Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Делитесь! У кого какая информация по этому поводу? Кто-нибудь уже начал оформлять возврат за билеты с вылетом после 15.12 на регулярке? У нас билеты куплены в кассе. Они пока говорят, что ждут ответ от авиакомпании.. Чего-то мне кажется, что это все ничем хорошим не закончится. Как вернуть деньги, пока Трансов не обанкротили? Куды бечь?

Делюсь. )
Билеты на вылет 15.01.2016 брал на сайте Трансов.
В субботу отправил им заявку на возврат денег. Ни ответа, ни привета.
Сегодня еще раз отправил. И снова даже отбивка о доставке на пришла.
Думаю, как только начнется процедура банкротства шансы получить деньги окажутся равны нулю.
Те кто брали в кассах, могут хотя бы попробовать с кассы по суду стряхнуть.
А тем, кто на сайте брал - только что в очередь кредиторов вставать.

Свой среди чужих
может на чарджбек в банке заяву написать?

masenysh писал(а):Свой среди чужих
может на чарджбек в банке заяву написать?

так он же сам аннулировал ...

вот если бы услуга не была оказана, то тогда ... но это 16.01.2016 ждать)

masenysh писал(а):Свой среди чужих
может на чарджбек в банке заяву написать?

Юникредит сказал - уже нельзя.

Andreiaka писал(а):так он же сам аннулировал ...

Ничего я не аннулировал. Посмотрите форму заявки которую надо отправить в Трансаэро. Там таких слов даже нет, про аннуляцию. Только: Фамилия, номер рейса, дата вылета, номер билета, е-мэйл и телефон.

Andreiaka писал(а):16.01.2016 ждать

Да, но если Трансы начнут процедуру банкротства, то и чарджбэк невозможен будет.

Свой среди чужих
да прав ты ... прав ... попал ты полюбэ . .. смирись ... надеюсь авиа то хоть были недорогие из их предсмертной распродажи ? ..на много не влип ? )

Andreiaka писал(а):смирись

Да я особо и не переживаю, 32 тыр не те деньги чтобы волосы на ... драть.
Но если есть хоть 0,0001% шанс и не требуется героических усилий, чего не выполнить предлагаемую процедуру, авось не нае...

Я все ждала чуда но сегодня решила больше не рисковать и отправила запрос на возврат денег (вылет должен был быть 6 февраля). Уведомление о прочтении письма пришло. Потом пришло сообщение: "Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию Трансаэро. Мы получили Ваше письмо и ответим на него в ближайшее время."
Еще направила запрос на vopros@transaero.ru - прошу уточнить, когда, в какие сроки они будут делать возврат - молчание

masenysh писал(а):Свой среди чужих
может на чарджбек в банке заяву написать?

Я звонила в свой банк (Сити), мне сказали, что отозвать деньги не могут, если я сама расплачивалась на сайте. Говорят, что отзывают деньги только по платежке и переводу на р/с
Съездила в Америку, называется

Ni_No писал(а):Уведомление о прочтении письма пришло. Потом пришло сообщение: "Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию Трансаэро. Мы получили Ваше письмо и ответим на него в ближайшее время."

А мне фигушки. Дважды отправил, дважды фигушки. Буду еще отправлять

Каззлы.

Полосатый писал(а):Каззлы.

Адназначна!

Что у кого нового? Мы за эти дни отправляли несколько запрос на почту Трансаэро, но до сих пор молчание. В кассах, где брали, говорят о невозможности возврата, так как система не дает это сделать....Они тоже пишут запросы в Трансаэро, но пока без ответа.

Вот что мне сегодня пришло:
В настоящий момент в связи с огромных количеством обращений срок рассмотрения каждой заявки увеличен. Пассажиры получат уведомления о принятии заявки на возврат к рассмотрению в течение 5-ти рабочих дней после её подачи. Пожалуйста, не направляйте заявки несколько раз. Это замедляет работу специалистов службы контроля. Срок возврата денежных средств - 30 банковских дней. Статус заявки на возврат Вы сможете уточнить только в службе интернет-бронирования internet@transaero.ru или rev_reservation@transaero.ru .