Чт окт 15, 2015 14:21
Коллеги, есть у кого-нибудь забронированная Мексика на конец октября-ноябрь? Имеется в виду та Мексика от БГ, которая должна быть прямыми рейсами на Трансаэро (первый вылет 30.10 должен был быть). Если у кого есть, пожалуйста, отзовитесь! Какой статус у вашей заявки, что предлагалось/предлагается туроператором?
У нас такая ситуэйшн: забронирован 2 недельный тур, 5* Мексика, на Трансах, забронирован и оплачен 100% в июне еще. В начале всей этой суматохи предлагалось пересадиться на Air France с доплатой 485$ за чел. нетто. Еще предлагалось перебронировать на тур "без перелета" по текущей цене отеля с сайта БГ, остальное якобы к возврату, но там какие-то смешные копейки (грубо говоря по деньгам за 1 билет можно было отбить только). Мои (клиенты) изначально на предложенные варианты не согласились, далее Туроператор писал "просьба подождать, информация будет предоставлена". И вот, теперь на вопрос по пересадке пишут: "возможно приобрести отдельные авиабилеты другой авиакомпании на нашем сайте в разделе Авиабилеты и воспользоваться проживанием согласно ваучеру" или "только через аннуляцию с фактическими затратами". Вопрос: что делать (в смысле как правильно в данной ситуации поступить)? У кого-нибудь есть еще Мексика на эти даты? Какая ситуация у вас?