Что нового с Трансаэро?

[Paganel]

СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИМЕЮЩИХ БИЛЕТЫ АВИАКОМПАНИИ «ТРАНСАЭРО»

2 октября 2015 года, Москва. - Авиакомпания «Трансаэро» в связи с решением Правительства РФ о необходимости проведения санации ее деятельности осуществляет взаимодействие с партнерами для обеспечения перевозки пассажиров, имеющих билеты авиакомпании.
Продажа билетов на рейсы «Трансаэро» остановлена.
Перевозка пассажиров, уже имеющих билеты «Трансаэро», будет осуществляться по внутренним и международным маршрутам до 15 декабря 2015 года.
Пассажиры с билетами с датами вылета после 00.00 часов 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме.
Пассажирам компании для получения уточняющей информации необходимо обращаться:
- в круглосуточный сервисно-информационный центр «Трансаэро»: 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), а также +7(495)788-8080 (по Москве и для международных звонков).
- на электронный адрес – vopros@transaero.ru
- в Call-центр ПАО «Аэрофлот»: 8-800-444-5555, 8-495-223-5555
Возврат билетов будет осуществляться по месту их приобретения:
- Возврат билетов, приобретенных на сайте «Трансаэро», осуществляется через заполнение заявки на сайте авиакомпании по ссылке:
http://transaero.ru/ru/info-and-service ... t/internet
Примечание:
По вопросам, связанным с обработкой заявок, Вы можете обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты rev_reservation@t9266693.bget.ru
Возврат плательщику денежных сумм, уплаченных за перевозку на сайте авиакомпании, производится только посредством сети Интернет на счет держателя банковской карты или иной электронный счет, с которого осуществлялась оплата.
- В случае приобретения билетов в офисах собственных продаж «Трансаэро» возврат будет осуществляется в соответствующий кассах авиакомпании.
Адреса офисов продаж: http://www.transaero.ru/ru/info-and-ser ... es-offices
Внимание!
Возврат билетов, приобретенных в кассах и офисах собственных продаж авиакомпании в г. Москве, будет осуществляться в офисе продаж по адресу: Павелецкая площадь, д.2 стр.3 (метро «Павелецкая»).
Кассы в аэропортах Внуково и Домодедово, а также офис продаж по адресу Зубовский б-р, 11А (метро «Парк культуры») возврат билетов не производят.
- В случае приобретения билетов в стороннем агентстве возврат билетов будет осуществляться по месту приобретения.
- Если билеты приобретались у туроператоров в рамках туристического пакета, необходимо обратиться в ту туристическую компанию, которая осуществила продажу продукта.
Авиакомпания будет оперативно оповещать своих пассажиров в случае появления дополнительной информации.

[TSuper]

TSuper
не поверишь, но на одном из рейсов Трансаэро с Ямайки в Москву реально была в последнем салоне оргия)))))

То есть от главного приза прямой путь будет только к оргии??? Смотря к какой ещё...
Ну те то туристы понятно из Гедонизма летели? Или рейсы Трансаэро к этому располагают?

[mbel]

Ржу с комментов

С билетами все понятно, а кто знает, что будет с бонусами Трансов? Копил 4 года мили

[masenysh]

Человек прочел на сайте Аэрофлота, что рейсы будут выполняться только до 15 октября, а на последующие даты будет возврат. Вместо своих трансаэро билетов в Крым купил билеты на Аэрофлот. Через полчаса увидел, что оказывается, передумали, и до 15 декабря. Билеты невозвратные.
Теперь у человека два билета. Он рассержен и расстроен)
Как думаете, коллеги, есть ли шансы вернуть деньги за любой из билетов с помощью претензий, судов итд?

[Свой среди чужих]

- Возврат билетов, приобретенных на сайте «Трансаэро», осуществляется через заполнение заявки на сайте авиакомпании по ссылке:
http://transaero.ru/ru/info-and-service ... t/internet

ЩАЗ!!!
Заходим по этой ссылке и видим:
"Заявка на возврат средств за авиабилеты, оформленные на сайте Transaero.ru
ВНИМАНИЕ!
Данная форма используется для заявки на возврат денежных средств за неиспользованные/частично использованные билеты, оформленные по возвратным тарифам исключительно на сайте авиакомпании «ТРАНСАЭРО». Любые изменения/аннуляции совершенного бронирования не могут быть произведены с сайта..."

Кликаем на гиперссылку "Скачать документ можно здесь" и нам открывается:

"Правила перевозок
- Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, почты ОАО АК “ТРАНСАЭРО”
Скачать документ
- Информация о страховщике
- Особенности перевозки в рамках соглашения с EASYJET AIRLINE COMPANY "

Т.е. никакой формы нет

[Свой среди чужих]

Человек прочел на сайте Аэрофлота, что рейсы будут выполняться только до 15 октября, а на последующие даты будет возврат. Вместо своих трансаэро билетов в Крым купил билеты на Аэрофлот. Через полчаса увидел, что оказывается, передумали, и до 15 декабря. Билеты невозвратные.
Теперь у человека два билета. Он рассержен и расстроен)
Как думаете, коллеги, есть ли шансы вернуть деньги за любой из билетов с помощью претензий, судов итд?

В принципе наверно попытаться можно. Информация на оф.сайте жэ была размещена.
Савельева за язык подтянуть неплохо было бы, а то устроил кипеш и доволен.

[pechkin]

Информация от masenysh лишний раз подтверждает, что психовать раньше времени нельзя. Вот только все равно психую, а что будет с регуляркой в Пафос? Неужели опять всех будем таскать через Ларнаку

[TSuper]

Ржу с комментов

С билетами все понятно, а кто знает, что будет с бонусами Трансов? Копил 4 года мили

Сочувствуем, конечно. Поделитесь и вы своими эмоциями)))) Что думаете предпринять?

[pechkin]

А Библы отвечают не психуйте всех перевезем, только как и на чем они еще сами не знают

[Семёнов]

Ну мне всё ясно, как было и ранее ясно, что весь этот кипишь случится 1-2 октября. Содрать денег с ТО -хороший план правительства, 600 тыс народу-это уже электорат, нельзя обухом по голове, успокоить, наобещать, а тем временем заставить ТО повторно оплатить перевозку, а иначе цугундер, как Д. Фесику. Неужели кто-то повезёт 100 тыс народу от одного БГ БЕСПЛАТНО? Прикинем, по-минимуму, 200 долл кресло, ну в среднем . Множим на 100 тыс и вот -20 млн долл , переводим в рубли 1.3 млрд руб. Теперь на 6 , ведь продано КАК БУДТО 600 тыс билетов -итого 10 млрд руб. Это надо денег. Сумма одного порядка, что просила "Трансаэро" в виде госгарантий, не денег, замечу, а только гарантий, и никакого геморроя властям. Вообще , план иезуитски гениален, у кого больше всего туристов-у БГ, его и в топку. Пусть вертится как белка в колесе до 15 декабря, залезает в кредиты, продаёт что может...15 декабря наступила, гениальный БГ выкрутился, гол как сокол но сделал! И что ? Продаж то нет, спроса былого нет, народ бережёт деньги... БГ геройски выполнил возложенную на него задачу, у него теперь ни денег , ни туристов-уходи с миром. Вся эта правительственная затея имела бы какой-то смысл на значительном росте продаж, но сейчас дикий спад, уж лучше бы как с "Роснефтью" денег бы добыли и выдали Трансам, просто, спокойно, активчик тоже не хилый, зачем разбрасываться?

[mbel]

Ржу с комментов

С билетами все понятно, а кто знает, что будет с бонусами Трансов? Копил 4 года мили

Сочувствуем, конечно. Поделитесь и вы своими эмоциями)))) Что думаете предпринять?

Поговаривают, что после санации, балы Трансаэро перейдут на счет Аэрофлота-бонус (если есть бонусная карта)

[pechkin]

Очень пессимистичный прогноз по БГ. Я думаю, что Туголуковы догадывались о проблемах в а/к и Юля разработала свой план уже давно, но , что-то очень тихо на их корабле. Если они выпутаются из этой ситуации, то их рейтинг среди ТА будет бешеный и кликуха " НЕПОТОПЛЯЕМЫЙ" опять подтвердит себя

[Katena82]

 Re: Что нового с Трансаэро? - стр. 16
Человек прочел на сайте Аэрофлота, что рейсы будут выполняться только до 15 октября, а на последующие даты будет возврат. Вместо своих трансаэро билетов в Крым купил билеты на Аэрофлот. Через полчаса увидел, что оказывается, передумали, и до 15 декабря. Билеты невозвратные.
Теперь у человека два билета. Он рассержен и расстроен)
Как думаете, коллеги, есть ли шансы вернуть деньги за любой из билетов с помощью претензий, судов итд?

- Написать в Аэрофлот и объяснить всю ситуацию (приложив скан а/б UN)
- как вариант сделать обмен у Аэрофлота на другое направление в принципе (невозвратный тариф разрешает обмен со штрафом)
- и по поводу возврата денег за а/б, если будет положительное решение, думаю Аэрофлот вернет быстрее. По Трансам ждем уже давно (была неотправка багажа, претензию по компенсации перевозчик удовлетворил....дождемся ли самих денежек большой вопрос ) хотя это и не главное, важно чтобы все улетели и прилетели

[mbel]

Очень пессимистичный прогноз по БГ. Я думаю, что Туголуковы догадывались о проблемах в а/к и Юля разработала свой план уже давно, но , что-то очень тихо на их корабле. Если они выпутаются из этой ситуации, то их рейтинг среди ТА будет бешеный и кликуха " НЕПОТОПЛЯЕМЫЙ" опять подтвердит себя

Мне кажется, что выживут библы. Пытаюсь в это верить. Хотя (уже как 3 недели) их не бронируем. Наблюдаем за развитием событий.

[Sergik Work]

masenysh, сделать VOID по купленным сегодня билетам