Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

ZinZilya писал(а):

Роксолана писал(а):А у нас туристы вернули у туроператора Тез-тур 80% стоимости по аннулированому за сутки туру, так как было плохое самочувствие. В Тез ездил сам турист, он заслуженный юрист. Надо знать свои права.

А в Аэрофлот и мы звонили и туристы. Никаких номеров билетов дано не было, сказали приезжайте и на месте все решайте. А насчет обратного вылета вообще никакой инфы.

При чем тут плохое самочувствие и заслуженный юрист?
ТО не отказывался исполнять данный тур в полном объеме?Туристы вместо Овды летят через Тель-Авив.Читайте договор с ТО п.5.1
• ПРИНЦИПАЛ имеет право изменить комплекс услуг входящих в состав реализуемого турпродукта, в
случае существенного изменения обстоятельств Договора, в частности:
а) перенести сроки совершения поездки, не более чем на 24 часа;
б) заменить отель на отель аналогичной категории или выше, в случае отказа ТУРОПЕРАТОРА от подтвержденного бронирования;
в) внести иные оправданные изменения
Вы запрашивали у ТО номер рейса,к какому времени приезжать туристам в аэропорт и в какой?
Ну вот честно,не слышал ни одного скандала,что пассажиров которым отменили рейс и пересадили на АФЛ не улетели.С ожиданием,с нервами...но улетели.

ZinZilya писал(а):

Роксолана писал(а):И клиенты не просто не захотели. Это постоянные клиенты и они привыкли к другому уровню обслуживания. Они берут всегда дорогие отели и не привыкли мотаться как бомжи за билетами и по 4 часа трястись в автобусе. Тем более у одного из туристов больная спина...

А если они привыкли к другому уровню обслуживания,то что же Вы таких туристов бронируете от БГ?

помощник менеджера писал(а):

Свой среди чужих писал(а):

помощник менеджера писал(а):Свой среди чужих
Если здесь будут привлекать за каждое слово,то привлекателей и привлеченных наберется
очень много

Иии?

Какой смысл тогда про это писать?
Это имхо все равно как в пивной лекции о вреде алкоголя читать

Свой среди чужих писал(а):Разницу улавливаете?

помощник менеджера писал(а):

Свой среди чужих писал(а):Разницу улавливаете?

нет

Свой среди чужих писал(а):

помощник менеджера писал(а):

Свой среди чужих писал(а):Разницу улавливаете?

нет

Подумайте, поразмышляйте о обязательно уловите.

Юлия-Юлия писал(а):

ZinZilya писал(а):

Роксолана писал(а):И клиенты не просто не захотели. Это постоянные клиенты и они привыкли к другому уровню обслуживания. Они берут всегда дорогие отели и не привыкли мотаться как бомжи за билетами и по 4 часа трястись в автобусе. Тем более у одного из туристов больная спина...

А если они привыкли к другому уровню обслуживания,то что же Вы таких туристов бронируете от БГ?

А при чем тут БГ? Тогда надо было индивидуальный трансфер на мерседесе S - класса, а дороги в Израиле очень хорошие, это не между Костромой и Шарьей ...

помощник менеджера писал(а):если идти по такому принципу что мы в политических темах получим?

Свой среди чужих писал(а):

помощник менеджера писал(а):если идти по такому принципу что мы в политических темах получим?

Все тоже самое. А что смущает? За базар надо отвечать, обвиняешь - докажи.
Если я цитирую слова Семенова с обвинениями, это не я обвиняю, а он. Я всего лишь процитировал.

Свой среди чужих писал(а):А ты даже удивить не способна, сплошной примитив.

Alenka писал(а):

Свой среди чужих писал(а):А ты даже удивить не способна, сплошной примитив.

ну и кто из нас злобствует?

Свой среди чужих писал(а):

Alenka писал(а):

Свой среди чужих писал(а):А ты даже удивить не способна, сплошной примитив.

ну и кто из нас злобствует?

Ты.