возврат комиссии пострадавшим от падения ТО

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

Tory
Сообщения: 145
Контактная информация:

Пт авг 08, 2014 8:41  

оговорюсь сразу- политика моего руководства -комиссию возвращать.добровольно и сразу.
НО! а должны ли мы это делать? кстати, первое, что спрашивают у пострадавших в страховой- это " а вы деньги получили в тур.агентстве?".т.е. получается, что страховая не спешит вертать деньги, хорошо бы в середине осени вернули, а ТА должно отдать здесь и сейчас и ни часом позже!
что думаете, коллеги?

Аватара пользователя
Freeman
Сообщения: 1937

Пт авг 08, 2014 8:49  

Tory писал(а):оговорюсь сразу- политика моего руководства -комиссию возвращать.добровольно и сразу.
НО! а должны ли мы это делать? кстати, первое, что спрашивают у пострадавших в страховой- это " а вы деньги получили в тур.агентстве?".т.е. получается, что страховая не спешит вертать деньги, хорошо бы в середине осени вернули, а ТА должно отдать здесь и сейчас и ни часом позже!
что думаете, коллеги?


Ну если по закону бизнеса, то вы свою работу выполнили и ни кому ничего не должны, но по нашим законам хотя вас кинули также как и туристов, полную стоимость тура могут заставить вернуть именно вас. Не факт, что туристы что-то в страховой получат, поэтому делайте все, что можно, чтобы они вас в суд не потащил, а то заплатите и за себя и за того Дартоньяна. :lol:

Аватара пользователя
Thomas Cook
Нонконформист
Сообщения: 6362

Пт авг 08, 2014 9:08  

Когда мы попали на пару туров с Капиталом, то их страховая не принимала даже доки у туристов, которым не вернули комиссию.
Берегите Родину - отдыхайте за границей!

Tory
Сообщения: 145
Контактная информация:

Пт авг 08, 2014 9:13  

Thomas Cook писал(а):Когда мы попали на пару туров с Капиталом, то их страховая не принимала даже доки у туристов, которым не вернули комиссию.


не спасет даже наличие отдельного договора на оказание консультационных услуг с подписанным актом оказанных услуг?

Аватара пользователя
BLIC
Мисс Курилки-2016, Мисс Курилки-2017
Сообщения: 4255
Контактная информация:

Пт авг 08, 2014 9:33  

Ну ваще! Люди итак на бабос попали благодаря продаже туров лаба...ведь вряд ли они сами пришли с туром именно лаба брониться...Скорее манагер подбирала..Отдайте комиссию, не жлобьтесь :qua2:
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на всякую муйню...

Аватара пользователя
Freeman
Сообщения: 1937

Пт авг 08, 2014 9:37  

BLIC писал(а):Ну ваще! Люди итак на бабос попали благодаря продаже туров лаба...ведь вряд ли они сами пришли с туром именно лаба брониться...Скорее манагер подбирала..Отдайте комиссию, не жлобьтесь :qua2:


Да пусть делают, что хотят через суд больше отдадут потом. :qua2:

Аватара пользователя
Thomas Cook
Нонконформист
Сообщения: 6362

Пт авг 08, 2014 9:40  

Я не писал о наших попытках оставить комиссию, более того - эти туристы потом через нас с 10% ездили.
Речь о требованиях СК - сначала получите с ТА, что положено, потом велкам к нам.
Берегите Родину - отдыхайте за границей!

Аватара пользователя
BLIC
Мисс Курилки-2016, Мисс Курилки-2017
Сообщения: 4255
Контактная информация:

Пт авг 08, 2014 9:42  

Это чтоб люди хоть частично уже что-то вернули и немного негатив пригасили...страховщики за мебеля боятся)))) и за здоровье сотрудников на приеме :qua1:
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на всякую муйню...

Moro
Сообщения: 347
Контактная информация:

Пт авг 08, 2014 9:43  

Юридические советы турагентам по ситуации с «Лабиринтом»

Что касается требований туриста о возврате комиссии, никаких юридических оснований для этого нет, поскольку «агентское вознаграждение турагенту уплачивает туроператор».
Если же агентство «в добровольном порядке вернет эту сумму, это лишь понизит размер требований от туриста, если он решит обратиться за возмещением убытков в суд, но вовсе не лишит его права требования. У туриста есть подтвержденный размер ущерба — стоимость услуг, оплаченных, но не предоставленных, и этот ущерб подлежит возмещению страховщиком в полном объеме. Некоторые страховщики при выплатах пытаются вычесть агентское вознаграждение из суммы возмещения туристу, это неправомерно».

http://pro.tonkosti.ru/novosti_otrasli/ ... m-15654225

итальянка
Сообщения: 66

Пт авг 08, 2014 9:44  

Если вы сейчас комиссию вернете, не факт что потом турист на вас в суд не подаст. Есть такие, которым все равно с кого денег получить. С Лабиринта не получилось, со страховой в пролете, а вы тут работаете и вполне себе ничего - дышите. Так что будьте добры верните все денежки. Хотя, чисто по человечески, лучше вернуть. Мы возвращаем.

hott
Сообщения: 50

Пт авг 08, 2014 9:50  

итальянка писал(а):Если вы сейчас комиссию вернете, не факт что потом турист на вас в суд не подаст. Есть такие, которым все равно с кого денег получить. С Лабиринта не получилось, со страховой в пролете, а вы тут работаете и вполне себе ничего - дышите. Так что будьте добры верните все денежки. Хотя, чисто по человечески, лучше вернуть. Мы возвращаем.

Мы когда с Капиталом с одним туром попали вернули туристам комиссию и предложили ездить по себестоимости до полного погашения стоимости тура.Так они после пролета со страховой все равно в суд на всех подали-на нас,на Капитал,на страховую.В итоге везде в пролете-суд присудил страховую выплатить им деньги.

box
Сообщения: 2

Пт авг 08, 2014 9:52  

3.4.8. В случае невозможности ТУРОПЕРАТОРОМ своих договорных обязательств, Агентство несет ответственность только в размере своей комиссии.
Это пункт в договоре с туристом. Вот и все.

Аватара пользователя
Freeman
Сообщения: 1937

Пт авг 08, 2014 9:56  

hott писал(а):
итальянка писал(а):Если вы сейчас комиссию вернете, не факт что потом турист на вас в суд не подаст. Есть такие, которым все равно с кого денег получить. С Лабиринта не получилось, со страховой в пролете, а вы тут работаете и вполне себе ничего - дышите. Так что будьте добры верните все денежки. Хотя, чисто по человечески, лучше вернуть. Мы возвращаем.

Мы когда с Капиталом с одним туром попали вернули туристам комиссию и предложили ездить по себестоимости до полного погашения стоимости тура.Так они после пролета со страховой все равно в суд на всех подали-на нас,на Капитал,на страховую.В итоге везде в пролете-суд присудил страховую выплатить им деньги.


Это понятно, что туристы разные бывают, но если к людям с пониманием, то большая часть тоже с пониманием и даже если в страховой пролетят на вас обиду не затаят. А если сразу начать юлить, то в случае чего ответишь по полной.

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Пт авг 08, 2014 11:00  

мы с Асентом вернули коммисию.
т.к тур перебронировали на такой от другого ТО...то сделали по себестоимости.
туристка после этого случая уже 2 раза от нас слетала.

Аватара пользователя
OLGA E
Сообщения: 161

Пт авг 08, 2014 11:07  

Как мне кажется, полную стоимость тура турист должен требовать с ТО или его СК, а агентское нам выплачивает ТО, а не турист. Вот если бы с туриста брали комиссионное вознаграждение, тогда да. Хотя, вот чисто по человечески....выходит все наоборот :sad:

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 195 гостей