"Россиянам вернут деньги за испорченный отдых"

[:)]

А такое уже видели?

Российским туристам теперь будут сообщать об угрозах безопасности здоровью и жизни, которые могут возникнуть в стране, куда они собираются выехать. И после этого туристы смогут претендовать на возврат денег за путевку.
«Такое информирование является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом, или между турагентом и туристом и, соответственно, возврата денежных средств, если поездка не состоялась в полном объеме», — рассказал «Российской газете» Евгений Писаревский, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму.

Все виды чрезвычайных ситуаций объединены в четыре группы и подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера. Для того чтобы проинформировать о них отдыхающих, оформляется решение органов госвласти, сообщает ИТАР-ТАСС.

«Это может быть рекомендация МИД о нежелательности въезда в ту или иную страну или указ президента о проведении контртеррористической операции. Основанием может стать и карантин, объявляемый Роспотребнадзором», — пояснил Писаревский.

Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем официальном сайте. Кроме того, сведения будут дополнительно сообщаться туроператорам и турагентам. Что касается возврата денег, то проблем у туристов возникать не должно. Достаточно сообщить туроператору, что Федеральное агентство обнародовало приказ об угрозе безопасности в конкретной стране. Если же туроператор будет отказываться от возврата средств, нужно обращаться в Ростуризм.

[:)]

Вот мне интересно, если из-за "возможной угрозы" придется деньги возвращать, то кто и как будет определять эти "возможные угрозы" ? Думаю, угроза в большинстве случаев, так угрозой и останется, а штрафы за отели и от авиакомпаний вещь вполне реальная, хрен же деньги будут возвращать. И как? Помню, в бытность работы в турагентстве, даже после только что случившегося катаклизма знаменитого и то сказали: да нам похрену, что ваш отель на Мальдивах затопило, у нас самолеты как летали, так и летают - не отдадим и всё. Или пусть клиенты летят. Ну и не отдали денег за билеты. А тут - будут отдавать, из-за того, что кто-то сказал, что точно не знаем, но возможно что-то где-то сможет случится?)))

[Andreiaka]

так это .... в след году компенсационный фонд на пожертвования от ТО будет создан ... вот из него пусть и выплачивают возвраты эти ... хоть какой-то толк будет))

[Dneprovoi]

Вот перевоисточник из Российской газеты - коллеги из СМИ так прокомментировали, что .... слов нет

И жизнь, и кошелек : Туристы смогут вернуть деньги за путевку в опасную страну

Эта статья является комментарием к:
00:00 Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 г. N 666 г. Москва "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания" - http://www.rg.ru/2012/08/08/turugroza-dok.html

Туристам будут сообщать об угрозах безопасности здоровью и жизни, которые могут возникнуть в конкретной стране. И после этого они смогут претендовать на возврат денег за путевку.

Такое правило определено Административным регламентом по предоставлению Федеральным агентством по туризму госуслуги по информированию туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности в стране временного пребывания.

"Такое информирование является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом или между турагентом и туристом и соответственно возврата денежных средств, если поездка не состоялась в полном объеме", - рассказал "РГ" заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Евгений Писаревский. Все виды чрезвычайных ситуаций объединены в четыре группы и подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера. Для того чтобы проинформировать о них отдыхающих, оформляется решение органов госвласти. "Это может быть рекомендация МИД о нежелательности въезда в ту или иную страну или указ президента о проведении контртеррористической операции. Основанием может стать и карантин, объявляемый Роспотребнадзором", - пояснил Писаревский. Ростуризм действует в соответствии с соглашениями, которые заключены с рядом служб, в том числе с МВД, Росгидрометом и тем же Роспотребнадзором. Решения об информировании населения Ростуризм принимает на основании той информации, которая поступает от этих ведомств. "Такие приказы, например, выходили в прошлом году во время событий в Тунисе, в Египте, в Японии. В рамках этих приказов давались соответствующие рекомендации, вводился специальный режим нахождения российских туристов за границей. Соответствующие обязанности накладывались и на туристических операторов, и на отдыхающих", - рассказал Евгений Писаревский.

Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем официальном сайте и через государственные электронные и печатные средства массовой информации, в том числе и через "Российскую газету". Кроме того, сведения будут дополнительно сообщаться туроператорам и турагентам.

Вместе с обнародованием приказа начнет работу и "горячая линия" по поддержке туристов. "После этого задействуются механизмы закона об основах туристской деятельности, статьи 14, когда туристы могут отказываться от поездки, если действует чрезвычайная ситуация природного, техногенного характера либо нежелательные для туристов массовые общественно-политические события в зарубежной стране", - уточнил Евгений Писаревский. Что касается возврата денег, то, по его словам, проблем у туристов возникать не должно. Достаточно сообщить туроператору, что Ростуризм обнародовал приказ об угрозе безопасности в конкретной стране. "У нас уже был подобный опыт. Если же туроператор будет отказываться от возврата средств, нужно обращаться в Ростуризм. Мы всегда готовы дополнительно задействовать "горячие линии". Наши сотрудники оказывают помощь в разрешении юридических вопросов. Кроме этого мы можем направить туроператору соответствующее информационное письмо", - сообщил Евгений Писаревский.

[BRATSK]

ага-ага... Теперь что же получается, что все возвраты только в случае, если есть приказ Ростуризма, а не потому что по ТВ сказали, что в стране Х к русским плохо относятся?

[Dneprovoi]

ага-ага... Теперь что же получается, что все возвраты только в случае, если есть приказ Ростуризма, а не потому что по ТВ сказали, что в стране Х к русским плохо относятся?

В принципе так и было но тогда, инстанцией после которой возвращали был МИД, а теперь сделал Ростуризм - http://www.rg.ru/2012/08/08/turugroza-dok.html
Сразу закрадывается мысль: - Можно использовать это в конкурентной борьбе?

[BRATSK]

В принципе так и было но тогда, инстанцией после которой возвращали был МИД, а теперь сделал Ростуризм - http://www.rg.ru/2012/08/08/turugroza-dok.html Сразу закрадывается мысль: - Можно использовать это в конкурентной борьбе?

ну по сути своей, это то же, только в профиль, ну типа, чтоб все видели и знали - люди трудятся, регламенты вон придумывают...
ну что ж они все велосипед-то изобретают, причем с квадратными колесами.......

[OST-WESTnik]

Перечитал тему, показалось на секунду

""Россиянам вернут деньги за испорченный воздух"

[счастливый]

Перечитал тему, показалось на секунду

""Россиянам вернут деньги за испорченный воздух"

нет, воздух пока бесплатно портят

[Fishi Fish]

Помимо прочего, обращает на себя внимание порядковый номер у этого приказа. Весьма интересный, я бы даже сказал, значительный такой номер...

[tambovskii_volk]

Номер действительно знаково-грозный. Для ТО...

[Голос]

Выкусят пусть, вернуть они могут.

[Свой среди чужих]

"Что касается возврата денег, то, по его словам, проблем у туристов возникать не должно. Достаточно сообщить туроператору, что Ростуризм обнародовал приказ об угрозе безопасности в конкретной стране. "У нас уже был подобный опыт. Если же туроператор будет отказываться от возврата средств, нужно обращаться в Ростуризм. Мы всегда готовы дополнительно задействовать "горячие линии". Наши сотрудники оказывают помощь в разрешении юридических вопросов. Кроме этого мы можем направить туроператору соответствующее информационное письмо", - сообщил Евгений Писаревский."
Самолет стой! Раз, два!
Мы теперь начинаем бизнес вести по Регламентам и Приказам Минкульта?
Законы пофиг-нафиг?
Ну а че в принципе верно - законы то кривоватые какие то Госдкма принимает...
Минкульт их поправит мальца приказами своими...
Так держать!

[tambovskii_volk]

Ага...Теперь и мы посмелее будем своих туристов через российские ТО бронировать.
Чуть-что - денежки все вернуть и всё ОК!

[BRATSK]

а у меня намедни от перепадов давления фантазия взбунтовалась и привиделось: все ТА и ТО в РФ объявляют 3-дневную забастовку до принятия ВМЕНЯЕМЫХ законов, а туристы дружными рядами прутся к чиновникам и поддерживают обоснованные требования работников туриндустрии... Короче, это посильнее ... шишек .... А тут вот... приказ № 666... знаково, однако...