новые ФПР у Пегаса...

[YADVIGA]

Не менее чем за 30 дней до начала оказания туруслуг - 10%;
От 29 до 11 дней до начала оказания туруслуг - 25%;
От 10 до 7 дней до начала оказания туруслуг - 50%;
От 6 до 3 дней до начала оказания туруслуг - 75%;
От 2 до 0 дней до начала оказания туруслуг- 100%.





без объявления войны

[Andreiaka]

пожалуй лайкну ) .. молодцы, правильно)

[Натулек]

ну, мне 2 пункт очень нравится в новых правилах -
2. В случае запроса на восстановление ранее аннулированной заявки, бронирование новой заявки, со схожими параметрами с ранее аннулированной заявкой на одних и тех же туристов, или запроса на пересчет не аннулированной заявки, по новой пониженной цене на турпродукт, ЗАКАЗЧИК/АГЕНТ обязуется, по требованию ТУРОПЕРАТОРА, оплатить фактически понесенные расходы последнего, которые возникают в соответствии с условиями договора, заключенного с поставщиками:

Не менее чем за 30 дней до начала оказания туруслуг- 25% от разницы цены в валюте;
От 29 до 15 дней до начала оказания туруслуг- 50% от разницы цены в валюте;
За 14 и менее дней до вылета заявки не подлежат пересчету.

Я уже более двух часов пытаюсь пообщаться с Пегасом - но только музыку слушаю. Самое неудобное с нового года - что у НЕуполномочек сняли кураторов. Раньше можео было у куратора уточнить нужное, теперь пытаться дозвониться до общего отдела. Сегодня днем это не реально просто.
Так вот по этому пункту, получается, что если тур подешевел - можно попросить пересчитать по новой цене и 50% разницы вернуть?...

[Свой среди чужих]

НатулекТы мазохистка?

[Свой среди чужих]

молодцы, правильно)

Вот мне нравится - что бы лошадь с крыльями не учудила, всегда найдутся те кто сильно этому радуется.
- Пегас понизил комиссию - Ура! Пегас борется со скидками!
- Пегас повысил комиссию - Ура! Пегас повернулся лицом к агентствам!
...
Ну прописАли ФПР и что? Что это меняет? Ничего.
Лучше бы прописАли, что типа обязуются никогда больше не возить туристов на "маршрутках".
Тогда бы желающих с ними работать было больше.

[Натулек]

Свой среди чужих
не. мазохисты те, кто аннулирует и по новой бронирует. а это просто письмо на перерасчет отправить, ничего не аннулируя и не меняя в заявках.

[Andreiaka]

ну, мне 2 пункт очень нравится в новых правилах -
2. В случае запроса на восстановление ранее аннулированной заявки, бронирование новой заявки, со схожими параметрами с ранее аннулированной заявкой на одних и тех же туристов, или запроса на пересчет не аннулированной заявки, по новой пониженной цене на турпродукт, ЗАКАЗЧИК/АГЕНТ обязуется, по требованию ТУРОПЕРАТОРА, оплатить фактически понесенные расходы последнего, которые возникают в соответствии с условиями договора, заключенного с поставщиками:

Не менее чем за 30 дней до начала оказания туруслуг- 25% от разницы цены в валюте;
От 29 до 15 дней до начала оказания туруслуг- 50% от разницы цены в валюте;
За 14 и менее дней до вылета заявки не подлежат пересчету.

Я уже более двух часов пытаюсь пообщаться с Пегасом - но только музыку слушаю. Самое неудобное с нового года - что у НЕуполномочек сняли кураторов. Раньше можео было у куратора уточнить нужное, теперь пытаться дозвониться до общего отдела. Сегодня днем это не реально просто.
Так вот по этому пункту, получается, что если тур подешевел - можно попросить пересчитать по новой цене и 50% разницы вернуть?...

т.е. наглядно это так ?

забронировали кого-то за 1000 .. аннулировали за 40 дней до ..10% ФПЗ прилетело ... 900 вернули .... потом кто-то решил таки все таки ехать .... да и подешевело ... бронируем опять кого-то за 800 боле, чем за 31 день .. опля, совпадение имен .... 1000-800=200 25% = 50 .. к оплате 800+50=850 .. так ? ))

[Натулек]

Лучше бы прописАли, что типа обязуются никогда больше не возить туристов на "маршрутках".

С одной стороны, конечно, маршрутки это не айс. НО. Доходы у всех разные. А отдыхать хочется всем. И если выгоднее для туристов гонять маршрутки, чем повысить стоимость тура в разы - то в этом есть смысл. Простой пример. В февраля Вьетнам от Пегаса. Из Москвы прямым рейсом тур у одних моих туристов стоил 175 тысяч, а этот же тур из Нижнего Новгорода с посадкой в Перми 135 тысяч. И те, кто не мог позволить себе 175 тысяч, но были готовы ради экономии лететь на маршрутке и из Новгорода - полетели за 135. Кто может себе позволить лететь на регулярке, чтоб уж совсем наверняка - полетят на регулярке и дороже. А кто не может - совсем не отдыхать и дома сидеть?... Понимаю, что из Москвы есть выбор, маршрутка или прямой перелет, чартер или регулярка, но опять же, если подумать об этой палке с двумя концами - что лучше? Чтобы были маршрутки, или чтобы туры были по заоблочной цене? И если никто не полетит по заоблачной цене и оператор вообще прикроется?... Если выбирать - то лучше маршрутки, чем ничего.

[Натулек]

Andreiaka
я поняла не так. Забронировали за 1000, а сейчас, к примеру, 700. Просишь пересчитать по новой цене - и из разницы в 300 у.е. половину (если за 2-3 недели просишь пересчитать) - 150 туристам вернут. Ну, если я так поняла.

[Andreiaka]

Натулек
я рассмотрел ситуацию когда аннуляция была ..а не запрос на пересчет )

[Натулек]

Andreiaka
ну, Вы процитировали меня, когда я рассматривала пункт НЕ про аннуляцию. а про перерасчет.
Аннуляции были в первом сообщении в этой теме. Их я не обсуждала)

[egorka]

пожалуй лайкну ) .. молодцы, правильно)

Молодцы библы... все ФПР видны онлайн.... а тут с этими новыми формулами, черт ногу сломит....

[permtur]

Ха-ха-ха...
А тут недавно на 30$ Корала жаловались :))))
Получи 10% от Пегаса за месяц и более.... Видимо, за 6 месяцев тоже 10% у них ФЗ :)))

[egorka]

permtur ну, совсем и не жаловались.... а констатировали....

[Alina944]

А вот ПОДТВЕРЖДАТЬ свои фз они как собираются?
И почему считается, что письма "настоящим уведомляем", от любого ТО, достаточно? ))