Vladimir Никакой клиент не согласится повторно оплачивать свой отпуск-доверенность вам даст что бы вы потом сами деньги из страховой вытаскивали так как он ПОТРЕБИТЕЛЬ и все проблемы не его а ВАШИ.
Суд считает точно так же
На самом деле это не совсем так. Не могу сказать, что попадали мы часто и со всеми, но Ланта нам дала жару.
Итак, опыт с Капиталом туристов несколько дисциплинировал и появился достаточно большой пласт туристов, которые ТА не считают виноватыми, слушают, понимают и скажу больше даже утешают турагентов, мол как бы то ни было, оно н стоит того, чтобы нам тут начать ругаться.
Самое интересное люди небедные и по турам средней дороговизны обычно достаточно быстро принимают попадалово как что будет, то будет. Поверьте немало соглашается оплатить тур повторно, типа настроились хотим, отдохнем, а там и понятно будет вернем или не вернем. По дорогим турам многое зависит от тагилистости туриста, интеллигентные зреют долго и вполне возможно сачала, ну чтож поделаешь, а потом уже, извините, но деньги надо бы вернуть.... распальцованные с точностью до наоборот, сначала нос откушу, порву как тузик грелку, потом да ладно девченки, хрен бы с ними, живем и сотрудничаем дальше.
НО! Практически все понимают, что это общая проблема и решать ее нужно не врагами, а сообща.
Единственные, кому - ничего не знаю, ничего знать не хочу, верните наши денюжки, это категория туристов за 3 копейки канарейку чтобы пела и плясала. Таким проще действительно вернуть в обмен на генеральной доверенности и заявления что претензий не имеем все получили взад. Хотя все зависит от ситуации. Если конструктивный разговор получается, то хотя бы из сострадания лучше вернуть, ведь у большинства это действительно кровные, а то и кредитные.
Что касается суда, судья конечно может принять решение, мол деньги получили - верните. Но до второй инстанции, если документы подтвеждающие оплату заказанных услуг в порядке и все доказательства, что перехода прав собственности к агенту на тур не произошло, возврат в размере полученной выгоды, комиссии, дохода. Судья первой инстанции получит черный шар за отмененное вышестоящей решение, не много у нее есть прав получить такие шары, поэтому не беспредельничают. Да может судья и штраф навесить и моралку, но опять же при определенных обстоятельствах и доказательствах, что не от действий агента туристы морально страдали, вышестоящая отменит излишне присужденное.
Но утверждать, что никто и никогда..... не верно. Чаще готовы и повторно.
У нас при остановке Египта, самый существенный по стоимости тур, был как раз повторно оплачен, причем сама туристка предложила такой путь решения.
Это щас уже все ученные
