Претензии туристов

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

Как часто вам приходится получать претензии/жалобы туристов на действия ТО/ТК/СК/СР

1-3 раза в год
39
72%
3-5 в год
11
20%
5 и более
4
7%
 
Всего голосов: 54

turistprav
Сообщения: 623
Контактная информация:

Пт фев 12, 2010 10:47  

Коллеги из ТА!
На что (и на кого) жалуются ваши туристы?
С какими проблемами вы сталкиваетесь при работе с туристами?
Защита прав и интересов туристов в России и за рубежом

Аватара пользователя
agent 008
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 9699

Пт фев 12, 2010 11:09  

Здравствуйте, Туристправ! Решили заняться нашими проблемами? Успехов!

Вчера туристка жаловалась, что потерялась в Риме на экскурсионке. Но ее нашли гиды. Она очень испугалась и плакала. А потом ей весь автобус аплодировал, когда нашлась. 55 лет, первый раз за границей, и столько эмоций. И смеялась, и плакала, когда рассказывала.
agent 008

Аватара пользователя
Kasper
Сообщения: 3206

Пт фев 12, 2010 11:16  

Туристы жалуются еще до того, как отдохнут.
Отзывы читать любят. И жалуются на то, на что жалуются те, кто там был))))
Владение русской орфографией - это как владение кунг-фу, настоящие мастера не применяют его без необходимости.

turistprav
Сообщения: 623
Контактная информация:

Пт фев 12, 2010 11:16  

agent 008
Да, решили заняться Вашими проблемами.
Проблемы туристов напрямую связаны с проблемами ТА. и решать их получается куда успешнее, когда с ТА сложились нормальные партнерские отношения.
Нам, туристам и Вам выгоднее все же дружить, чем воевать.
Защита прав и интересов туристов в России и за рубежом

turistprav
Сообщения: 623
Контактная информация:

Пт фев 12, 2010 11:18  

Kasper
И жалуются на то, на что жалуются те, кто там был))))

да, и нам тоже)
Защита прав и интересов туристов в России и за рубежом

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Пт фев 12, 2010 11:20  

turistprav писал(а):С какими проблемами вы сталкиваетесь при работе с туристами?
одна постоянная .... несоответствие их желаний и возможностей )))

На Троих

Пт фев 12, 2010 11:20  

Туристы, они такие фантазёры
У меня были жалобы:
На укус медузы
На жука на балконе
На шторм
На ветер
На деньги, украденные из кошелька, забытого в такси
На иностранную авиакомпанию, не пустившую на борт в задницу пьяного туриста.
На новогодний ужин, несъеденный в виду того, что турист по пьяни загремел в полицию

На Троих

Пт фев 12, 2010 11:21  

turistprav писал(а):Нам, туристам и Вам выгоднее все же дружить, чем воевать.

Денежный ручеёк иссяк? :lol:

Camal
Сообщения: 12410

Пт фев 12, 2010 11:22  

Есть у меня турист постоянный и любимый, так раньше как прилетит, так вечно у него гиды на трансфере - м...даки.
Терь берет машинку напрокат прям в аэропорту прилета и все ок!
И что странно, с гидами в отеле проблем не было )))

turistprav
Многие проблемы туристов напрямую связаны с проблемами в их голове...

Kasper
Отзывы - супер страшная штука...
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

На Троих

Пт фев 12, 2010 11:23  

turistprav писал(а):Нам, туристам и Вам выгоднее все же дружить, чем воевать.

Против кого дружить будем? :mib:

Аватара пользователя
Rainbow
Сообщения: 3929

Пт фев 12, 2010 11:24  

Как часто вам приходится получать претензии/жалобы туристов на действия ТО/ТК/СК/СР

При таком "нике" похоже на планирование работы на будующее.
Боевого офицера обидеть может каждый...

Аватара пользователя
agent 008
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 9699

Пт фев 12, 2010 11:25  

Andreiaka писал(а):
turistprav писал(а):С какими проблемами вы сталкиваетесь при работе с туристами?
одна постоянная .... несоответствие их желаний и возможностей )))


+ 1! Больше всего жалуются, что хочется пожить в Шангри Ла, а заплатить как за Минамарк, а не получается.
agent 008

Аватара пользователя
agent 008
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 9699

Пт фев 12, 2010 11:26  

Rainbow писал(а):
Как часто вам приходится получать претензии/жалобы туристов на действия ТО/ТК/СК/СР

При таком "нике" похоже на планирование работы на будущее.


Жду регистрации ника turagentprav. :crazy:
agent 008

Аватара пользователя
Сногсшибательная
Сообщения: 13205

Пт фев 12, 2010 11:34  

наши не жалуются письменно,только устно бывает ..мы их сами заставляем нам писать ,на недостатки в обслуживании нашем и ТО -не пишут :crazy: :lol: только на словах)
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)

turistprav
Сообщения: 623
Контактная информация:

Пт фев 12, 2010 11:34  

agent 008
одна постоянная .... несоответствие их желаний и возможностей )))
или несоответствие описаний тура полученное вами от ТО тому, что реально получает турист на отдыхе?
Защита прав и интересов туристов в России и за рубежом

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 719 гостей