

Да это средняя температура по больнице!
Видно, они сюда и отдельно проданные билеты посчитали.
К тому же это прибыль не с тура, а с одного человека в туре. Всё не так страшно.

Если посмотреть на динамику, то с такими темпами, до них практически всем ТО далеко!!!

[dimadeart]

Что касается косяков, то всегда всплывает пример ТВ (один) и еще несколько.... Думаю, на 658.000 это не так уж плохо! Тем более доплатой в 10 у.е. остался недоволен сам ТВ, а вот клиенты жалоб не подавали... По крайней мере мы бы знали...

[dimadeart]

2. Никто не купил до сих пор, хотя попытки (пробные шары! ) были!
Вывод: однозначно пока убыточная компания!

Я то же свою не продал, хотя попытки (пробные шары! ) были!
Вывод: однозначно пока убыточная компания!

[tambovskii_volk]

2. Никто не купил до сих пор, хотя попытки (пробные шары! ) были!
Вывод: однозначно пока убыточная компания!

Я то же свою не продал, хотя попытки (пробные шары! ) были!
Вывод: однозначно пока убыточная компания!

Должны, коллега, совпасть оба пункта, поэтому "система" не работает!
Но это и никогда не сработает относительно Вас, т.к. не верю в Ваше ЖЛОБСТВО (пункт № 1) !

[tambovskii_volk]

Что касается косяков, то всегда всплывает пример ТВ (один) и еще несколько.... Думаю, на 658.000 это не так уж плохо! Тем более доплатой в 10 у.е. остался недоволен сам ТВ, а вот клиенты жалоб не подавали... По крайней мере мы бы знали...

Самое интересное - "КАПИТАЛ" наверное об этом случае жалеет, cудя по недавней реакции капиталовского топ-менеджера, но уже поздно (хотя предлагал вариант, который НАЕМНЫЕ РАБОТНИКИ не поняли! ) - эти 10 $ еще долго будут "икаться" этому ТО!
Коллега, спасибо Вам, что не даете опускаться этой ветке...

[Anna_Smelchak]

приличный ТО, уже около года с ним работаем. Амбиций бы им побольше...

[Матроскин]

Жду, не дождусь, пока Капитал еще десятка два-три серых, хвостатых, тамбоских на 10 $ кинет, и они перестанут у него бронироваться... Занете ли, остро ощущается недостаток качественного турпродукта за разумные деньги, да еще и с человеческим лицом

[nicolaync]

Жду, не дождусь, пока Капитал еще десятка два-три серых, хвостатых, тамбоских на 10 $ кинет, и они перестанут у него бронироваться... Занете ли, остро ощущается недостаток качественного турпродукта за разумные деньги, да еще и с человеческим лицом

пардон муа, однако, имхо, Вы какую-то чушь спороли, достаточно неприличного свойства и по отношению к ТА, и к ТО. Прояснить не пожелаете?

[dimadeart]

Жду, не дождусь, пока Капитал еще десятка два-три серых, хвостатых, тамбоских на 10 $ кинет, и они перестанут у него бронироваться...

Есть в этом логика.... Меньше другие забронируют, нам больше достанется!!!!

[kolobok]

Жду, не дождусь, пока Капитал еще десятка два-три серых, хвостатых, тамбоских на 10 $ кинет, и они перестанут у него бронироваться...

Есть в этом логика.... Меньше другие забронируют, нам больше достанется!!!!

Да, но для достижения благоприятного для некоторых результата предлагается массого кого-то КИНУТЬ. ХорошА логика.

[Матроскин]

Поясняю, для тех у кого не сильно развито образное мышление:
"неместный хищник" утверждает, что Капитал "кинул" его на целые 10$. Это его субъктивное мнение, которое безусловно имеет право на существование. Теперь сравниваем оборот Капитала с нажитыми десятью "волкобаксами". Смеемся...
В сухом остатке: после истории с десяткой, указанный товарищ прекратил работу с данным ТО.
Так вот смысл моего поста таков: 2-3 десятка таких же товарищей, которые посчитают, что Капитал кинул их на 10$, неискренне улыбался при их личном визите в офис данного ТО или еще узрят какие-то изъяны в капиталовской деятельности и прекратят бронироваться у данного ТО, сослужат мне лично, а также еще некоторым лояльным к Капиталу агентствам (Дима - привет!) добрую службу. После отказа "обиженных" от работы с Капиталом, количество вакантных кресел на капиталовских направления возрастет, и нам, лояльным, будет что продавать. А острый дефицит капиталовского турпродукта (Египет не в счет... февраль, все таки...) крайне наглядно показывает отношение большой массы агентств к данному ТО.
Надеюсь объяснил все доходчиво...

[kolobok]

Поясняю, для тех у кого не сильно развито образное мышление:
"неместный хищник" утверждает, что Капитал "кинул" его на целые 10$. Это его субъктивное мнение, которое безусловно имеет право на существование. Теперь сравниваем оборот Капитала с нажитыми десятью "волкобаксами". Смеемся...
В сухом остатке: после истории с десяткой, указанный товарищ прекратил работу с данным ТО.
Так вот смысл моего поста таков: 2-3 десятка таких же товарищей, которые посчитают, что Капитал кинул их на 10$, неискренне улыбался при их личном визите в офис данного ТО или еще узрят какие-то изъяны в капиталовской деятельности и прекратят бронироваться у данного ТО, сослужат мне лично, а также еще некоторым лояльным к Капиталу агентствам (Дима - привет!) добрую службу. После отказа "обиженных" от работы с Капиталом, количество вакантных кресел на капиталовских направления возрастет, и нам, лояльным, будет что продавать. А острый дефицит капиталовского турпродукта (Египет не в счет... февраль, все таки...) крайне наглядно показывает отношение большой массы агентств к данному ТО.
Надеюсь объяснил все доходчиво...

Краткость - сестра таланта. Можно было сказать, что в первом посте просто забыли поставить кавычки в слове "кинуть". Все остальное Dimadeart одним предложением уже пояснил.