Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Мда... СМИ не стали разбираться в деталях франчайзинга...
"ни один турист МБГ не вылетел"

А я тут вот такой отзыв от туристов нашла на одном сайте. Познавательно:


Самая свежая отрицательная информация о Мире без границ, Санк-Петербург
В эту компанию мы обратились 6 августа 2009 года для покупки тура.

18 августа исполнительный директор Мироненко объявил БАНКРОТОМ туристическую компанию "Мир без границ Люкс", (полное название из платежных документов), так же Мироненко сообщил, что он там больше не работает.
офис Невский 124, ИНН 7842374578
сайт bezgranits точка ru/

Фирма ДОЛЖНА нам:
деньги за путевку
за билеты Москва-СПБ-Москва
за гостиницу в Москве
за телефонные переговоры

Сейчас ведутся переговоры с управляющим составом фирмы:
Огурцов Сергей зам. директора по развитию сети
Мироненко Ярослав исполнительный директор
Пурлевский А.Г. генеральный директор

Общение протекает тяжело и только благодаря проявлению настойчивости с нашей стороны.

Обзор событий с момента приобретения путевки и до сегодняшнего дня:

4-5 августа 2009 Общение по телефону с менеджером Анной Опаренко, выбор направления Мальдивы (вылет из Москвы, туроператор Мальдивиана), подтверждение
свободных мест в отеле и на рейсовый самолет.
Выбор даты тура с 13 по 24 августа.
Согласование с Анной, о том, что мы самостоятельно покупаем авиабилеты до Москвы.
Билеты на самолет на Мальдивы и путевка передаются сотрудником Мальдивианы непосредственно в аэропорту Домодедово.

6 августа 2009.
Общение с Опаренко Анной, Окончательное подтверждение дат тура на Мальдивы.
заключение договора, оформление листа брони с указанием отеля, дат вылета-прилета, дат проживания в отеле.
Полная оплата всех услуг.
Обещание Анны Опаренко перезвонить для полного подтверждения.
Самостоятельное приобретение билетов Москва-СПБ-Москва на согласованные даты.

11 августа 2009
Анна Опаренко не перезвонила.
Дозвон до Мира без границ.
Анна сообщает, что на забронированные даты отеля нет. Предложение перенести тур на 15-26 августа.
Общение с зам. директора по развитию сети Огурцовым Сергеем.
Соглашаемся на перенос дат при полном возмещении купленных нами билетов Москва-СПБ-Москва.

12 августа 2009
В офисе компании составлено заявление о возмещении средств за билеты, перенесении дат тура.

13 августа 2009
Мир без границ подтверждает нашу бронь, сообщает номер рейса, пожелания приятного отдыха

14 августа 2009
Перелет в Москву, ожидание рейса 15 августа в 1.15 ночи.
Стойка Мальдивианы в Домодедово отсутствует.
В 18-20 переговоры с Анной Опаренко, которая информировала нас о том, что билеты и путевка будут привезены непосредственно к регистрации рейса.

22 часа 6 минут (за десять минут до регистрации на рейс) получаем sms
"Добрый вечер!
Меня зовут Марк
(служба поддержки туристов Мир без Границ).
Прошу Вас вернуться в г.СПБ,
чтобы подобрать новый вариант Вашего
путешествия, т.к. сегодня
Вы не улетаете, нет мест на рейсе."

С 22 часов до часу ночи: Общение с зам. директора Огурцовым Сергеем, бронирование гостиницы под Москвой за наш счет, т.к. до утра рейсов на СПБ нет.
Обещание Огурцова все исправить (забронировать нам гостиницу в Москве до 18 числа за счет турфирмы, перенос тура на 18-29 августа, возмещение всех расходов).
Договоренность продолжить общение утром.

15 августа 2009 г.
Огурцов не перезванивает, приходиться звонить ему каждый час и напоминать о нерешенной проблеме.
Примерно в 15-00 звонок от нас в офис Мир без границ в Москве, общение вероятно с менеджером по регионам (свою должность этот человек не уточнил, обещание через пол часа решить проблему).
15-30 Перезвонила менеджер из Петербурга, забронировала нам билеты на рейс в СПБ за счет "Мира без границ".

18-10 Вылет в СПБ

16 августа 2009
Общение по телефону с Огурцовым и с исполнительным директором Мироненко Ярославом.
Договоренность о встрече в офисе для возмещения всех наших затрат и стоимости путевки.
После наших постоянных звонков в офис Ярослав просит перенести встречу.

17 августа 2009
Встреча в офисе, присутствуют Мироненко, Огурцов.
Мы оставляем заявление и копии чеков и билетов для возмещения расходов.
Вечером по электронной почте отправляем банковские реквизиты, куда переводить возмещение.
Обещание Ярослава все решить 18 числа утром, все деньги перевести.

18 августа 2009

15-00. Ярослав подтвердил, что банковские реквизиты получил.
20-00 - 21-00 Попытки дозвониться до Мироненко, дозвонились. Мироненко сообщил, что "Мир без границ" - БАНКРОТ.

Тэя
А ссылочку на оригинал можно?
В личку или в топик)

Тэя писал(а):А я тут вот такой отзыв от туристов нашла на одном сайте. Познавательно:
.....
6 августа 2009.
Общение с Опаренко Анной, Окончательное подтверждение дат тура на Мальдивы.
заключение договора, оформление листа брони с указанием отеля, дат вылета-прилета, дат проживания в отеле.
Полная оплата всех услуг. Обещание Анны Опаренко перезвонить для полного подтверждения.
Самостоятельное приобретение билетов Москва-СПБ-Москва на согласованные даты.
11 августа 2009
Анна Опаренко не перезвонила.
...

Вот из-за того, что туристы сами купили а/билеты БЕЗ хотя бы звонка из офиса о том, что тур подтвержден - я бы не стал им возмещать стоимость таких авиабилетов. А еще и менеджеру пендаль за то, что не разъяснила этот момент.

А в остальном конечно полный бардак в конторе.

Ну..в моём городе одна фирма рекламу даёт, что у неё скидки на все туры - 30%...во как.
А ещё...это первая ласточка, на бескрайнем просторе, необьятных дефолтов операторов!
ЕЩЁ РАЗ,,,,,,,,АККУРАТНЕЕ

111

...но кто-то обязательно доживёт до конца!

Ну, за живучих!

я много занятных историй слышал о Е.Ю. Шведове (Москва-тур), а тут и поинтереснее будет..

Кирпич писал(а):скидки на все туры - 30%...

Ой, скоро у вас может всё накрыться медным тазом, при таких-то скидках!
Скидки - без границ!!!

tambovskii_volk писал(а):Скидки - без границ!!!

Завидно?

На Троих писал(а):

tambovskii_volk писал(а):Скидки - без границ!!!

Завидно?

Нет. Тем более у меня ограничитель скорости, тьфу, скидок поставлен!

Денег всем не хватит - однозначно.Вывод - опережать на шаг, на два.
И ещё как только кто то начинать демпинговать - первая ласточка.

Вот затрещали барабаны -
И отступили бусурманы.
Тогда считать мы стали раны,
Товарищей считать.

М. Ю. Лермонтов, «Бородино»

Тогда считать мы стали раны
Товарисчей считать
И отступили бусурманы
Пошли демпинговать

На Троих писал(а):
И отступили бусурманы
Пошли демпинговать

...Хотят угробить всю Россию,
Но им не сдобровать