Египет

Dneprovoi · Чт авг 15, 2013 11:05

Полный текст заявления Роспотребнадзора - он существенно "интересней" изложений в СМИ ...

О законодательных аспектах обеспечения защиты прав российских туристов в связи с событиями в Египте

Согласно информации МИД России (1572-14-08-2013) в Египте происходит опасная эскалация охватившего страну внутриполитического кризиса. 14 августа 2013 года в стране введено чрезвычайное положение.

В этой связи в оперативном режиме работают телефоны консульского отдела Посольства Российской Федерации в Каире, а также круглосуточный телефон для приема экстренных сообщений о случаях, связанных с угрозой для жизни, безопасности и здоровья российских граждан, нарушением их законных прав и интересов, требующих вмешательства сотрудников консульского отдела в Египте: +2 0128 009 50 99.

МИД России рекомендует российским гражданам, находящимся в Египте, избегать районов проведения массовых протестных акций, а лицам, прибывшим в эту страну в туристических целях, - учитывать складывающуюся обстановку, воздерживаться от поездок за пределы курортных зон, исключив посещение Каира и других крупных городов.

Для российских туристов, находящихся в Египте, Роспотребнадзор напоминает о предусмотренном Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» праве туриста на получение экстренной помощи, сутью которой является организация эвакуации туриста из страны временного пребывания (в том числе оплата услуг по перевозке и (или) размещению), осуществляемая объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с указанным Законом.

В случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта турист праве обратиться за оказанием экстренной помощи в объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (сведения о котором, а также способы связи с ним - номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и другие данные должны быть представлены туристу и (или) иному заказчику при заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в письменной форме).

Кроме того, Роспотребнадзор обращает внимание, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Таким образом, в связи с ситуацией, происходящей в Египте, для субъектов туристской деятельности и для самих туристов очевидно наступление обстоятельств, применительно к которым сторонам договора о реализации туристского продукта надлежит руководствоваться теми положениями статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в соответствии с которыми при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.

Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже внесенных в счет оплаты по договору о реализации туристского продукта, сопряженного с организацией выезда в Арабскую Республику Египет, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону «горячей линии» Роспотребнадзора +7 800 100 00 04.

ilya_abc · Чт авг 15, 2013 11:07

Koala
там разве не так написано?

Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.

ilya_abc · Чт авг 15, 2013 11:08

Dneprovoi опередили )))

Очарованный странник · Чт авг 15, 2013 11:10

а по первому каналу ща в новостях---всем деньги должны вернуть и тел роспотребнадзора...
и это 1 канал....

Koala · Чт авг 15, 2013 11:12

ilya_abc писал(а):Koala
там разве не так написано?

Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.

а я иначе процитировала7 непонятен вопрос....

Koala · Чт авг 15, 2013 11:13

Dneprovoi писал(а):Полный текст заявления Роспотребнадзора - он существенно "интересней" изложений в СМИ ...

существенность покажите плиз...

Koala · Чт авг 15, 2013 11:15

Очарованный странник писал(а):а по первому каналу ща в новостях---всем деньги должны вернуть и тел роспотребнадзора...
и это 1 канал....

мдя

харрошее такое законодательство
емкое

Camal · Чт авг 15, 2013 11:17

угу, едут аннулироваться...
сказал писать заявление и тд...
посмотрим что туи скажет((((
с утра говорили что 25% штраф

Koala · Чт авг 15, 2013 11:18

как бы не повернулось-из ТА пострадают только те кто бронил без предоплаты...
остальное -репутационные потери но они тоже важны,черт побери....

Dneprovoi · Чт авг 15, 2013 11:19

Koala писал(а):
Dneprovoi писал(а):
Koala писал(а):
Dneprovoi писал(а):Хотя есть надежда, что военные выведут на улицы танки и подавят вахабитов и "братьев" ... и до крайних мер не дойдет!

ТАНКИ на улицах? Вы хоть один египетский город живьем видели?
или танк путаете с БМП?

Госпожа Бурунова - видел! И тактику боя в городских условиях изучал - очень уязвимы бронированные машины на узких улочках, но в Сирии танки являются эффективным инструментом зачистки - правда, жечь их проще, в городе проще, чем в поле, но пока речь не идет о полномасштабной гражданской войне в Египте ... И танки власти Египта на улицы не выводили ... И по своим стрелять - ой, как не просто ...
Из Ваших постов не могу понять Вы за вахабитов или за насеристов?

У Вас один абзац противоречит другому...поэтому теряюсь на что отвесать сначала а на что потом
хорошо что нынешнее командование ВС Египта изучало тактику лучше Вас ....
вахаббиты с насеристами улыбнули
хотя...отсыл к Насеру дает возможность оценить Ваш возраст
но я из другого поколения
мне намного симпатичнее Мубарак...

Слава, Всевышнему, а то в Сирии у Вас были другие симпатии и антипатии ... Ваши эскапады и уколы не принимаются - по поводу насеризма мог бы поспорить - но не на этом форуме. Военные и спецслужбы в Египте серьезная сила (и совладельцы с коптами существенной доли турбизнеса, в отличии от братьев и вахабитов), и не мне их учить! А о терминах будем спорить после того как события придут к какому-то промежуточному финишу: или вахабиты будут подавлены, или они одержат верх и начнется безжалостная гражданская война с коптами и умеренными мусульманами (хотя более уместно слово резня) ... Важнее другое - чтобы туристы не пострадали от внутреннего конфликта ...

Koala · Чт авг 15, 2013 11:24

Dneprovoi писал(а):Слава, Всевышнему, а то в Сирии у Вас были другие симпатии и антипатии ... Ваши эскапады и уколы не принимаются - по поводу насеризма мог бы поспорить - но не на этом форуме. Военные и спецслужбы в Египте серьезная сила (и совладельцы с коптами существенной доли турбизнеса, в отличии от братьев и вахабитов), и не мне их учить! А о терминах будем спорить после того как события придут к какому-то промежуточному финишу: или вахабиты будут подавлены, или они одержат верх и начнется безжалостная гражданская война с коптами и умеренными мусульманами (хотя более уместно слово резня) ... Важнее другое - чтобы туристы не пострадали от внутреннего конфликта ...

у меня в Сирии вообще нет ни симпатий ни антипатий-потому что я хорошо знаю и понимаю кто и за что там воюет
и не надо сирийскую войну натягивать на привычную Вам болванку ваххабизма
ваши даги там пушечное мясо
а воюют там алавиты против всех....
вообще в Вами спорить о чем-либо сложно оттого что Вы все время рассуждаете6 о том,что не знаете но подгоняете под свою модель мира....по крайней мере в ближневосточной тематике.
все там у вас вахаббизм
а там на скамом деле деньги делят
потому что если бы вахаббизм-то КС с Катаром играли бы в одной команде
задумайтесь хоть чуть-чуть
иногда

Dneprovoi · Чт авг 15, 2013 11:27

Меня наиболее заинтересовал абзац о "Турпомощи"

В случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта турист праве обратиться за оказанием экстренной помощи в объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (сведения о котором, а также способы связи с ним - номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и другие данные должны быть представлены туристу и (или) иному заказчику при заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в письменной форме)

.
Отработан ли юридический механизм - реализации этих требований?

Azog · Чт авг 15, 2013 11:31

Позвонили сейчас в юротдел Версы - мол, ничего не знаем, пока МИД не закроет страну, все по договору. Т.е. в том смысле что Роспотребнадзор может идти куда подальше.

tambovskii_volk · Чт авг 15, 2013 11:33

ilya_abc писал(а):Вчера в интервью Подгорная сказала, что на рейсы ее компании все лето идет 100 процентная загрузка Ануляций в связи с событиями в Египте нет.

Она ж сказала, что кол-во рейсов сильно было до этого сокращено - так что ничего удивительного. В т.ч. и с ценами при такой ситуации...

BRATSK · Чт авг 15, 2013 11:33

ответ от Анекса на мое "каковы перспективы в случае аннуляции?":

"Добрый день, уважаемые коллеги,
В связи со сложившейся ситуацией в Египте, а также заявлением “Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека” хотим разъяснить ситуацию и наши дальнейшие действия.
1. Мы в курсе данной ситуаци и готовим офиц заявление.
2. Касаемо письма “Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека”. Данное письмо юридической силы не имеет до официциального заявления Росстуризма.
До официального заявления Росстуризма об отмене поездок в Египет, аннуляции заявок производятся по Договору."

Вот как-то так...

Египет

Кто сейчас на конференции