запрет мвд

TOURagent 07 · Пн апр 21, 2014 13:07

коллеги у нас каруал сотрудникам МВД запретили выезд за пределы РФ пошли аннуляции что делать :(?

На Троих · Пн апр 21, 2014 13:12

TOURagent 07 писал(а):коллеги у нас каруал сотрудникам МВД запретили выезд за пределы РФ пошли аннуляции что делать :(?

Путену поклоница низко и сказать ему большое спасибо

На Троих · Пн апр 21, 2014 13:20

В Крым то загонять кого то надо.
Вот щясс ментов с военными и нагонят

Andrey+ · Пн апр 21, 2014 13:28

TOURagent 07 писал(а):коллеги у нас каруал сотрудникам МВД запретили выезд за пределы РФ пошли аннуляции что делать :(?

Радоваться. Надеюсь в прейскуранте цен указали "услуга по внесению в систему бронирования туроператора информации об аннуляции тура со стороны клиента - ... руб.".

Если договор с клиентом составлен грамотно, то стоимость фактически оказанных туристу услуг по подбору тура на основании пожеланий клиента и иных услуг (бронирование, заполнения документов на визу, курьерские услуги и т.п.) возврату не подлежат. Фактические расходы для агентства - то, что не вернул ТО и подтвердил счетом-сторно.

Жировики .... тьфу.... Силовики жируют - пусть Путина "благодарят".

WILLY · Пн апр 21, 2014 13:31

На Троих писал(а):В Крым то загонять кого то надо.
Вот щясс ментов с военными и нагонят

Хошь сказать - он под них щас хочет там сделать игорную зону? :hmm:

http://top.rbc.ru/economics/21/04/2014/919317.shtml

Свой среди чужих · Пн апр 21, 2014 13:37

Andrey+ писал(а):Фактические расходы для агентства - то, что...

признает суд (((

WILLY · Пн апр 21, 2014 13:42

Свой среди чужих писал(а):
Andrey+ писал(а):Фактические расходы для агентства - то, что...

признает суд (((

...и в данном случае - самый гуманный суд в мире признает необходимость ТО и ТА проявить гражданскую ответственность и выплатить данной категории граждан (и их семьям) командировочные в Крым! : hello :

Pofigist · Пн апр 21, 2014 14:49

Andrey+ писал(а): Надеюсь в прейскуранте цен указали "услуга по внесению в систему бронирования туроператора информации об аннуляции тура со стороны клиента - ... руб.".

Если договор с клиентом составлен грамотно, то стоимость фактически оказанных туристу услуг по подбору тура на основании пожеланий клиента и иных услуг (бронирование, заполнения документов на визу, курьерские услуги и т.п.) возврату не подлежат. Фактические расходы для агентства - то, что не вернул ТО и подтвердил счетом-сторно..

Это незаконно. Агент должен вернуть все, что вернет ТО с учетом ФПР + свой комис.

Scarlettka · Пн апр 21, 2014 14:53

официальный источник есть?

Pofigist · Пн апр 21, 2014 15:10

Scarlettka писал(а):официальный источник есть?

Официальный источник незаконности? : :) :

странный вопрос.
Оплата за неоказанную услугу должна вернуться клиенту за вычетом ФПР- это закон, однако.
Не, ну конечно, если агент докажет в суде расходы по бронированию- типа 3 листа бумаги и 3 звонка в ТО- да зарадиБога : :) :

эти 3 коп. можно не возвращать. : :) :

Но вот это:
стоимость фактически оказанных туристу услуг по подбору тура на основании пожеланий клиента и иных услуг (бронирование, заполнения документов на визу, курьерские услуги и т.п.) возврату не подлежат. - если это прописано в договоре- полный бред с точки зрения закона, и любой и РПН и суд признает этот пунтк договора противоречащим закону и объявит ничтожным- это к бабке не ходи..
Хотя... если клиент подпишет "Акт об оказании услуг", где и это все, то есть услуги агента по подбору и т.п. , будут прописаны, и то, что расчеты за это произведены, претензий стороны не имеют и т.п.- тогда типа да, услуга будет считаться оказанной и ее стоимость можно не возвращать. Наверное. Но все равно, маловероятно.

Scarlettka · Пн апр 21, 2014 15:20

Pofigist писал(а):
Scarlettka писал(а):официальный источник есть?

Официальный источник незаконности?
странный вопрос.
Оплата за неоказанную услугу должна вернуться клиенту за вычетом ФПР- это закон, однако.
Не, ну конечно, если агент докажет в суде расходы по бронированию- типа 3 листа бумаги и 3 звонка в ТО- да зарадиБога эти 3 коп. можно не возвращать.
Но вот это:
стоимость фактически оказанных туристу услуг по подбору тура на основании пожеланий клиента и иных услуг (бронирование, заполнения документов на визу, курьерские услуги и т.п.) возврату не подлежат. - если это прописано в договоре- полный бред с точки зрения закона, и любой и РПН и суд признает этот пунтк договора противоречащим закону и объявит ничтожным- это к бабке не ходи..
Хотя... если клиент подпишет "Акт об оказании услуг", где и это все, то есть услуги агента по подбору и т.п. , будут прописаны, и то, что расчеты за это произведены, претензий стороны не имеют и т.п.- тогда типа да, услуга будет считаться оказанной и ее стоимость можно не возвращать. Наверное. Но все равно, маловероятно.

Официальный источник запрета. Спасибо, конечно, за лекцию

Andrey+ · Пн апр 21, 2014 15:23

Pofigist писал(а):Это незаконно. Агент должен вернуть все, что вернет ТО с учетом ФПР + свой комис.

Да щас! Все регулируется ЗОПП ст. 32 ГК рф - ст.ст. 781 и 782. Плюс грамотно составленным договором с клиентом и прейскурантом цен на отдельные услуги компании (последний важен при калькуляции фактически оказанных услуг). Так что зубы поострее турагенту и направляйте праведный гнев несостоявшихся туристов на президента Путина.

Andrey+ · Пн апр 21, 2014 15:29

Pofigist писал(а):
Хотя... если клиент подпишет "Акт об оказании услуг", где и это все, то есть услуги агента по подбору и т.п. , будут прописаны, и то, что расчеты за это произведены, претензий стороны не имеют и т.п.- тогда типа да, услуга будет считаться оказанной и ее стоимость можно не возвращать. Наверное. Но все равно, маловероятно.

О!!! Я Вам о том же! Тут уже писали - сожрал клиент утку в ресторане, а потом решил отказаться от исполнения договора... В общем, самое ценное описано мной выше - в волшебных цифирках номеров статей ГК. Агенты привыкли разгильдяйничать и быть жертвами, а при правильной постановке акцента можно зарабатывать. На одних только справках о стоимости перелета...

Pofigist · Пн апр 21, 2014 15:35

Andrey+ писал(а):
Pofigist писал(а):Это незаконно. Агент должен вернуть все, что вернет ТО с учетом ФПР + свой комис.

Да щас! Все регулируется ЗОПП ст. 32 ГК рф - ст.ст. 781 и 782. Плюс грамотно составленным договором с клиентом и прейскурантом цен на отдельные услуги компании (последний важен при калькуляции фактически оказанных услуг). Так что зубы поострее турагенту и направляйте праведный гнев несостоявшихся туристов на президента Путина.

про 781 и 782 понятно и ежу- только я, например, ни разу не слышал, чтоб агентский комис суд принял как ФПР.
И какой договор с каким прейскурантом не составляй- хрен докажешь судье ( на практике) что агентская услуга оказана, если нет Акта оказания услуг с подписью турика. В лучшем случае признают как незавершенку. А такой Акт турик подпишет только с будуна хорошего... или не глядя вместе с договором.

На Троих · Пн апр 21, 2014 15:53

Andrey+ писал(а):Тут уже писали - сожрал клиент утку в ресторане,

Хорошо, что не в больничке..... :sad:

запрет мвд

Кто сейчас на конференции