АСТРАВЕЛ: ищу коллег и братьев по несчастью

permtur · Пт янв 16, 2015 13:10

А сайт тем временем предлагает туристам 19 вариантов для их отдыха и туры в 102 страны :))))
Хоть бы сайт прикрыли.... Не красиво как-то...

KRASAVITSA · Пт янв 16, 2015 13:20

permtur писал(а):А сайт тем временем предлагает туристам 19 вариантов для их отдыха и туры в 102 страны :))))
Хоть бы сайт прикрыли.... Не красиво как-то...

А забронировать то получится? Работает система? :mib:

okeann · Пт янв 16, 2015 13:30

а еще есть у них рекламник в Колумбию, по-моему))за 233 тыс. :lol:

на январь)

permtur · Пт янв 16, 2015 13:37

KRASAVITSA писал(а):А забронировать то получится? Работает система?

Предлагаете попробовать? :lol:

Система бронирования временно недоступна.
Авиабилеты предлагает купить без проблем - проверил.

Olga-D · Пт янв 16, 2015 17:46

У «Астравела» проблемы из-за страховщиков http://www.trn-news.ru/news/16961

permtur · Сб янв 17, 2015 11:46

Olga-D писал(а):У «Астравела» проблемы из-за страховщиков http://www.trn-news.ru/news/16961

Как умилительно.
И комментарии соответствующие :)))
Особенно понравилось:
"Позднее генеральный директор "Астравел" Валерий Лошиц в интервью "Интерфаксу" опроверг информацию о приостановке деятельности.

"Мы не останавливали свою деятельность, компания работает. У нас есть трудности, мы находимся в процессе решения своих проблем и рассчитываем разобраться с ними в течение недели. Но у нас нет туристов, не получивших обслуживание, нет выселений из отелей или других подобных проблем",- приводит его слова агентство."
Конечно нет :)))
Просто туристы или повторно оплатили проживание и билеты или вообще были направлены в страховую (т.е. на...).

KRASAVITSA · Пн янв 19, 2015 14:46

permtur писал(а):
KRASAVITSA писал(а):А забронировать то получится? Работает система?

Предлагаете попробовать?
Система бронирования временно недоступна.
Авиабилеты предлагает купить без проблем - проверил.

То есть в принципе, билеты можно купить, да?
А за проживание доплатить))) Нормально так, все в стиле Астравела :hmm:

Итиль · Вт янв 20, 2015 23:34

SI_CHIZHIK писал(а):А по обращениям в страховую хоть у кого-то есть положительный результат? Вроде бы месяц истек, должны быть первые возмещения...
Хотя, наверное, в этом случае интерес представляет странность ситуации и полное безразличие к ней со всех сторон.
Видимо, действительно, пострадавших немного.

во-во, может кто-то объявится, кому-что то вразумительное ответили в страховой, попавших туриков много, по Российским направлениям человек 700-800 - кто никуда не поехал, может ждут возвратов, поэтому не шумят особо, да и бронировались в основном регионы, им проще было заплатить за своих второй раз, чем поднимать шум.

SI_CHIZHIK · Чт янв 29, 2015 14:26

TTR KRR Liudmila писал(а):Коллеги, туристы. Мы прошли все инстанции куда можно было "пожаловаться" или обратиться за "помощью". ... Документы мы подали в Страховую компанию 30 декабря с описью и уведомлением. Московский филиал страховой компании перенаправил пакет в Центральный офис в г. Самару. В г. Самара подтвердили получение документов и согласно входящей дате получения от нас у них есть 30 дней по Закону о туризме. ...
Так что мы лично сидим и ждем.

Никаких результатов пока нет?
Завтра 30 дней уже.
Ждём хороших новостей))))

Мои клиенты вроде вчера заявление подали в страховую.
Хотелось бы понимать заранее, чего им ждать.
А из Астравела последние сотрудники увольняются, похоже, с понедельника вообще не будет уже никого, это, правда, анонимная инсайдерская информация...

Итиль · Чт янв 29, 2015 20:42

SI_CHIZHIK писал(а):
TTR KRR Liudmila писал(а):Коллеги, туристы. Мы прошли все инстанции куда можно было "пожаловаться" или обратиться за "помощью". ... Документы мы подали в Страховую компанию 30 декабря с описью и уведомлением. Московский филиал страховой компании перенаправил пакет в Центральный офис в г. Самару. В г. Самара подтвердили получение документов и согласно входящей дате получения от нас у них есть 30 дней по Закону о туризме. ...
Так что мы лично сидим и ждем.

Никаких результатов пока нет?
Завтра 30 дней уже.
Ждём хороших новостей))))

Мои клиенты вроде вчера заявление подали в страховую.
Хотелось бы понимать заранее, чего им ждать.
А из Астравела последние сотрудники увольняются, похоже, с понедельника вообще не будет уже никого, это, правда, анонимная инсайдерская информация...

то, что никого не осталось это уже давно не новость а правда жизни, говорят Лощиц сыну своему коттедж на рублевке приобрел, вот в этот домике и зп сотрудников, и оплата принимашкам, с девчонками из Астравела на прошлой неделе общалась - никто никому так и не заплатил ничего. С людьми, профессионалами, по скотски обошлись и прикрыли бизнесс.

Итиль · Вс фев 08, 2015 18:56

Я что-то не поняла, Астравел не собирается тихо сворачиваться. неужели совести хватит что-то новое мутить ??? На сайте туры на майские, это вообще как ????

http://www.astravel.ru/catalog/russia/russia

TTR KRR Liudmila · Чт мар 05, 2015 20:51

Коллеги, туристы добрый вечер. Как и обещала, пишу чем закончилась моя история, которая стала сабжом данной темы.Туристы мои слетали, отдохнули после повторной оплаты. Вовремя успели все оформить через другого оператора Ванд, за что им отдельное большое спасибо. В день вылета туристов мы отправили документы и заявление в страховую, это было 28.12.14. Заявление приняли и зарегистрировали 30.12.14. Через 30 дней, страховая запросила дополнительные документы которые мы не направили с первым заявлением, а именно повторная оплата туристами подтвержденная чеком, БСО, договором. Мы им направили все оригиналы, а что не оригиналы -заверенные нотариально копии. Следущие 30 дней были такими же как и для многих - юрист на больничном, ждите Вам ответят. Ближе к окончанию вторых 30 дней с нами связался отдел выплат,уточняли почему два заявления и две разные суммы. Первая сумма на весь тур при первой покупке, вторая сумма за повторную покупку тура. Уточнили. Затем через пару дней позвонили уточнить реквизиты для оплаты. И сегодня, спустя несколько дней нам перечислили все до копейки, согласно сумме повторной оплаты за тур.
Пока еще не так осознанно, у меня это все с октября прошлого года длилось, начиная с предупреждений менеджера по туру, сообщением что тур не оплачен, поездкой в МСК, многочисленными звонками, оббиваниями поргов ФАТ, прокуратуры, следственного комитета, прием граждан Президента РФ... бред. Сколько мне писало и звонило таких же агентств как и я и туристов - десятки. Все ответы от всех инстанций были под копирку: туроператор не банкрот, обращайтесь в соответствии с законом о туризме в страховую... Очень многому меня научила и помогла туристка Светлана из МСК, она свой тур также оплатила повторно и сейчас борется со страховой. Астравел подло поступили не объявив себя банкротом, не дав шанс всем получить хоть что-то. Ну и как при получении Оскора говорят, спасибо самому родному моему человеку который ни на минуту не оставлял меня наедине с мрачными мыслями что ничего не выйдет, спасибо моей коллеге, моему учителю, спасибо моим туристам за понимание, терпение, доверие.

BTL · Пт мар 06, 2015 19:47

TTR KRR Liudmila
Вы победили! Это замечательно!. Победили,благодаря своему упорству и помощи близких. Так конечно не должно быть, но в наших реалиях, Вы сделали почти невозможное. Аллилуйя! Успехов Вами в дальнейшем! С праздником!

Юлия-Юлия · Сб мар 07, 2015 12:23

BTL писал(а):TTR KRR Liudmila
Вы победили! Это замечательно!. Победили,благодаря своему упорству и помощи близких. Так конечно не должно быть, но в наших реалиях, Вы сделали почти невозможное. Аллилуйя! Успехов Вами в дальнейшем! С праздником!

Да уж, деньги -то получили, а вот сколько лет жизни оставили? Поздравляю коллег! Желаю, чтобы это было в Вашей практике в последний раз!

egorka · Сб мар 07, 2015 12:36

Юлия-Юлия писал(а):
BTL писал(а):TTR KRR Liudmila
Вы победили! Это замечательно!. Победили,благодаря своему упорству и помощи близких. Так конечно не должно быть, но в наших реалиях, Вы сделали почти невозможное. Аллилуйя! Успехов Вами в дальнейшем! С праздником!

Да уж, деньги -то получили, а вот сколько лет жизни оставили? Поздравляю коллег! Желаю, чтобы это было в Вашей практике в последний раз!

а это уже как к этому относиться....
как я, как к обычному рабочему моменту... или как вы к потере лет жизни....
Выбор есть всегда...

АСТРАВЕЛ: ищу коллег и братьев по несчастью

Кто сейчас на конференции