Оформление возврата за билеты Трансаэро

[Serjant_USSR]

повезло

[BTL]

Поздравляю! Рада за Вас. То есть вы отменили операцию и банк деньги вернул, я правильно поняла? Сколько длилась история?

[Ni_No]

Поздравляю! Рада за Вас. То есть вы отменили операцию и банк деньги вернул, я правильно поняла? Сколько длилась история?

Да, все так - 14 октября подала заявление, позже дослала все документы по покупке билетов, 22 октября, как уведомил меня банк, началась процедура чарджбек. Деньги на счет поступили 30 ноября.

[BTL]

Не быстро. Но важен итог в данном случае. Хороший банк у Вас значит

[Ni_No]

Не быстро. Но важен итог в данном случае. Хороший банк у Вас значит

Да, главное, что вернули))) я уж и не верила...кстати, банк у меня Сити. За бугром карточкой не выгодно расплачиваться, кроме как в Америке, а вот по России всё ок! Ещё и % с каждой покупки мне возвращают

[Sergik Work]

а с этой тоже давали ))) Т.е. Вы таки в плюсе)))

[Ni_No]

Sergik Work
банк не обманешь - как начислили, так и вернут...

[mvtшочка]

Ni_No
здорово что всё вернули

но всё таки это был возврат от трансов? или сhargeback банка?

написала и в трансы и в банк - но пока тишина.

Коллеги, кто-то вообще дозванивался до трансов в последние дни?

[mvtшочка]

подниму ветку.
думаю ожидать возврат от Трансов бесполезно - при дозвоне сообщают, что рассматривают аннуляции, поступившие только в начале октября(((
Так что надежда тоже только на сhargeback от банка.

[Свой среди чужих]

30.11.15 от трансов пришло письмо на мыло:
"Добрый день!
...
Возврат по билету 670... технически был завершен 13.11.15.
Теперь, как средства поступают в Авиакомпанию, они направляются в банк, а далее на ваш счет.
приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение в Трансаэро!
Сохраняйте, пожалуйста, переписку.
Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом.
Благодарим за участие.
С уважением,
Ирина,330
Агент
Служба информации и бронирования
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО" "

Письмо на возврат д/с я им первый раз послал еще 03.10.2015

На прошлой неделе сдал еще документы в Сбербанк

Ждемс.

[Ni_No]

но всё таки это был возврат от трансов? или сhargeback банка?

Я тоже об этом подумала и уточнила в банке - это чарджбек!

думаю ожидать возврат от Трансов бесполезно - при дозвоне сообщают, что рассматривают аннуляции, поступившие только в начале октября(((
Так что надежда тоже только на сhargeback от банка.

Однозначно. Мне от Трансаэро пришла только отбивка о получении моего запроса. А дальше тишина....

Теперь, как средства поступают в Авиакомпанию, они направляются в банк, а далее на ваш счет.

Вот интересно, а от кого они поступают в Авиакомпанию

[Ni_No]

mvtшочка
в банк не писать надо, а идти в их офис и оформлять заявление - там есть специальная форма! Я сначала позвонила в банк и они мне отказали, а когда пришла в офис - предложили заполнить заявление. Потом пришёл запрос на электронный адрес и я им перенаправила бронь билетов, сами билеты, мой запрос Трансаэро и их ответ. И только потом они меня уведомили по смс, что процедура по возврату денег началась!

[Свой среди чужих]

Вот интересно, а от кого они поступают в Авиакомпанию

Я вообще ни фига не понимаю, что там происходит. Особенно после вот этого:
http://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=112344a3-c312-4ab8-b33f-c6c752c4857f&blockID=1303&regionID=77&lang=ru&type=NEWS

ПыСы: Эту ссылку друзья сбросили, типа не жди езжай в сбер и оформляйся.

[Ni_No]

Свой среди чужих
я давно это читала. Так что правы ваши друзья - идите или в сбербанк, или в тот банк чей карточкой вы оплачивали билеты!

[Ni_No]