NataNovaya писал(а):Многие российские ТО с пониманием отнеслись к желанию некоторых туристов аннулировать выезд в Таиланд. Они предоставляли альтернативный отдых на других курортах без штрафных санкций Однако не обошлось без недоразумений: на форуме TourDom.ru четыре ТА высказали претензии в адрес «Натали Турс». По информации их представителей, обещание президента Владимира Воробьева заменять тур в Таиланд без штрафных санкций и «взимать штрафы по минимуму» в случае аннуляции, не выполняется. Г-н Воробьев в беседе с корреспондентом «БАНКО» назвал обвинения беспочвенными: «Мне такие факты неизвестны. Может быть, проблема в том, что компьютер выставляет штрафы автоматически, исходя из тарифов. Если агенты не научились решать такие текущие вопросы, то это вопрос к турагенту. Пусть сообщат номер конкретного заказа и имя куратора – разберемся».
нет просто слов....
А у меня есть слова! Слова благодарности в адрес "Натали турс" и лично - большое спасибо нашему куратору Анне Веселовой !!! Она, как и всегда, всё сделала на высочайшем профессиональном уровне
Дело в том, что две дамы, которые должны были лететь в Таиланд 04.12.2008. (одна из них работает в Норвегии, а там СМИ похлеще российских!
), 1-го декабря отказались от тура..."Перекинули" их очень удачно на ОАЭ, 5-го декабря вылетают в Дубаи, очень довольны, даже билеты до Москвы и обратно не пришлось им менять!
И никаких штрафных санкций со стороны НТ!!!
.