Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Оформлялась тут у меня одна клиентка из Управления Делами. Рассказывала, что там у них сейчас творится. И пришла мне в голову одна мысль. И я ее думаю. Давайте вместе подумаем.
Мутко производит впечатление человека вменяемого. Одна беда: пока у него до туризма руки дойдут, его уже могут и убрать. Разве что какой скандал случится. Тогда опять пойдут дурацкие инициативы на тему реформ в туризме.
Давайте сами проявим инициативу:напишем ему письмо примерно такого содержания.
Мы отрасль молодая, но активно развивающаяся. Все больше людей вовлекаются в сферу нашей деятельности. Мы готовы честно и добросовестно обслуживать население, платить налоги, создавать рабочие места. Мы сами заинтересованы, чтобы все законопослушно и без скандалов. А законов-то правильных нету. Не законы, а тришкин кафтан каой-то. Там подлатают, там дырка, там подштопают, там красным, там зеленым, а носить все равно стыдно. Фигня какая-то получается.

Мне, например, чтобы нормально работать, нужны всего три бумажки.
Первая: Закон о вмененном налоге. Во многих странах малый бизнес так работает. Пусть вычислят мне сумму, которую нужно платить в месяц. В зависимости, например, от количества рабочих мест в офисе. И тогда вся моя нехитрая финансовая отчетность за год будет состоять из 12 платежек. И любой проверке я их покажу: это за январь. это за февраль...

Вторая бумажка: Лицензия. И там написано, что мне нужно делать. А если что-то не делаю, клиент пишет жалобу в лицензионный комитет. Лицензионный комитет выносит мне предупреждение. После двух-трех предупреждений если опять не делаю, отзывает лицензию. То есть работает, а не торгует бумажками, как было. И список, кто получил, у кого отозвали, чтобы на сайте у них в свободном доступе.

И третья бумажка: Закон о защите граждан России за рубежом. Вплоть до проведения боевых операций на территории других государств. Не только туристов. Всех. И моряков, и жен австралийцев, и программистов в Калифорнии, и нефтяников в Иране, и проституток в Стамбуле....

И повешу я эти три бумажки на стену. И такая красота настанет....

Я понимаю, что это несколько идеалистический подход. Но давайте напишем. А вдруг?

"Пилите, Шура, пилите. Они золотые" (С).
Давайте ещё на Медведева ссылаться по поводу поддержки малого бизнеса.
Личные очучения: круглогодично занимаюсь регистрациями в ФМС, МИДе, реестре (кому надо?), карточки, референсы, доверенности, справки из налоговой и др...
У меня ещё иностранец работает (подглядывающим просьба не беспокоится, нас уже проверили), так для получения рабочей многократки надо наваять 40 страниц всяких бумаг и бланков и на Покровку отвезти. При брежневском СССР такого не было.

agent 008,

Виноват, вспылил
Вы всё правильно нафантазировали.
По жизни всё опять через проктолога получится...

С уважением.

agent 008
..нормальный Вы вроде паря... чес слово... не к лицу тут щенячий восторг и задор... Вы о чём тут ваще?
...давайте лучше на турков ополчимся.. фигли они наш рынок попилили?
...давайте предложим послать их нах?
кто за?

agent 008 писал(а):Мне, например, чтобы нормально работать, нужны всего три бумажки.
Первая: Закон о вмененном налоге. Во многих странах малый бизнес так работает. Пусть вычислят мне сумму, которую нужно платить в месяц.

У нас идет расчет, просто платится меньше.

agent 008 писал(а):Вторая бумажка: Лицензия. .....................То есть работает, а не торгует бумажками, как было. И список, кто получил, у кого отозвали, чтобы на сайте у них в свободном доступе.

да, только у нас офис не может быть в субаренде -только вы - и никаких соседей. И для агентства на счете -150 тышшш енотов, а для ТО 300 тышш все тех же енотов. И уперед!

agent 008 писал(а):И третья бумажка: Закон о защите граждан России за рубежом. Вплоть до проведения боевых операций на территории других государств. Не только туристов. Всех. И моряков, и жен австралийцев, и программистов в Калифорнии, и нефтяников в Иране, и проституток в Стамбуле.....

Не надо боевых операций. Пусть лучше страховые полисы будут такие, которые каждую "заскок" покрывают. Полезет Вася на гору в Гималаях - вот и пусть страхуется, что б операцию о спасении себя любимого покрыть, или всю оставшуюся жизнь выплачивает государству за свое спасение.
Поедет Фекла на 9м месяцы в Таиландию на пляжИ, пусть и страхуется и на роды и все остальное. Зачем ехать в зону военных действий? Почему государство, где не у всех пенсии достаточны, что б жить без помощи близких, должны спонсировать многотысячную блаж бездумных граждан.
Вот цунами, землятрясение, внезапные!!!!!!! военные действия - это другой разговор. Все остальное страховка и оплата из собственного кармана - как везде!

О Мутко могу сказать, только хорошее, не подумайте, что из подобострастия. Он грамотный, жесткий и конкретный - человек. Хороший администратор и политик! Адекватен в общении с людьми, умеет держаться. Я уже писал, что его близкие родственники работали в питерском турбизнесе - так, что проблемы отрасли представляет неплохо.
Другое дело, что нельзя исключать дробления министерств, как это уже было при предыдущей реорганизации правительства ... Поэтому надо дождаться, когда процесс реорганизации кабинета завершиться, и тогда выступать с законодательной инициативой... Эксперты считают, что произойдет до конца июня 2008 года!

agent 008 писал(а): .
Мутко производит впечатление человека вменяемого. Одна беда: пока у него до туризма руки дойдут, его уже могут и убрать. Разве что какой скандал случится.

" Своих не бросаем " РАТ

Вот, в сегодняшнем МК живое и непосредственное доказательство моей правоты. Коллекционер, скажите пожалуйста, какие из тоннелей в Италии на популярных туристических маршрутах входят в треть потенциально опасных? Не надо смотреть на меня, как на .
А тоннель по дороге в Кемер из Анталии он как, потенциально опасный или нет? И покажите мне того, кто предупреждает.

Вот так и будет: они будут выдумавать всё более идиотские требования и трясти нас, чтобы мы соответствовали, а к защите интересов рядовых туристов все это как не имело отношения. так и не будет иметь!


21.05.2008 00:30 Светлана Петрушева МОСКОВИЯ
Без завтрака туриста
Турфирмы впаривают клиентам некачественный турпродукт

Автор фото: Сергей ИвановС приближением лета мысли о том, что пора сменить обстановку, купить путевку и отправиться в интересные неизведанные края, в голове возникают с постоянной периодичностью. Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области считают, что путешествие будет приятным, если человек, выбирая турфирму, будет придерживаться известных правил.

Жуткими историями о мытарствах брошенных левыми турпредприятиями на произвол судьбы российских туристов уже никого не удивишь. О качестве работы многих подобных контор написано и снято немало материалов. Вероятно, отдавая свои кровно заработанные деньги мошенникам и подписывая договор, не вникая в его суть, большинство людей поступают крайне опрометчиво. Сложившуюся ситуацию на подмосковном рынке туристических услуг выясняла корреспондент “МК”.

По информации замначальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Московской области Марины Кочневой, в I квартале 2008 года их служба провела контрольно-надзорные мероприятия в сфере туристического обслуживания в муниципальных образованиях Подмосковья, в том числе в городах: Воскресенск, Дмитров, Электросталь, Королев, Мытищи, Коломна, Истра и др. Более половины из 11 предприятий работали, нарушая Федеральные законы “О защите прав потребителей”, “Об основах туристской деятельности в РФ” и “Правила оказания услуг по реализации туристского продукта”. По результатам проверок постановлениями Роспотребнадзора оштрафовано 8 физических и юридических лиц.

Одним из характерных нарушений, выявленных в турфирмах Московской области, является несоответствие договора, заключенного между туристом и турфирмой, требованиям законодательства РФ. Так, в отдельных турагентствах в письменных договорах не были указаны размеры финансового обеспечения и банковские гарантии, а также отсутствовала информация о потребительских свойствах турпродукта.

В ряде турагентств в договор с туристом были включены условия, ущемляющие его права. Например, для предъявления письменной претензии к качеству турпродукта был указан срок рассмотрения десять дней вместо предусмотренных законодательством двадцати. В отдельных документах отсутствовали сведения о порядке и сроках предъявления туристом претензий в случае нарушения туроператором условий договора, условиях изменения и расторжения договора, условиях возможного изменения стоимости тура, правах и обязанностях сторон. Так, большинство туроператоров, работающих в области выездного туризма, требовали произвести доплату к стоимости реализованного туристского продукта. Свои действия они объясняли повышением авиакомпаниями топливного сбора, пользуясь, вероятно, неинформированностью туриста о том, что стоимость чартерной перевозки, включенной в турпродукт, не является транспортным тарифом.

По словам начальника отдела эпидемиологического надзора Надежды Россошанской, ряд турфирм Московской области на сегодняшний день не владеют достоверной информацией о потребительских свойствах туристского продукта, включая сведения о программе пребывания, маршруте путешествия, сертификации, а самое главное — об условиях безопасности туристов! Например, в результате экспертизы тоннелей, проведенной в рамках Европейской программы, было выявлено, что около трети тоннелей на территории Европы небезопасны, особенно в Италии и Норвегии. Турфирмы должны предупреждать об этом потенциальных туристов.

— Представители турпредприятий обязаны информировать клиентов и об эпидемиологической обстановке в отдельных регионах мира, — рассказывает Надежда Россошанская. — На сегодняшний день в ряде стран имеются районы, которые являются потенциальными источниками распространения карантинных заболеваний.

По информации Роспотребнадзора, этой весной были зарегистрированы: холера — во Вьетнаме, лихорадка долины Рифт — на Мадагаскаре, желтая лихорадка — в Аргентине и Либерии, энтеровирус — в Китае.
В некоторых фирмах путевки продавались без применения контрольно-кассовых аппаратов. Вместо чеков клиентам на руки выдавались приходно-кассовые ордера без номера, назначения оплаты, подписи бухгалтера и кассира. На многих турпредприятиях отсутствовали книги жалоб и предложений, информация на вывесках с полным наименованием фирмы и ее юридическим адресом.

Специалисты областного Роспотребнадзора уверены, что с наступлением сезона отпусков количество обратившихся в службу обманутых туристов может увеличиться. Поэтому, чтобы не попасть в этот список, сохранить свои деньги, здоровье и, может быть, даже жизнь, требуйте от турфирмы подтверждения ее надежности.

ссылка на статью
<a href="http://www.mk.ru/blogs/idmk/2008/05/21/mk-daily/353980/">Без завтрака туриста</a>

Мифодий писал(а):agent 008
..нормальный Вы вроде паря... чес слово... не к лицу тут щенячий восторг и задор... Вы о чём тут ваще?
...давайте лучше на турков ополчимся.. фигли они наш рынок попилили?
...давайте предложим послать их нах?
кто за?

вообще-то агент- девочка
и по теме - я согласная. вода камень точит.

Karga!
На "нормального парня" я не обижаюсь.
Вот если бы написали, что агент гад и сволочь,. тогда конечно, сразу бы опровержение отправила.

agent 008 писал(а):Вот, в сегодняшнем МК живое и непосредственное доказательство моей правоты. Коллекционер, скажите пожалуйста, какие из тоннелей в Италии на популярных туристических маршрутах входят в треть потенциально опасных? Не надо смотреть на меня, как на .
А тоннель по дороге в Кемер из Анталии он как, потенциально опасный или нет? И покажите мне того, кто предупреждает.

Не скажу, потому как их нигде не публиковали ( в официальных газетах, которые принимаются как директивы). Вот у нас самая длинная эстакада в мире на Сицилии рушится. Так никто даже перегораживать или ограничивать не думает. Так как в итальянском понимании "рушится" и "опасно", ни когда куски отваливаются, а когда не проходит проверку "как новенькое". Опасные считаются тонели в Италии, а горели тонели Швейцарии, Франции и Австрии. Что опасно для туров "популярных туристических маршрутов", так это туманы в Падании - едешь как в молоке. А "популярные", как Вы знаете , почти живут в автобусе. Предупреждайте!
Так при таких "опасно" - нужно начинать с дороги на Шереметьево предупреждать. Про чартерный флот - вообще молчу, расскажешь все - никто не полетит.
Есть очень простой выход - не самим ТА /ТО голову ломать, о чем надо или не надо предупреждать туристов, а должна по каждой стране быть памятка, составленная совместно представительством этой страны с службой защиты российских туристов - на данный момент, это министерство. Об эпидемиях и пр, должны получатся сводки, или выходить официальная туристическая газета, с обязательной подпиской ТО.ТА. Где будут публиковатся такие сведения (только не сводить ее к рекламному листку)
В соответствии с последними данными по газете и оформляют страховки.
У нас сложно получить лицензию, поэтому "в процессе" дербанят нас меньше. В России, похоже, наоборот.

Коллекционер
а что писать в памятках туристу по Неаполю? "Вы увидите впечатляющую панораму Везувия, и засыпанных мусором местных жителей"?

Second писал(а):Коллекционер
а что писать в памятках туристу по Неаполю? "Вы увидите впечатляющую панораму Везувия, и засыпанных мусором местных жителей"?

Лучше при продаже тура, как обязаловку, вместе со страховкой, продавать противогазы ( вчера по ТВ передовали о "запахе кислоты на улице") и еще "пришивать к телу документы и деньги"

"....требуйте от турфирмы подтверждения ее надежности."

Какую бумажку будем выдавать ввиде подтверждения?

Грамотно сделанная вывеска с указанием названия компании, места расположения и времени работы, как требует Роспотребнадзор еще не гарантируют, что компания не кинет вас.
А что касаемо ущемления прав туристов в договорах, то как же нам быть, если нам подобные договора шлют сами операторы, по которым в случае форс-мажора мы за все должны отвечать. Ну сделали бы уж тогда единые договора и проблем бы не было, а то что ни договор, то сюрприз