Ключевое слово в моем сообщении - было "всезнающие",
Я с такими всезнающими, уже лет 7-10....
Надеюсь понятно, что находясь в Сочи и работая через свои сайты, практически никогда, даже своих туристов НЕ видим?
Надеюсь понятно, что найдя наши сайты, они еще кучу таких же перелопатят?
Надеюсь понятно, что находясь в своих городах, клиентам часто, более удобно, денежки принести в местную ТФ, там и Договорчик им состряпают и денежки видят кому отдают, а часто и лично знакомы с менегерами?
Так же тех, кого вы называете всезнающими, вижу и общаюсь на форумах....
И что-то не могу сказать, чтобы абсолютное большенство из них, действительно и во всех тонкостях знали те вопросы, по которым мы специализируемся....
И таких всезнающих (действительно знают тему) которые через нас бронируют отели - достаточно много.
А для примера дам Вам ссылочку на тему, которую турист описывает и описывает так, что впору менегерам учиться
И ссылочку на его отзыв по отдыху, который он у нас уже далеко не первый год организовывает и уже массу таких же всезнающих туристов привел...
Сами смотрите и оценивайте.
http://forum.listhotels.ru/index.php?showtopic=530 - это статья туриста...
Рекомендую, многим менегерам, продающим Сочи, прочитать(для общего развития)...
А это
http://forum.listhotels.ru/index.php?showtopic=1010 Отзыв этого же всезнающего туриста, по отдыху в этом году.....
И поверте наслово, этот турист, свой первый отдых в Адлере, организовывал сам, и провел на форумах очень много времени и сам прекрасно разбирается в вопросе...
Словом сам себе всё организовал...
Сам написал свой первый отзыв....
А в обсуждении легко показали, как за теже денежки, можно было организовать себе отдых еще качественней...
И больше, этот всезнающий турист, не напрягает себя такой тратой времени и усердием...
Он просто звонит, просит мои рекомендации, ставит конкретную задачу и подает заявочки...
А результаты отдыха, легко в отзыве читаются....
И это действительно знающий турист, далеко не первый раз здесь отдыхающий и без проблем, он может себе сам организовать отдых.
Без проблем и очень легко помогает в форумах другим туристам...
Но даже помогая туристам, очень часто им рекомендует обращаться к специалистам и рассказывает, что далеко не факт, что при самостоятельной организации отдыха, турист сможет всё предусмотреть и подобрать оптимальный вариант, и говорит туристам прямо, что вопрос не втом что доверять ли организацию своего отдыха турфирмам, а вопрос в другом - КОМУ из турфирм, можно доверять свой отдых, и где действительно понимают чем занимаются и имеют соотвтесвующую подготовку....
И благодаря ему (он далеко не один) к нам уже массу клиентов "привел" своими рекомендациями....
И ни один из них, при обращении, теперь даже не пытается строить из себя всезнайку, а спокойно отдается в надежные руки профессионалов....
А потому вопрос не в всезнайстве, а в слабой подготовке специалиста. Или подготовка специалиста нормальная, но слабо умеет с клиентом работать....
Именно об этом, Вам и написал...
А Вашу философию - нужно выжигать каленым железом и как можно быстрее...
Если у Вас маральные муки и неудобства - ВАС к работе с людьми, просто допускать нельзя, будь Вы трижды классным профессионалом....
Извините за прямоту, но высказал свое мнение, опираясь на ВАШИ высказывания.......
Удачи всем нам!