Началось, вечер пятницы.
Модератор: Administrator
- egorka
- Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
- Сообщения: 13385
- Контактная информация:
Мышь Лизетта писал(а):egorka писал(а):а это вам зачем, что нет другого подтверждения факта оплаты?
Подтверждения оплаты есть, но в них только номер заявки и ФИО туристов. А в самой заявке - полный состав турпакета - за что, собственно, уплачено, что подтверждает пункты нашего договора с туристами.
Я чего-то видимо не понимаю....
У Вас есть подтвержление от Лабиринта с номером заявки и включенными услугами....
У Вас есть факт оплаты Лабиринту (платежка, либо терминальные чеки, др вид оплаты)....
У туриста есть чек или БСО к договору....
Этого достаточно... скрины из личного кабинета не нужны.... какой там факт оплаты? Галочка зелёного цвета... )))
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!
- egorka
- Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
- Сообщения: 13385
- Контактная информация:
Ёшка писал(а):Звонили туристы с Коса, живут в Митсис Саммер Палас, прилетели 31.07, ле гранд сказал номера оплачены согласно ваучера до 14 августа - живите. Билетов обратно - нет)) Дожили, блин, что это воспринимается как гипер приятная новость - всего лишь нет обратных билетов
А кто сказал что обратных билетов нет? Ле Гранд? Они-то откуда знают? Звоните в А/К и уточняйте всё ли хорошо с бронью... если нет, с этой бронью пишите в турпомощь.... они оплатят... у вас все отлично.... вот кого выселяют, таки попа....
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!
Ёшка писал(а):Звонили туристы с Коса, живут в Митсис Саммер Палас, прилетели 31.07, ле гранд сказал номера оплачены согласно ваучера до 14 августа - живите. Билетов обратно - нет)) Дожили, блин, что это воспринимается как гипер приятная новость - всего лишь нет обратных билетов
Да, да! Вчера к ночи когда пришло письмо от Ле Гранда такого же содержания, была такая же реакция ))) Всего лишь нет обратных билетов!!! И то может есть, т.к. консолидатором был Корал, может успели проплатить им или с ними договоримся как-то по возврату, но это уже лучше, чем плюсом к билетам 295 евро за ночь платить на протяжении еще 10 ночей )))
Orchid писал(а):Ёшка писал(а):Звонили туристы с Коса, живут в Митсис Саммер Палас, прилетели 31.07, ле гранд сказал номера оплачены согласно ваучера до 14 августа - живите. Билетов обратно - нет)) Дожили, блин, что это воспринимается как гипер приятная новость - всего лишь нет обратных билетов
Да, да! Вчера к ночи когда пришло письмо от Ле Гранда такого же содержания, была такая же реакция ))) Всего лишь нет обратных билетов!!! И то может есть, т.к. консолидатором был Корал, может успели проплатить им или с ними договоримся как-то по возврату, но это уже лучше, чем плюсом к билетам 295 евро за ночь платить на протяжении еще 10 ночей )))
Можно подробней. Какая авиакомпания, где консолидировал Корал? Оренбурги точно не консолидировал.
Отделалась вчера легким испугом, последнюю заявку через Лабиринт делала полтора года назад.
Очень сочувствую пострадавшим коллегам.
Надо объединять турагентские усилия для давления на чиновников от туризма - см. инициативу Тихого в соседней ветке. Не пострадавшие, не устраняйтесь.
1 чел через Натали на Сицилию на Оренбургах 03.08.
Ближе к обеду 02.08 оператор колл-центра Оренбургов дает информацию, что рейс 6447 значится в отмененных.
В то же время дежурный куратор Натали Лисова Ольга (дай бог здоровья, нелегкий рабочий день ей выдался) говорит, что это не так.
Чуть позже она же: рейс полетит, представители нескольких ТО, в тч и НТ, а авиакомпании и вопрос решают.
16ч - статус билета в заявке меняется на "голов", на почту приходит сообщение, что рейс состоится, билеты привозят в Натали и выдают до 19ч, после чего отправляют в Дом-во.
Час ночи - открывается регистрация рейса, пишу об этом смс клиентке, находящейся на пути в аэропорт, спать.
Утром вижу, что рейс улетел с опозданием всего-то на 20мин и прилетел в Катанию вовремя.
Очень сочувствую пострадавшим коллегам.
Надо объединять турагентские усилия для давления на чиновников от туризма - см. инициативу Тихого в соседней ветке. Не пострадавшие, не устраняйтесь.
1 чел через Натали на Сицилию на Оренбургах 03.08.
Ближе к обеду 02.08 оператор колл-центра Оренбургов дает информацию, что рейс 6447 значится в отмененных.
В то же время дежурный куратор Натали Лисова Ольга (дай бог здоровья, нелегкий рабочий день ей выдался) говорит, что это не так.
Чуть позже она же: рейс полетит, представители нескольких ТО, в тч и НТ, а авиакомпании и вопрос решают.
16ч - статус билета в заявке меняется на "голов", на почту приходит сообщение, что рейс состоится, билеты привозят в Натали и выдают до 19ч, после чего отправляют в Дом-во.
Час ночи - открывается регистрация рейса, пишу об этом смс клиентке, находящейся на пути в аэропорт, спать.
Утром вижу, что рейс улетел с опозданием всего-то на 20мин и прилетел в Катанию вовремя.
Юлия-Юлия писал(а):Orchid писал(а):Ёшка писал(а):Звонили туристы с Коса, живут в Митсис Саммер Палас, прилетели 31.07, ле гранд сказал номера оплачены согласно ваучера до 14 августа - живите. Билетов обратно - нет)) Дожили, блин, что это воспринимается как гипер приятная новость - всего лишь нет обратных билетов
Да, да! Вчера к ночи когда пришло письмо от Ле Гранда такого же содержания, была такая же реакция ))) Всего лишь нет обратных билетов!!! И то может есть, т.к. консолидатором был Корал, может успели проплатить им или с ними договоримся как-то по возврату, но это уже лучше, чем плюсом к билетам 295 евро за ночь платить на протяжении еще 10 ночей )))
Можно подробней. Какая авиакомпания, где консолидировал Корал? Оренбурги точно не консолидировал.
Оренбурги, самарские вылеты в Грецию консолидировал Корал. Может не все, но на Крит точно они.
bevochka писал(а):блиииин... орены сказали, рейс не подтвержден заказчиком ООО Идеал тур. И что самое обидное, других прямых вариантов до Закинфа нет(((
у библов трансы есть
"Кто не хочет - ищет причины,
кто хочет - ищет возможности..."
кто хочет - ищет возможности..."
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 973 гостя