Библиоглобус - ограничения по приему документов на визу для

[dimdim]

Поднимаю тему по ограничения приема от граждан России документов в визовом отделе Библиоглобуса в страны Шенгена по подтвержденным турам.
Столкнулись с эти только сейчас по клиентам 1949 года рождения в СССР которого угораздило родиться в городе Баку и всю сознательную жизнь живущего и работающего в Москве. и имеющего шенгенские визы в паспорте Италии и Испании.
Дословно на сайте туроператора ограничение звучит так:
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ:
-Иностранных граждан
-При бронировании отелей 1*-2* ,не менее трех ночей включительно!
-Если турист относится к зоне особого внимания,а именно, если место рождения,место жительство или место регистрации:
Абхазия, Адыгея, Армения, Афганистан, Азербайджан, Грузия, Республика Дагестан, Ингушская Республика, Кабардино-Балкарская Республика,
Карачаево Черкесская Республика, Таджикистан, Республика Северная Осетия, Чеченская Республика, Ставропольский край, Краснодарский край.
В этих случаях визирование туристом осуществляется самостоятельно!
Все попытки объяснить, что человек родился в стране СССР, а не в стране Азербайджан не увенчались успехом.

[Rainbow]

Опять 25.
Не устраивают условия... не работай.

[tanchik]

Опять 25.
Не устраивают условия... не работай.

+1000

[dimdim]

Конечно можно не работать!!!
Идея этого замеса только в том, чтобы тот кто писал данную инструкцию все таки задумался над ее буквальным трактованием сотрудниками. Требования к документам на визу порой разные - это да. Да и увы, честно говоря давно не видел у ТО ограничения такого рода, о которых консульства даже не помышляют. Можно конечно внести туда пол-страны и не париться.

[janinn]

-Если турист относится к зоне особого внимания,а именно, если место рождения,место жительство или место регистрации:
Абхазия, Адыгея, Армения, Афганистан, Азербайджан, Грузия, Республика Дагестан, Ингушская Республика, Кабардино-Балкарская Республика,
Карачаево Черкесская Республика, Таджикистан, Республика Северная Осетия, Чеченская Республика, Ставропольский край, Краснодарский край.
В этих случаях визирование туристом осуществляется самостоятельно![/b]
Все попытки объяснить, что человек родился в стране СССР, а не в стране Азербайджан не увенчались успехом.

Странно на счет Адыгеи:)) Во времена СССР это был Краснодарский край, так и указано во всех паспортах. Сама там родилась:)) И визу делала через БГ без проблем. И полно клиентов с местом рождения в Армении.

[Otrada]

Dimdim, а у Вас отказались принять документы в визовом отделе, или Вы сначала по телефону с ними ругались?
У нас сегодня туристка с детьми улетела в Прагу, документы на визу подавали 30 января, у нее в паспорте место рождения - Азербайждан, у детей - г. Москва, место регистрации, работы и т.д. Москва, в паспорте есть Шенгены, причем "серьезные" - Германия, Австрия. Я просто собрала комплект документов как положено, и мы отнесли в визовый БГ. Девушка осмотрела документы и приняла, сказав, что возможно туристке будут звонить из консульства. т.к. у нее "сомнительное" место рождения В итоге, никто ей не звонил (вот чехам делать больше нчего ), визу дали годовую.

[remko]

dimdim
Вы комплект документов в БГ сдавали? Или возмущаетесь прочтенным? Так у БГ много чего на сайте написано, а на деле все гораздо лояльнее

[Rainbow]

на деле все гораздо лояльнее

Щас без лояльности загнуться можно

[dimdim]

Привезли как положено полный комплект документов для сдачи на визу. Визовый отказался принимать на основании, что турист родился в Баку, а значит в Азербайджане. Пытался договориться (обращая внимание на то, что рождение было в 1949 году в стране СССР), и на следующий день пытался по телефону решить вопрос. Сказали, что это уже давно действует и что мы первые возмущаемся по этому вопросу.

[dimdim]

Вопрос с визами для клиентов мы конечно решим (пусть чуть дороже обойдется, т.к. туристы сами не могут приехать в визовый). Тема открыта для того, чтобы руководство как то обратило на внимание на несуразность запретов.

[remko]

на деле все гораздо лояльнее

Щас без лояльности загнуться можно

Вот это точно.... я уже закипаю от нелояльности тут одного ТО.... угораздоло же 2 заявки оформить вчера и сегодня и одна сплошная нелояльность......

[Rainbow]

А к нам в офис представители ТО зачастили... лояльность однако.
Почти каждый день узнаю про новое перспективное ТО.

[Dark North]

Нет никакой лояльности, о чем вы. Кто через [отредактировано администрацией] работал, тот так и продолжает. Кураторы как были некомпетентными, так и остались. Сайты у большинства как были неинформативными (ни суточных цен, ни полноценного онлайна, ни удобных форматов для печати), так и остались - более того, у многих стали еще хуже (примеры - Квинта, Арт-тур). На запросы как отвечали раньше, игнорируя четко заданные вопросы, так и продолжают.
Это не лечится никаким кризисом.

[remko]

Rainbow
К нам уже все приезжали из известных.... Даже куратор Натали..... мы были польщены

[Sfera]

Опять 25.
Не устраивают условия... не работай.

+1000

Умные все.
Пришел турист с нормальным действующим паспортом, забронировали. Кто мог предположить , что ТАКАЯ проблема в принципе может возникнуть? Прям каждый тут перечитывает и перепроверяет всю инфу на сайте оператора перед каждым бронированием, пытаясь выявить хрень несусветную.