Страница 1 из 2

БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:11
amega
Как вы думаете коллеги, корректно или нет поступает БРИЗ, бронируем через них круизы, естественно они получают контактную информацию личного характера от круизёров, потом пользуются этим и присылают предложения от своего имени на почту нашим клиентам, скорее всего с дисконтом, хотя Бриз говорит, что цены одинаковые. Сталкивался ли кто с такой ситуацией и как вы считаете, не проще ли бронировать напрямую в круизных компаниях?

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:26
Caramel
Никогда никому не даю контактные данные туристов. Вместо телефонов и е-мейл туристов вписываю свои. Иначе уведут, желающих много.

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:33
amega
Мы тоже не давали) скорее всего представитель на борту во время круиза собирал данные, как проходит круиз, какие замечания есть и там наверняка указывалась информация.....

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:34
minihotel
Блин, детский сад ясельная группа.... ей богу..........
Никогда никому не даю контактные данные туристов. Вместо телефонов и е-мейл туристов вписываю свои. Иначе уведут, желающих много.
Ну вот, сразу видно что не из песочницы ясельной :lol:
Я тоже не понимаю, для чего и зачем давать кому-либо, контакты туристов?
Это делают только те, кто сами не желают работать со СВОИМ клиентом и вести его, а готовы переложить свои обязанности на чужие плечи - таких желающих в ясельных группах нашего детского сада - предостаточно.
Лично я, контакты туриста, только проверенным многолетним Партнерам, могу дать, если в этом, есть действительно необходимость... И уж точно не буду заполнять контактную информацию о клиенте, если где-то ее просят в моей заявке - со своим клиентом, каждый должен работать САМ и вести его.
Ну а кто не хочет, пусть потом не открывает подобных тем и не плачется....
Здесь не песочница, а бизнес, в котором принято охранять и оберегать свои интересы и клиентов.

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:35
minihotel
amega писал(а):Мы тоже не давали) скорее всего представитель на борту во время круиза собирал данные, как проходит круиз, какие замечания есть и там наверняка указывалась информация.....

Тогда найдите ту фишку, по которой ваши туристы, будут держаться вас, а не метаться как вша на гребешке....

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:42
stina
они уже лет 10 так делают, все знают давно....

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 11:49
mvtшочка
stina писал(а):они уже лет 10 так делают, все знают давно....

+100
история стара как мир...

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 12:50
REGTR
у нас тоже было такое:)), но если туристы постоянные и Вы их устраиваете- то бояться не чего..
у нас было и Натали звонили туристам..

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 13:08
Caramel
REGTR писал(а): но если туристы постоянные и Вы их устраиваете- то бояться не чего..

Мужей постоянных уводят, что уж говорить про туристов:)))

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 13:15
minihotel
Caramel писал(а):Мужей постоянных уводят, что уж говорить про туристов:)))

ЗАЧЕТ! :good: :good: :good:

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 15:17
BLIC
К примеру: У наталей анкеты на визы заполняете для туристов да хоть по тем же круизам? вот вам и контакты))))

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 17:22
Caramel
Да, с визами действительно так. Приходится светить телефон. Но е-мейл в любом случае в шенгенскую анкету не пишу.

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Вт фев 10, 2015 20:18
Жучок
REGTR писал(а):у нас было и Натали звонили туристам..



Мне звонили из НТ как туристке (безвизовое направление, телефон в контактах оставила свой).
Выборочный прозвон с вопросами о прошедшем туре.
Поговорила как туристка)
Рекламой опосля не донимали, не эсемесили.

Получаю рекламу по личному мэйлу от ДСБВ, с которыми работаю, но личную почту не светила и от Азурры Виаджи, с которыми не работала никогда.
Рассылка от ТО по добытым мэйл-базам абы кого и в никуда.
Падает в спам.

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Ср фев 11, 2015 11:51
tambovskii_volk
REGTR писал(а):
у нас было и Натали звонили туристам..


А у нас наоборот: туристы из нашей страны звонят в Натали турс и интересуются бронированием туров, а их, туристов, вежливо направляют в наше ТА ! :crazy:

Re: БРИЗ уводит наших клиентов

Добавлено: Ср фев 11, 2015 13:45
Kotaus
tambovskii_volk писал(а):А у нас наоборот: туристы из нашей страны звонят в Натали турс и интересуются бронированием туров, а их, туристов, вежливо направляют в наше ТА !


Вот Волчара : ok : ! И все таки у него шоколадно и катается как сыр в масле, в то время как менеджеры российских ТА из-за кризиса вынуждены вставлять себе золотые зубы.!!!!!!!
Учитесь все у ВолкА!
Слив зачОтный :big lol: