Chargeback, чарджбек- ЭТО ОПАСНО для ТА ????

[Yyyyarik]

Прочитав данную тему http://www.hotline.travel/pomosh_zala/1 ... erez_bank/ очень основательно задумался.

Выходит что Эквайринг не подходит для Агентов а подходит только для ТО ??? Ведь по законам платежных систем клиент может вернуть деньги просто написав заявление и предоставив некоторые доказательства, ни какой суд не нужен. И с вашего счета быстренько снимут N - сумму ???

Один из пунктов

* Полученный товар, либо же предоставленная услуга, значительно отличается от той, которая представленная в описании на сайте, и за которую покупатель заплатил. Тут Вам нужно предоставить видео и фото доказательства того, что товар действительно не такой, как обещал продавец.

полный текст вот http://www.banki.ru/wikibank/chardjbek/

[ГРМ]

очень основательно задумался. Выходит что Эквайринг не подходит для Агентов а подходит только для ТО ???

Подходит то он всем, только вот риски разные. А их (риски) уже каждый сам взвешивает.
Я давно от терминала отказался. Да, потерял клиентов с кредитными картами, но решил, что стабильность собственной нервной системы дороже.

[Tatjana]

недавно была ситуация с чардж беком (отмена рейса авиакомпании) банк вернуть не смог, хотя все укладывалось в условия

[ГРМ]

недавно была ситуация с чардж беком (отмена рейса авиакомпании) банк вернуть не смог, хотя все укладывалось в условия

Дык, там наверное вынужденный возврат предполагается.

[Tatjana]

ГРМ, авиакомпания тянула с возвратом 4 месяца. Перечислили только после информации, что в СМИ подается инфа. Жалею, кстати, что не подала... сейчас уже неэтично

[Александр Байбородин - юрист]

Чарджбек - весьма неприятная тема для любого сервиса, который использует платежные карты.

Получается что закон - законом, расходы - расходами, а ГК - ну живите в России по своему ГК.
У нас вот (платежных систем) есть свои правила и Ваши законы нам не указ.
Получается что некий никому не известный клерк из визы или мастер-карда главнее нашего суда и законов - как решит этот клерк, так и сделает.
Зачем судиться по полгода - "услуга не оказана" же - что тут выдумывать.

Здоровой эту ситуацию не назовешь.

Естественно есть "трепыхания" пострадавших турфирм и онлайн сервисов, в том числе и с участием юристов, иногда эти трепыхания успешные, но глобально эта проблема на сегодняшний день НЕ решена.

Доходит до того что какой-нибудь чудак на букву М банально проспал рейс, потом написал протест и получил возврат - такие случаи были и не раз и даже не 10...

[Юлия-Юлия]

Чарджбек - весьма неприятная тема для любого сервиса, который использует платежные карты.

Получается что закон - законом, расходы - расходами, а ГК - ну живите в России по своему ГК.
У нас вот (платежных систем) есть свои правила и Ваши законы нам не указ.
Получается что некий никому не известный клерк из визы или мастер-карда главнее нашего суда и законов - как решит этот клерк, так и сделает.
Зачем судиться по полгода - "услуга не оказана" же - что тут выдумывать.

Здоровой эту ситуацию не назовешь.

Естественно есть "трепыхания" пострадавших турфирм и онлайн сервисов, в том числе и с участием юристов, иногда эти трепыхания успешные, но глобально эта проблема на сегодняшний день НЕ решена.

Доходит до того что какой-нибудь чудак на букву М банально проспал рейс, потом написал протест и получил возврат - такие случаи были и не раз и даже не 10...

Понятно, блага цивилизации просто не для нас, как обычно, у нас свой путь!

[Sergik Work]

Если терминал будет стоять не от банка где находится р/с,
то чарджбэк не будет таким простым (ес-но, при отсутствии операций по приему платежей).

[Camal]

Если терминал будет стоять не от банка где находится р/с,
то чарджбэк не будет таким простым (ес-но, при отсутствии операций по приему платежей).

1. ничто не мешает выкатить инкассовое
2. так ведь они ж не предупреждают о поступлении претензии, и не спрашивают мнение второй стороны.

[yury]

Да, получается даже если завести отдельный рс для карточных операций, может вдруг оказаться, что очередной платеж съелся возвратом. Наш эквайринг не списывает со счета сам, когда возвращаем по аннуляции, а из будущих платежей вычитает.

А тут получается ТА само предоставило комплект документов, подтверждающий, что услуга не была оказана (письмо из лабиринта и тп).

Туристы, конечно, совершенно непорядочные.

Надеюсь отстук в страховую пощиплет их, хотя сумма там мелкая, на что-то серьезное не потянет. Просто обяжут в страховую вернут компенсацию и всего делов. А она я так понял там тыщи 2 всего.

[На Троих]

Был в банке сегодня по этому поводу.
Сказали, что руководствуются прежде всего ГК а не чьими то "внутренними правилами"

[Sergik Work]

тук в страховую пощиплет их, хотя сумма там мелкая, на что-то серьезное не потянет. Просто обяжут в страховую вернут компенсацию и всего делов. А она я так понял там тыщи 2 всего.

с СК обязана эти 2 косаря раздать по копеечке всем остальным пострадавшим. Это ж "пополнение" ФИГи!!

[Camal]

Был в банке сегодня по этому поводу.
Сказали, что руководствуются прежде всего ГК а не чьими то "внутренними правилами"

Фигню сказали. Как до дела коснется - никто из них ничего не вякнет против Визы/Мастер Карда.

[Andreiaka]

а турист вообще молодца)) .... из статьи .. ни криков, ни воплей, ни угроз, ни претензий, ни судов, тихо мирно взял все доки по лабу и использовал свое право чардж-бэка ... привет нашему профильному Закону ))

[На Троих]

Как до дела коснется - никто из них ничего не вякнет против Визы/Мастер Карда.

И кто после такого вообще будет работать с пластиком?
Щас подавцы прочухают ситуацию и картам в россии просто кирдык.
Ибо это на самом деле таааакое поле для мошенничества