новые ФПР у Пегаса...

egorka · Вт апр 14, 2015 17:22

Alina944 писал(а):А вот ПОДТВЕРЖДАТЬ свои фз они как собираются?
И почему считается, что письма "настоящим уведомляем", от любого ТО, достаточно? ))

В суде какие хочешь затраты подтвердят... проблем не вижу...

Свой среди чужих · Вт апр 14, 2015 17:24

Alina944 писал(а):А вот ПОДТВЕРЖДАТЬ свои фз они как собираются?

А зачем? Договор подписал - плати.

Andreiaka · Вт апр 14, 2015 17:52

Alina944 писал(а):А вот ПОДТВЕРЖДАТЬ свои фз они как собираются?
И почему считается, что письма "настоящим уведомляем", от любого ТО, достаточно? ))

в каком виде они должны подтверждены быть, чтобы с Вашей точки зрения этого было бы достаточно ? ... просто интересно .... письмо от ТО же не катит ... а отдельного платежа по конкретному туристу в АК и в отель в 99,9999999% случаев нет ...

marbel4 · Вт апр 14, 2015 18:27

Натулек
вы не шутите про перерасчет? у меня стоимость по заявке оплаченной подешевела на 10тр. туристы с пятницы мозговину клюют мне---аннуляция!и заново другой отельчик хотим :mib:

если можно вернуть половину от разницы в стоимости тура в марте и сейчас, то я бы коняшкам написала такое письмо на перерасчет.
а про аннуляцию - мне сегодня коняха рассказал только о 10%, которые ФПР(у нас больше месяца до вылета)

Натулек · Вт апр 14, 2015 20:06

marbel4 писал(а):Натулек
вы не шутите про перерасчет?

не шучу. дозвонилась в Пегас. сказали - пишите,рассмотрим...

Alina944 · Вт апр 14, 2015 21:11

Вообще любое действие в рамках заключенного договора необходимо оформлять документальный. И единственным подтверждением фактически понесенных расходов, является факт оплаты. На то они и фактические )

Именно поэтому и интересует, как то намерены подтверждать факт оплаты. Сейчас такое ощущение что за чет штрафов и живут

marbel4 · Вт апр 14, 2015 22:27

Натулек писал(а):
marbel4 писал(а):Натулек
вы не шутите про перерасчет?

не шучу. дозвонилась в Пегас. сказали - пишите,рассмотрим...

Натулек, спасибо за инфо : ok :

SVS-SVS · Ср апр 15, 2015 15:57

Туристка запросила фактически понесенные расходы.Не могут они подтвердить свои фактически понесенные расходы в суде. Фигню всякую приносят. Перечисления на большие суммы, вообщем, а конкретно по данной заявке ничего.Ссылаются на то что штрафы, должно платить агентство, так как договор между юридическими лицами. И так как мы его подписали, то вместо туристки мы должны их платить. А в договоре ссылка, что все ФПР опубликованы на сайте. То есть , при заключении договора с ними, одни условия, при заключении договора с туристами озвучиваешь, эти условия. Козырная фраза "озвучиваешь". А они сейчас хоп и поменяли. 20 апреля будет вынесено решение в суде.

bevochka · Пт апр 17, 2015 15:05

Теперь и Корал)

Обновленные условия аннуляции заявок и подтвержденных туров
по направлению Турция (период тура: 2015-2016 г.г.)

Срок до начала тура/дня вылета Размер неустойки
30 дней и более 10 (десять) % от стоимости Тура
От 29 до 15 дней 20 (двадцать) % стоимости тура
От 14 до 8 дней 30 (тридцать) % стоимости тура
От 7 до 5 дней 50 (пятьдесят) % стоимости тура
От 4 до 1 дня 60 (шестьдесят) % стоимости тура
В день вылета 90 (девяносто) % стоимости тура
После даты вылета 100 (сто) % стоимости тура

Panda-agent · Пт апр 17, 2015 15:19

Причем, если по Турции хоть какое-то место для маневра:
"Вышеуказанная неустойка не применяется:
- Если Заявка забронирована и подтверждена за 30 дней и более до даты начала тура и отказ от нее поступил от Турагента в течение 72 часов с даты ее подтверждения Туроператором;
- Если Заявка забронирована и подтверждена за 8-29 дней до даты начала тура и отказ от нее поступил от Турагента в течение 24 часов с даты ее подтверждения Туроператором.",
то по Греции, например, вообще без всяких оговорок.

elena_m · Пн апр 20, 2015 9:25

И еще интересный момент. Раньше Пегас писал:

ФПР по первому пункту – «Не менее чем за 30 дней до начала оказания услуг -10%» не применяется при бронировании стандартных пакетных туров.
т.е. ТОЛЬКО для индивидуальных заявок.

Сейчас я этого уточнения не вижу. Правила игры поменялись???

SvetLa · Пн апр 20, 2015 11:24

у Корала теперь тоже условия аннуляции 10% за 30 дней до заезда... А как объяснить туристу этот вопрос ? Если бронировали они 2 месяца назад и в договоре у нас и у Корала прописаны были другие условия аннуляции на тот момент ??Кто-то сталкивался с этим ?

elena_m · Пн апр 20, 2015 13:15

SvetLa
у Пегаса прописано "для заявок, поступивших после такого-то числа".
По логике вещей у Корала также должно быть.

SvetLa · Пн апр 20, 2015 13:25

Нет у корала написано просто 2015-2016 год. Причем изменения появились ровно 17.04 после моего запроса на аннуляцию 3-х заявок :sad1:

Аннуляцию остановили конечно но пока непонятно как разбираться...про даты там точно нет ничего...
А туристам бронировавшим по РБ 30 марта по курсу который на столько выше был и цена якобы со скидкой на сентябрь , конечно неприятно что в продаже появился тур даже чуть дешевле в валюте и уж в рублях тем более намного дешевле..

У Пегаса сейчас не вижу какие даты имелись ввиду но с нас они взяли 10% за аннулированный тур который был забронирован 7 марта

Голос · Пн апр 20, 2015 15:48

SvetLa писал(а):у Корала теперь тоже условия аннуляции 10% за 30 дней до заезда... А как объяснить туристу этот вопрос ? Если бронировали они 2 месяца назад и в договоре у нас и у Корала прописаны были другие условия аннуляции на тот момент ??Кто-то сталкивался с этим ?

У вас с туристом в договоре должно быть прописано что вы удерживаете ФПЗ. Вы должны, при заключении договора объяснять, что они могут быть абсолютно любыми, хоть 100%.

новые ФПР у Пегаса...

Кто сейчас на конференции