Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Звонила в Ле гранд. Сказали, что звоните позже- ничего не знаем. Сами в (ах..... ) шоке!

Я в Ле Гранд не дозвонилась, написала. Ответили, что наша бронь не оплачена. Туристы только улетели 31/07. Сейчас жду ответа по почте, что с ними делать, как решать вопрос.

Ле-Гранд обещал в течение трех часов перезвонить и сказать оплачено/не оплачено, ехать/не ехать.. Видимо, решают...

Сайт работает. Сейчас для страховки сохраняю скрины по всем заявкам, включая оплату.

Мышь Лизетта писал(а):Сайт работает. Сейчас для страховки сохраняю скрины по всем заявкам, включая оплату.

а это вам зачем, что нет другого подтверждения факта оплаты?

Orchid писал(а):Я в Ле Гранд не дозвонилась, написала. Ответили, что наша бронь не оплачена. Туристы только улетели 31/07. Сейчас жду ответа по почте, что с ними делать, как решать вопрос.

аха сейчас скажет.... Уверен что многие брони оплачены, но Ле Гранд умолчит...

Ответ Ле Гранда

Dear Colleagues,

We regret to inform You, that the reservation have never been paid.

They will have to pay on a spot for their further accommodation starting from tomorrow. Our reps will contact them.



Thank You for understanding.

Под копирку гонят...

Camal писал(а):Под копирку гонят...

даже если оплачено, греки не поленятся заработать на этом ещё...

Интересно, а не хочет Лаб напоследок сделать широкий жесть и передать в Ростуризм за кого оплатили землю, а за кого нет....

Хотя о чем это я...

egorka писал(а):

Orchid писал(а):Я в Ле Гранд не дозвонилась, написала. Ответили, что наша бронь не оплачена. Туристы только улетели 31/07. Сейчас жду ответа по почте, что с ними делать, как решать вопрос.

аха сейчас скажет.... Уверен что многие брони оплачены, но Ле Гранд умолчит...

Тоже так думаю. С утра значит всё OK. А под вечер уже "never been paid".
Сегодня посмотрели сколько еще на пару месяцев впереди броней без оплаты
и решили нуевонафиг, давай-ка соберём деньжат со всех - с тех кто уже живёт и с тех кто только планирует.
P.S. Хорошо что из нашего города Лабиринт не летал.
Так-то я конечно давненько внес его в черный список ТО, с которыми мы не работаем.
Но тот факт, что они не ставили у нас программы, конечно тоже помог.

Ле Гранд сообщил, что все ближайшие заезды и недавние не оплачены. Отель MITSIS FALIRAKI сейчас сообщает по очереди на рецепшн всем и предлагает внести депозит или завтра выселяться

Поэтому помимо Ле Гранда пишите ещё в отели.... может найдутся честные отели и скажут правду о бронях...

Camal писал(а):а не хочет Лаб напоследок сделать широкий жесть

Опечатка получилась вообще в тему.

Ле Гранд ответил:

Dear Colleagues,

We would like to inform You that the clients will not be charged until their departure at all.

Le Grand Group of companies will handle their accommodation as our action of a good will in respect to clients from Russia.