Эта тема возникла среди моих знакомых неожиданно. Мы с подружками пошли попить кофейку. Одна из них, сказала что она сегодня проводила экспресс-диагностику отдела продаж и всё что твориться в её компании её огорчает. Ну разговорились об этом. Решили проверить и менеждеров моей компании по моей инициативе (любопытство). Время было 18:50, работаем до 19:00, в этот момент мы набрали номер телефона в агентство. Взяла менеджер. Представила компанию. Далее говорит (мы ещё рот не успели открыть) Сейчас все менеджеры уже ушли, звоните завтра!" Тут моя подруга после офигевшей паузы сказала, что у меня 8 человек желающих поехать в Доминикану. На что она мне уже более хамски ответила, что СЕ-ГО-ДНЯ уже ни-ко-го нет!!!!" Причем, это отвечает любимый менеджер (по голосу.)
Сейчас не сезон, денег мало, а ведь надо платить аренду, курьера и прочее. Деньги ЛЮБЫЕ нужны хоть от копеечного Египта и Турции., а менеджер вот так отшила туристов! Это нормально? У неё оклад 30000 руб. +%, она работает 2 через 2. Может я не стимулирую, может мотивация нужна? Что не так? Я понимаю, если бы она одна такая была, но ведь другая наша коллега сказала, что у неё тоже самое. Менеджеры так же совсем как-то грустно работают. Могут взять телефон , сказать перезвоню и не перезвонить вообще. Или вообще если дешевый тур они перекидывают туриста с одного на другого...
Вот помогите советом как исправить ситуацию? Тут ведь есть и собственники агентств и менеджеры. Скажите, может дать почитать менеджеру литературу со смыслом: "не кусай руку с которой ешь!"
Просто интересно услышать мнения всех и сделать выводы. А вдруг это норма
Подумаешь директор пыжится, рекламу отплачивает, а я возьму и не буду принимать туриков потому что конец рабочего дня 
плюс процент, желательно прогрессивный, дающий возможность хорошо заработать при хороших продажах.
