Страница 4 из 6

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Пн дек 15, 2008 22:04
Anhar
negros
а она не моя.
Я с Западного берега происхожу, а она - на восточном :о))

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Пн дек 15, 2008 22:06
Dneprovoi
Очень хочется смеяться, если бы не было так грустно :sad:
С 1992 года слышу эти дисскуссии непрерывно ...
Ситуация, когда оператор отдает клиентам агентскую комиссию проблема для всех туристских рынков, кроме тех, где ЗАКОНОДАТЕЛЬНО туроператорам запрещено торговать в розницу! Закройте на секунду глаза и представьте у нас положение, что ТО получил ФГУ на 100 млн и не может торговать в розницу! Брр! - Шутка! Такого в России никогда не будет :lol: Но, если господа агенты очень не довольны уважаемыми ТО - про лоббируйте поправку к закону о туризме и будет Вам счастье! :lol: :lol: :lol:
А разговоры от алчном ТО, обдирающем агнца ТА с одной стороны, и трудолюбивом ТО и ленивом ТА - с другой бесконечны :sad1:

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Пн дек 15, 2008 22:14
negros
Anhar, но без квоты сложно обойтись, если вы в принципе хотите продавать наш юг как оператор или, еще хуже, организуете какую-нибудь мульку типа автобусного тура.
Где-то в ваших краях руины моего родового замка. Мечтаю съездить...

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Пн дек 15, 2008 22:51
Anhar
У вас проблема из-за того, что много страждущих. Так всегда бывает.
Спрос повышен - операторов дофигищи - вот и попа с условиями работы..

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Пн дек 15, 2008 23:01
negros
Не совсем так, Anhar. Во-первых, есть жуткая сезонность: многие гостиницы полностью заполнены только 2 недели в году (причем так: вчера город стоял полупустой, а сегодня бац - и мест уже нигде нет :crazy: ).
Во-вторых, ассортимент предложений по ряду направлений у операторов довольно скудный и не слишком качественный (закрадывается подозрение, что операторы часто берут объекты, исходя из их низкой оптовой цены - а картинки можно красивые потом на сайт прилепить; а иногда и картинками не заморачиваются - пусть туристы или агенты сами нафантазируют). Таким образом, туристам не хватает широкого ассортимента качественных объектов по хорошей цене.
Я не жалуюсь - собственно, такой "провал рынка" дает мне бизнес-возможности.

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 8:39
Kudryashka@_
у нас тоже такая проблема есть, был очень обидный случай, когда выбирая тур с клиентом, определились со спецом одного туроператора, при заключении договора, озвучиваю название, на что мне клиент говорит, что этот туроператор дает ему скидку 10% и он пойдет туда. Оператор крупный, название говорить не буду, потому что это был приказ руководства, а работают там очень хорошие менеджеры, со многими из них я в одном ВУЗе училась, и выручали они меня не раз. Только вот такая политика ни к чему хорошему в результате не приводит, примеров в моем городе - уже два, когда разорялась агентская сеть таких туроператоров. Наша фирма работает и как агент и как оператор, но по приказу генерального скидки на свои туры мы не даем, так как наценка небольшая, и на выставках это озвучивается агентам, цены как правило ниже на эти направления (они не массовые), все в равных условиях, так что остается профессионализм менеджера, наши партнеры это знают и смело отказывают в скидки, все равно турист дешевле тур вряд ли найдет (благодаря выгодным контрактам в большей мере). И покупают.

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 13:20
дерзкаЯ
а почему не делать уполномоченные агентства (как некоторые делают)
звонит частник и отправляют его к агенту ???

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 13:29
Gapjn
дерзкаЯ писал(а):а почему не делать уполномоченные агентства (как некоторые делают)
звонит частник и отправляют его к агенту ???


обычно потому, что они депозит за свою уполномоченность в ТО платить не хотят.... :mib: :mib:

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 13:38
На Троих
И что такое эта "уполномоченность", что за неё ещё и платить надо?

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 14:19
Sereja
А такая это уполномоченность, что проходят уже те времена, когда агенты преференции от операторов за красивые глаза получали. Не замечаете? Скоро придётся заметить. Надоел уже этот агентский инфантилизм. Дайте скидок, дайте повышенную комиссию, дойте бонусов, отправьте в рекламный тур, отправьте в директорский тур, поцелуйте нас в задницу, а мы может быть вам двух туристов в полгода дадим, а может и не вам, а вашему соседу, да ещё и нервы все вымотаем вашим сотрудникам по всем возможным и невозможным поводам, потому что самим в интернете совсем не сайт оператора интересен, где все ответы есть, а совсем другие сайты. И ответственность нести мы перед туристом ни за что не будем, хотя наплели ему всякого бреда, только чтобы путёвку впарить. А он потом, дебил, то вид на море ищет из своего номера, то самолёт требует туда на раннее утро, а обратно - на поздний вечер и так далее. Разумеется это всё относится далеко не ко всем агентствам, но визг по поводу того, что кого-то там оператор обидел поднимают обычно такие.

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 14:26
На Троих
Эмоции ,в общем, понятны, но это не ответ на вопрос

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 14:30
Gapjn
Sereja писал(а):А такая это уполномоченность, что проходят уже те времена, когда агенты преференции от операторов за красивые глаза получали. Не замечаете? Скоро придётся заметить. Надоел уже этот агентский инфантилизм. Дайте скидок, дайте повышенную комиссию, дойте бонусов, отправьте в рекламный тур, отправьте в директорский тур, поцелуйте нас в задницу, а мы может быть вам двух туристов в полгода дадим, а может и не вам, а вашему соседу, да ещё и нервы все вымотаем вашим сотрудникам по всем возможным и невозможным поводам, потому что самим в интернете совсем не сайт оператора интересен, где все ответы есть, а совсем другие сайты. И ответственность нести мы перед туристом ни за что не будем, хотя наплели ему всякого бреда, только чтобы путёвку впарить. А он потом, дебил, то вид на море ищет из своего номера, то самолёт требует туда на раннее утро, а обратно - на поздний вечер и так далее. Разумеется это всё относится далеко не ко всем агентствам, но визг по поводу того, что кого-то там оператор обидел поднимают обычно такие.


+1.... :good: :good: :good:

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 14:32
Sereja
Звание уполномоченного агентства должно предполагать серьёзную ответственность ( в какой-либо форме) перед оператором. Ответственность либо финансовую либо выраженную в объёмах туристов.

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 14:40
На Троих
С объёмами согласен, а финансовая?????????
Это как????????????
Заплатить за право повесить у себя на двери табличку "Уполномоченное агентство"?

Re: Справедливо ли ?

Добавлено: Вт дек 16, 2008 14:44
Gapjn
На Троих писал(а):С объёмами согласен, а финансовая?????????
Это как?????????????


Это предоплата за косяки - и свои и субагентов - по договору с ТО, штрафы, аннуляции и прочая лабуда.... :mib: