Как поступить?

janinn · Пн апр 27, 2015 10:51

Сижу думу думаю: есть заявка 3 семьи /4 номера, вылет конец июля. Бронить их одной заявкой или разбить на отдельные. До вылета далеко, поэтому нельзя исключить варианты, а добавьте/убавьте ночи по одной семье, или вообще, не можем лететь. Варианты возможны любые, от изменения дат до аннуляции. Если все будут висеть в одной заявке, то это проблематично. Склоняюсь к варианту, на каждую семью своя заявка с конкретизацией рейса. Что смущает: отель в моментальном подтверждении, но некоторые категории номеров(какие хотят клиенты) под запрос, если одна заявка, то возможно найти компромисс, если все в разных, то одним подтвердят, а другим нет, как быть?

mango41 · Пн апр 27, 2015 10:56

Все зависит от ТО. Я так понимаю - это БГ? Сложный вопрос... Объясните туристам ситуацию и предложите страховку от невыезда... Если -нет, то я бы бронировал отдельно и начал с номеров "под запрос".

janinn · Пн апр 27, 2015 11:06

mango41 писал(а):Все зависит от ТО. Я так понимаю - это БГ? Сложный вопрос... Объясните туристам ситуацию и предложите страховку от невыезда... Если -нет, то я бы бронировал отдельно и начал с номеров "под запрос".

Все верно БГ, страховку предложу, но она не распространяется на "передумал или изменились обстоятельства". Так и сделаю, начну с запросных номеров, спасибо:))

Ятрос · Пн апр 27, 2015 11:08

Конечно, ОДНОЙ заявкой. Как Вы поступите, если БГ подтвердит номер на гарантии, а на тот, который "под запрос" , придет отказ? Открывать тему в разделе "Выручайте" ? А, прибавлять, убавлять ночи, гостей и т.д. в заявке , да, легко! Только, объясните туристам, что любой каприз, но, уже, за ваши деньги! И пусть, хоть до июля развлекаются, лишь бы развлечения свои исправно оплачивали.

mango41 · Пн апр 27, 2015 11:13

janinn писал(а):Все верно БГ, страховку предложу, но она не распространяется на "передумал или изменились обстоятельства". Так и сделаю, начну с запросных номеров, спасибо:))

Это все понятно, но "заболеть" ни кто еще не запрещал. А болезни можно найти почти у любого, а если с детьми, то вообще - не проблема.

mango41 · Пн апр 27, 2015 11:15

Ятрос писал(а): И пусть, хоть до июля развлекаются, лишь бы развлечения свои исправно оплачивали.

А если сначала согласятся, а потом "поумнеют" и "в отказ" пойдут? А штрафы ТО к ТА в фактически понесенные затраты не входят...

janinn · Пн апр 27, 2015 11:24

Ятрос писал(а): И пусть, хоть до июля развлекаются, лишь бы развлечения свои исправно оплачивали.

Пример: viewtopic.php?f=1&t=45115

Понятное дело, что аннуляция с 20 евро, единственный выход, но там одна семья и один номер, а в моем случае 3 семьи:)) Если на момент аннуляции отель в стоп встанет, уж очень он популярный у россиян, из-за одной семьи рушить отпуск еще 2 семьям? В случае изменения брони(если все в одной заявке), удаления одного номера из заявки, возврат от БГ ждать до августа, а свои 277 тыс выдавать, как то не хочется хоть и до августа:))

remko · Пн апр 27, 2015 11:28

janinn
А кто Вам сказал, что при оформлении одной заявкой 4 номера при изменениях в одном номере пересчет коснется и всех остальных? Вы бы не поленились и написали бы в заявке вопрос, мол коллеги так и так, вполне могут произойти изменения, добавления и прочие мелочи.... Нас когда этот вопрос заинтересовал, то нам все отлично пояснили. Все пересчеты коснуться только 1 номера в заявке, все остальные номера никто трогать не будет. Если у Вас одна компания и для нее важно подтверждение для всей компании, то заявку необходимо оформлять одну. Это не для БГ необходимо, а для Вас. Кроме того, на рейс посадят один, может и конкретизация не понадобиться.
Я бы точно оформила все одной заявкой.

Мифодий · Пн апр 27, 2015 11:31

самое гадкое.. это колхоз!
с каждой семьёй отдельный договор!
если поедут все вместе.. всяко.. будут претензии.. на эту тему кучу фильмов снято и показано))
кста... не исключаю то, что каждая семья.. и мониторит и мозги выносит у других ТА)

remko · Пн апр 27, 2015 11:32

но там одна семья и один номер, а в моем случае 3 семьи:)) Если на момент аннуляции отель в стоп встанет, уж очень он популярный у россиян, из-за одной семьи рушить отпуск еще 2 семьям?

Что за глупости. Если имеете в виду, что могут быть отказы-замены. Опатите 50%, а остальную часть по крайнему сроку установленному для страны. По Турции там кажется за 2 недели до начала тура.

janinn · Пн апр 27, 2015 11:36

remko писал(а):janinn
А кто Вам сказал, что при оформлении одной заявкой 4 номера при изменениях в одном номере пересчет коснется и всех остальных?

А где я такое написала?:)) Если аннулировать 1 номер из заявки, то возврат ДС или перенос возможен после окончания тура, а окончание это август, а возврат ДС или бронь другого отеля, да мало ли чего, придется делать из своих, пока БГ не вернет

janinn · Пн апр 27, 2015 11:37

remko писал(а):[ Что за глупости. Если имеете в виду, что могут быть отказы-замены. Опатите 50%, а остальную часть по крайнему сроку установленному для страны. По Турции там кажется за 2 недели до начала тура.

РБ оплата 100% до 30.04:))

janinn · Пн апр 27, 2015 11:40

Мифодий писал(а):самое гадкое.. это колхоз!

Согласна, выбор отеля идет третью неделю:))

remko · Пн апр 27, 2015 11:58

janinn
Опять не въезжаю. С чего Вы решили, что при аннуляции тура в общей заявке будут тянуть до окончания тура других? Вы с БГ это не хотите обсудить?

janinn · Пн апр 27, 2015 12:07

remko

"Осуществить возврат/перенос можно только по аннулированному или завершенному туру. Дождитесь окончания тура и заполните автоматическую форму на перенос/возврат в л/к, раздел "Возврат денежных средств".
На заявление о перезачете:
"Осуществить перенос можно только по аннулированному или завершенному туру."

http://www.bgoperator.ru/pr_img/1000516 ... efund_.pdf

Как поступить?

Кто сейчас на конференции