СК "Авангард Полис" отказывается платить туристу (-ам), пост

SIRINA · Ср ноя 19, 2014 16:24

Сегодня пришла туристка, которая (несмотря на наши предостережения и попытки отговорить) настояла на покупке тура в Испанию с Версой. Верса закрылась, тур не состоялся, доки в страховую мы все подготовили с туристкой (всё белое-правильное)), и она их сдала в начале октября.
Т.к. в Москве от Версы страховая была Авангард Полис, туда документы и отдали.
Теперь она получила от них письмо, которое нам и принесла.
2 страницы с выдержками из ФЗ № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) - ссылки на статьи 17.1, часть 1 и 2 ст. 17.6, ст. 17.4, 17.5, потом на статью 9 закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 "об организации страхового дела в РФ"...
Жирным шрифтом выделено, что :
-обратились более одного туриста и сумма требований превысила сумму фин. обеспечения
-в настоящее время установлены обстоятельства, указывающие на факт возможных мошеннических действий со стороны неустановленных лиц из числа работников ООО "Верса" (стало известно из запроса от 14.10.2014 Главного следственного управления России по г. СПБ о производстве Первого следственного отдела Второго управления по расследованию особо важных дел проверки № 197 пр-14 от 16.09.2014 г.)
выводы: таким образом турист (выгодоприобретатель) не лишен права обратиться в суд с иском к Версе. Страховщик вправе потребовать у туриста копию судебного решения.

Отправляют также к статье 307 ГК РФ, кот. предусматривает, что в силу обстоятельств одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
На основании изложенного, ЗАО СК "Авангард Полис" с учетом предоставленного статьей 307 ГК РФ права воздержаться от исполнения обязанностей, приняло следцющее решение:
Воздержаться от осуществления выплат страховых возмещений (приостановить выплаты) туристам (выгодоприобретателям) по договору страхования "0214ТУР0095 от 02.04.2014 года, заключенному с ООО "Верса", до формирования окончательного реестра требований туристов/заказчиков (выгодоприобретателей) при наличии судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего федерального закона.
Об окончании формирования указанного реестра вы будете дополнительно проинформированы путем размещения соответствующей информации на официальном сайте ЗАО СК "Авангард Полис"

Я, признаться, за россыпью их ссылок на законы и множества нужных и ненужных слов, так и не поняла до конца, что нужно теперь делать моей туристке: сидеть на попе ровно и ждать, когда они этот реестр сформируют, или подавать в суд на Версу, или на Авангрд Полис?

Коллеги, что думаете? Что слышно от ваших туристов, пострадавших от Версы?

Свой среди чужих · Ср ноя 19, 2014 16:27

SIRINA писал(а):Коллеги, что думаете?

Туристка пусть в суд на СК подает.

SIRINA · Ср ноя 19, 2014 16:34

я вот вижу - моя не первая и не последняя:
http://www.sravni.ru/strakhovaja-kompan ... is/otzyvy/

Andreiaka · Ср ноя 19, 2014 16:59

ну а что ...ожидаемо .. что большинство страховых будут всячески уклоняться от выплат ... только по суду их и можно заставить ...

а реестр по идее сформирован только если все все все пострадавшие в него подали доки ... а если один забыл, или забил, то можно сидеть его и ждать ..

SIRINA · Ср ноя 19, 2014 17:39

Andreiaka писал(а):ну а что ...ожидаемо .. что большинство страховых будут всячески уклоняться от выплат ... только по суду их и можно заставить ...

а реестр по идее сформирован только если все все все пострадавшие в него подали доки ... а если один забыл, или забил, то можно сидеть его и ждать ..

ну да.
Тока предыдущие СК за предыдущих ТОт хоть и мало выплатили, но оговаривали период составления такого реестра пострадавших (1 месяц там был, как я помню, собственно не важно, сколько - на сайте СК написали, что заявления принимаются до такой-то даты, и все), ну и пусть 2-6-7% но выплатили за тот эе лабиринт, но хоть не отказывались прямым текстом

Andreiaka · Ср ноя 19, 2014 17:57

SIRINA
а кто выплатил по Лабиринту ? ВСК же, да ? .. так эти да ... эти всем ровно через месяц крохи и откатили ... никакой общий реестр они даже и не составляли ...
они и по другим ТО так

а СК Восхождение разве по лабиринту платила ?

СК РЕСО еще по ЮК выплатила ...

а кто еще ? .. а не слышал больше про СК, кроме Ресо и ВСК, кто выплатил, хоть и крохи .. по Неве, Лабиринту, Версе, Солвексу, ЮК .. остальные тянут ...

Volna__31 · Ср ноя 19, 2014 20:33

РЕСО за Интаер выплатила 58% от стоимости тура

Александр Байбородин - юрист · Чт ноя 20, 2014 0:07

С удовольствием бы против Авангарда посудился.
Номинация на самую отморож... кхм самую оригинальную страховую компанию года.
Отказ в выплате туристам - как ни печально признавать - уже не удивляет, но вот с ТО по полмиллиона/миллиону потребовать доплатить - тут уже нужно особенно креативными быть.

По закону, у страховой срок на выплату туристу 30 дней после обращения - дальше можно в суд подавать.

Хорошо бы человек 10 пострадавших скоординировалось - тогда каждый отдельный участник сможет обратиться в суд за относительно недорого - как это уже было с успешными коллективными исками к Евросибу (Альфа Вояж) и Югории (Глобал Тревел Интернейшнл).

Если соберутся люди - пишите.

Александр Байбородин - юрист · Чт ноя 20, 2014 0:09

Отказ, если не трудно, скинете в личку почитать? Интересен полет мысли юристов Авангарда.

SIRINA · Чт ноя 20, 2014 0:54

Александр Байбородин - юрист писал(а):Отказ, если не трудно, скинете в личку почитать? Интересен полет мысли юристов Авангарда.

Обязательно скину. Получите удовольствие )
Драйвера завтра переустановлю тока на сканер, а то сегодня отказался работать.
А там, глядишь, соберется группа туристов с аналогичными письмами-ответами для подачи группового иска.

Александр_Дмитров · Чт ноя 20, 2014 11:48

Andreiaka писал(а):SIRINA
а кто выплатил по Лабиринту ? ВСК же, да ? .. так эти да ... эти всем ровно через месяц крохи и откатили ... никакой общий реестр они даже и не составляли ...
они и по другим ТО так

а СК Восхождение разве по лабиринту платила ?

СК РЕСО еще по ЮК выплатила ...

а кто еще ? .. а не слышал больше про СК, кроме Ресо и ВСК, кто выплатил, хоть и крохи .. по Неве, Лабиринту, Версе, Солвексу, ЮК .. остальные тянут ...

Восхождение до сих пор принимает документы по Лабиринту, ведет реестр, и уже предварительно всем платит по 15%.

Юлия-Юлия · Чт ноя 20, 2014 11:53

SIRINA писал(а):
Александр Байбородин - юрист писал(а):Отказ, если не трудно, скинете в личку почитать? Интересен полет мысли юристов Авангарда.

Обязательно скину. Получите удовольствие )
Драйвера завтра переустановлю тока на сканер, а то сегодня отказался работать.
А там, глядишь, соберется группа туристов с аналогичными письмами-ответами для подачи группового иска.

Для этого В контакте уже есть возможности и пострадавшие.

SIRINA · Чт ноя 20, 2014 12:00

Юлия-Юлия писал(а):
SIRINA писал(а):
Александр Байбородин - юрист писал(а):Отказ, если не трудно, скинете в личку почитать? Интересен полет мысли юристов Авангарда.

Обязательно скину. Получите удовольствие )
Драйвера завтра переустановлю тока на сканер, а то сегодня отказался работать.
А там, глядишь, соберется группа туристов с аналогичными письмами-ответами для подачи группового иска.

Для этого В контакте уже есть возможности и пострадавшие.

Юлия-Юлия, если не трудно, скиньте ссылочку на эту страничку в контакте, плз!

SIRINA · Чт ноя 20, 2014 12:19

Александр_Дмитров писал(а):
Восхождение до сих пор принимает документы по Лабиринту, ведет реестр, и уже предварительно всем платит по 15%.

Да??? 15?
а моей девочке ВСК заплатило 7 с хвостиком.
Правда по тому юр. лицу, которое было по нашей заявке, именно в ВСК были фиги, и по ВСК это был максимальный процент.
Что мало утешает (
А на лабиринт кто-то в суд подавал?
не в курсе?

Может, ей еще в суд на лабиринт подать?
Мне тут говорили, что без толку

elixir · Чт ноя 20, 2014 16:14

Группа в контакте:
http://vk.com/feed#/sos.versa.travel
http://vk.com/feed#/feed?section=comments (про выплаты)
По выплатам:
1.ВСК выплатило 22,8%
2.Авеста вроде начала выплачивать, но говорят что типа около 9%.(хотя там фин. гар. в 2 раза больше чем в ВСК)
Туристы пишут, что там своя логика типа : по реестру Версы 15000пострадавших, заявлений подано 3000, и они ждут еще 12000 пострадавших, т.к. те могут обратиться до конца срока договора по фин. гар. Поэтому они платят частично. Вопрос-будут ли потом доплачивать :hmm:

Вот такую лазейку нашли. Информация отсюда : http://vk.com/feed#/sos.versa.travel?w= ... _840%2Fall

3.Авангард полис вообще, похоже, платить не собирается в ближайшее время.Аргументы у них на сайте:http://www.avangardpolis.ru/

В связи с этим еще вопрос: Сейчас туристов начали дергать в следственный комитет. Одна моя сходила. Остальным не охота тратить пару часов и все это вспоминать.
Я б может и сходила за них, но по доверенности протокол в следственном комитете составлять отказались.
Потом Авангард Полис не откажет тем туристам, кто не ходил к ментам и их не признали потерпевшими менты по бумажкам?

Авангард Полис список документов уже пару раз поменяли.Мы посылали еще по первому списку документы,заверенные Версой. Никаких нотариальных копий. Я им написала запрос по эл. почте о том, надо ли что дослать. По эл. почте ответили "Если будет надо, то вам сообщат".
Все что у меня есть-опись вложения в ценное письмо и извещение о вручении.Письменно никакого ответа нам не присылали.

СК "Авангард Полис" отказывается платить туристу (-ам), пост

Кто сейчас на конференции