Сейчас уже несколько звонков было от туристов о том, что указанный оператор перенес вылеты с 30.08 на 03.09 при этом туристов повыселяли из отелей и тому подобная паника. на телефоны ТО не отвечает...
по данным ростуризма застрахованы они в альфе на 30млн.
Кто что знает про ситуацию? что это вообще за оператор такой?
Эль-Вояж банкрот?
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 623
- Контактная информация:
Защита прав и интересов туристов в России и за рубежом
- Dneprovoi
- Созидатель Курилки-2008, Снайпер Курилки-2009, Гуру Курилки - 2010
- Сообщения: 9096
- Контактная информация:
Этот Эль-Вояж http://el-voyage.net/ ? Эти отвечают по всем телефонам ...
"Будь джентльменом, если есть удача,
А без удачи - джентльменов нет!"
А без удачи - джентльменов нет!"
- Скрупулёзный
- Сообщения: 2415
Зеркало писал(а):...Эль-Вояж...туроператор?...это, извините, кто?...
Ну в реестре не одна тысяча туроператоров, есть и более экзотические или вы всех хотите знать в лицо?
Слава русскому народу - народу богатырю, народу - созидателю!
Скрупулёзный писал(а):Зеркало писал(а):...Эль-Вояж...туроператор?...это, извините, кто?...
Ну в реестре не одна тысяча туроператоров, есть и более экзотические или вы всех хотите знать в лицо?
...просто я такого не знаю, как и подавляющее большинство из указанной вами тысячи...у них вообще, кто бронирует?...
- счастливый
- Сообщения: 2147
John писал(а):сайт у них клёвый
стиль оформления называется "вырви глаз"
счатье, это когда тебя понимают...
- Скрупулёзный
- Сообщения: 2415
Зеркало писал(а):у них вообще, кто бронирует?...
Секрет работы подобных ТО прост, это активное участие во всех поисковых системах и чуть меньшая чем у остальных цена. Далее туристы сами находят эти цены и идут в ТА с требованиями забронировать их по этой цене.
Ну и активная работа с прямым туристом, с дальнейшим заманиванием скидками.
Слава русскому народу - народу богатырю, народу - созидателю!
- Скрупулёзный
- Сообщения: 2415
Сегодня, 30 августа, в АТОР обратился генеральный директор туроператорской компании «Эль-Вояж» Андрей Огнев, который сообщил о финансовых трудностях своей компании. В частности, он сообщил, что вылет рейсов по маршруту Москва – Хургада – Москва, запланированных на 30 августа, не может быть выполнен из-за неоплаты чартера. Оплатить эти рейсы, а также рейсы на ближайшие даты у компании нет финансовой возможности.
Сегодня в Хургаду от «Эль- Вояж» должен был вылететь 91 турист. Все они предупреждены о срыве туров. Больше всех пострадали туристы, оставшиеся в Египте, - их 212 человек.
Рейсы Москва-Хургада-Москва выполнялись для «Эль-Вояж» по четвергам авиакомпанией «Колавиа». Рейсы заказывались у авиаброкера «Russia charter center» (RCC). К сожалению, взаимоотношения туроператора и авиаброкера протекали не по стандартной схеме – туроператор оплачивал рейс по факту – накануне вылета, не внеся обязательного депозита на возвратные рейсы.
Цепочка была запущена с 9 августа, осуществить компания смогла только три рейса. Поскольку депозита за вывозной рейс не было, авиаброкер выписал билеты только в одну сторону, соответственно возврат в Москву у туристов, застрявших в Египте, не оплачен.
Вчера вечером по инициативе туроператора, принимающая сторона объявила туристам, что их вылет переносится на 3 сентября, при этом не сообщив, кто будет оплачивать их пребывание в стране. Сегодня ситуация еще более обострилась, поскольку принимающая сторона сообщила о задолженности «Эль-Вояжа», и о том, что задолженность оператора будет взыскана с туристов.
По словам Андрея Огнева, они намерены в ближайшее время перевести часть средств за наземное обслуживание. Однако пока принимающая сторона не рассматривает компромиссные варианты. С АТОР связался представитель консульского отдела посольства РФ в Каире и со своей стороны заверил, что Консульство попытается договориться с принимающей стороной.
Почему стала возможна такая ситуация?
Андрей Огнев отвечает так, - туры реализовывались через сайты продажи купонов на различные услуги, в том числе и туристические: «Купон», «Биглион», «On-lain tours». Эти компании, по его словам, своевременно не перечислили средства, полученные от реализации путевок, - их задолженность составила 3 млн рублей. Гендиректор сообщил о том, что ведутся переговоры с банками о получении кредитов, хотя обнадеживающей информации на этот счет нет. Турами компании не смогут воспользоваться около 250 человек: 91 турист, не вылетевшие 30 августа, 84 туриста, чей вылет запланирован на 6 сентября и около 40 туристов с вылетами 13 и 20 сентября.
В настоящее время АТОР взаимодействует с авиаброкером и страховой компанией «АльфаСтрахование», разрабатывает возможные варианты вывоза россиян.
Обобщая вопросы, поступающие в АТОР от агентств и туристов, пострадавших от деятельности «Эль-Вояж», АТОР рекомендует сообщать туристам, что если ими будут оплачиваться услуги отелей или авиабилетов дополнительно, им необходимо получать подтверждающие документы. Обращаем внимание всех туристов, имеющих путевки от «Эль Вояж», что до официального заявления туроператора о возобновлении деятельности, приобретенные туры осуществлены не будут. Все туристы, не воспользовавшиеся туром, имеют право обращаться за компенсацией в страховую компанию «АльфаСтрахование», в которой туроператор имеет гарантию в 30 млн. Дополнительные рекомендации смотрите в следующих публикациях на эту тему.
http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/18443.html
Слава русскому народу - народу богатырю, народу - созидателю!
Андрей Огнев отвечает так, - туры реализовывались через сайты продажи купонов на различные услуги, в том числе и туристические: «Купон», «Биглион», «On-lain tours». Эти компании, по его словам, своевременно не перечислили средства, полученные от реализации путевок, - их задолженность составила 3 млн рублей. Гендиректор сообщил о том, что ведутся переговоры с банками о получении кредитов, хотя обнадеживающей информации на этот счет нет. Турами компании не смогут воспользоваться около 250 человек: 91 турист, не вылетевшие 30 августа, 84 туриста, чей вылет запланирован на 6 сентября и около 40 туристов с вылетами 13 и 20 сентября.
Пирамида на пирамиде.
и какие му...ки не бурут депозит за вывозной рейс.Туда им и дорога.
Вскоре за таких гадов будем платить и мы из эти фондов туроператорских.
I want to be part of your success story, and you to be part of mine
- Скрупулёзный
- Сообщения: 2415
Интересно, днём на сайте была инфа что рейс из Хургады переносится на 03.09, а теперь этого нет, только раннее бронирование на НГ и суперцена на злополучный рейс 03.09 в Хургаду 200$.
Слава русскому народу - народу богатырю, народу - созидателю!
- dimadeart
- Креатив Курилки-2005, Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2008, Верность традициям Курилки-2009
- Сообщения: 7407
- Контактная информация:
Злорадство! (прошу прощение)
Звонили туристы (ВНИМАНИЕ!), взявшие тур в соседнем ТА. Спрашивают, что делать?
До этого три дня мозги выносили. Пришлось тур со штрафом аннулировать...
Кто виноват?
Звонили туристы (ВНИМАНИЕ!), взявшие тур в соседнем ТА. Спрашивают, что делать?
До этого три дня мозги выносили. Пришлось тур со штрафом аннулировать...
Кто виноват?
отправлял, отправляю и буду отправлять...
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2333 гостя