Тез Тур прислал такое письмо - К чему все это?

[BorisEVDT]

Кто-нибудь в курсе зачем Тез туровцам такое правило?

"Уважаемые коллеги!
Обращаю ваше внимание на то ,что
с 12 ноября 2012 года услуга «страхование от невыезда» по всем визовым странам становится СТРОГО обязательной.
Данная услуга не снимается даже при поступлении запроса от агентства. Ранее использовавшийся период снятия услуг «страхование от невыезда» в течение 24 часов с даты бронирования ОТМЕНЯЕТСЯ!!!!!!!!!!
Услуга «страхование от невыезда» может быть снята ТОЛЬКО в случае бронирования тура МЕНЕЕ чем за 7 календарных дней до его начала.
(если с даты бронирования до даты вылета менее 7 календарных дней)
"

[casya]

Тоже получили. Тоже не понятно как это согласуется с навязыванием услуг.

[remko]

Пока только предполагаю.... В последнее время у Теза существенно меняется концепция страхования, это и появившаяся франшиза по медстрахованию в Еги и Турцию. Возможно страховщик теза выдвинул объем чтобы удержать тариф вводят обязательность страховки от невыезда. Не понятно другое, я снимала почти всегда страховку от невыезда, если у туристов имелась виза. Из письма следует, что теперь и имеющим действующую визу снять можно только если до начала тура осталось менее 7 дней.
По поводу навязывания услуг, то уже не новость, попробуйте из пакета выбросите любую ненужную услугу, получаете индрасчет и ценник.... страховкой больше, или меньше уже по барабосу.

[BorisEVDT]

При этом на просьбу объяснить с чем связано данное правило и для каких целей Тез его вводит, получен ответ (выдрано из текста):

"......основание для введения обязательного бронирования страховки от невылета - изменение внутренних правил! Других объяснений мы не предоставляем."

[Laska]

Скорее всего изменение ПО происходит. И не имея возможности решить раздельные заказы по страховкам решили ввести всем страховку от не выезда.

Кстати, я немного не в теме. ТО по массовке все также включают ВЗР в туры в обязательном порядке, или как?

[Russian-discounter]

Кто-нибудь в курсе зачем Тез туровцам такое правило?

"Уважаемые коллеги!
Обращаю ваше внимание на то ,что
с 12 ноября 2012 года услуга «страхование от невыезда» по всем визовым странам становится СТРОГО обязательной.
Данная услуга не снимается даже при поступлении запроса от агентства. Ранее использовавшийся период снятия услуг «страхование от невыезда» в течение 24 часов с даты бронирования ОТМЕНЯЕТСЯ!!!!!!!!!!
Услуга «страхование от невыезда» может быть снята ТОЛЬКО в случае бронирования тура МЕНЕЕ чем за 7 календарных дней до его начала.
(если с даты бронирования до даты вылета менее 7 календарных дней)
"

Отправьте это "письмо счастья" в ФАС и Роспотребнадзор, со ссылками на нарушение "антимонопольного" законодательства и Закона о ЗПП. Будет работенка этим госведомствам и ТО достанется на "орехи"

[Семёнов]

Интересно, какое юридическое лицо , продающее турпродукт ТЕЗа , является страхователем , а какая страховая компания -страховщиком по данной услуге. У "Капитала" это было ОДНО лицо и страховки не существовало в природе. Неужели и так же у ТЕЗа !!! Очень плохой сигнальчик!

[permtur]

А у меня другой тогда вопрос: если эта страховка стала обязательной, то почему она не включается в стоимость продукта автоматически? Что за чушь?
У некоторых То страховка от невыезда включена в стоимость продукта. Проблем нет - туристы рассматривают это как конкурентное преимущество. А если начинаешь плюсовать эту страховку сверху, то - как обдиралово...
Пусть включают в стоимость продукта - и нет вопросов!

[BorisEVDT]

Кто-нибудь в курсе зачем Тез туровцам такое правило?

Отправьте это "письмо счастья" в ФАС и Роспотребнадзор, со ссылками на нарушение "антимонопольного" законодательства и Закона о ЗПП. Будет работенка этим госведомствам и ТО достанется на "орехи"

На какие нормы права ссылаться в каждой инстанции. подскажите пожалуйста - я не в теме!

[BorisEVDT]

Пусть включают в стоимость продукта - и нет вопросов!

Именно, а то для нас усложняется механизм выбора лучшего предложения на рынке, приходиться считать сколько в результате стоит тур - тратить на это время не хочется, а то начинаешь рыться в цифрах - когда должен заниматься туристом - проще обращаться к ТО у которых цена конечная сразу показана.

[Kudryashka]

Пусть включают в стоимость продукта - и нет вопросов!

Именно, а то для нас усложняется механизм выбора лучшего предложения на рынке, приходиться считать сколько в результате стоит тур - тратить на это время не хочется, а то начинаешь рыться в цифрах - когда должен заниматься туристом - проще обращаться к ТО у которых цена конечная сразу показана.

Вот-вот. и звучит лучше: "В стоимость уже включена страховка от невыезда", а не "Вам ещё нужно оплатить обязательную страховку. Ну и что, что у Вас виза. Такие правила". У многих ТО, делающих экскурсионку, она уже включена, и это нормально воспринимается клиентами

[BorisEVDT]

Пусть включают в стоимость продукта - и нет вопросов!

Вот-вот. и звучит лучше: "В стоимость уже включена страховка от невыезда", а не "Вам ещё нужно оплатить обязательную страховку. Ну и что, что у Вас виза. Такие правила". У многих ТО, делающих экскурсионку, она уже включена, и это нормально воспринимается клиентами

Я в принципе не против - в любом случае "профессиональные" продавцы - сравнивают конечную стоимость одного ТО с конечной стоимостью другого ТО, в разрезе полных расходов клиента на отдых. Так что Тез только усложняет жизнь себе и агентам - вообще надо всех заставить публиковать полную-конечную стоимость тура и ТА и ТО :)

[Kudryashka]

Пусть включают в стоимость продукта - и нет вопросов!

Вот-вот. и звучит лучше: "В стоимость уже включена страховка от невыезда", а не "Вам ещё нужно оплатить обязательную страховку. Ну и что, что у Вас виза. Такие правила". У многих ТО, делающих экскурсионку, она уже включена, и это нормально воспринимается клиентами

Я в принципе не против - в любом случае "профессиональные" продавцы - сравнивают конечную стоимость одного ТО с конечной стоимостью другого ТО, в разрезе полных расходов клиента на отдых. Так что Тез только усложняет жизнь себе и агентам - вообще надо всех заставить публиковать полную-конечную стоимость тура и ТА и ТО :)

Ну Вы же согласны, что проще, когда обязательные услуги уже включены в стоимость, а доплаты (типа визы, инд. трансфера и т.д.) считаются отдельно, т.к. тур может и без этих услуг бронироваться

[Rainbow]

Ну Вы же согласны, что проще, когда обязательные услуги уже включены в стоимость, а доплаты (типа визы, инд. трансфера и т.д.) считаются отдельно, т.к. тур может и без этих услуг бронироваться

А по моему это просто УХОД от % для ТА

[magellan07]

Для меня лично ничего не изменилось,как делал всем страховку от невыезда в визовые страны,так и продолжаю это делать. Никто не отказывался, хоть и была необязательной....