CORAL по Египту

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

okeann
Сообщения: 412

Сб ноя 07, 2015 15:42  

Tusena писал(а):Дозванивалась в Санмар целый день. Писала письма. Подобрали альтернативу туристу в Турции, но не знали, как перебронировать. Только что узнали, но билеты закончились. Если кто сможет дозвониться, спросите, плиз, будут ли ставить доп. борта...

и как же перебронировать?

СПР
Сообщения: 25

Сб ноя 07, 2015 15:44  

А как быть если билетов нет на ближайшие даты? может доп борта будут? и нам сказали что если туристы на турцию согласны, то просто надо написать согласие на почту букинг и куратору и ждать

yaponochka
Сообщения: 55

Сб ноя 07, 2015 15:49  

Nat_Moscow писал(а):Они сами сейчас мне позвонили) :crazy:

Любые даты, любые направления можно бронировать сказали
Аннулируем свою заявку и пишем письмо на перезачет - алгоритм такой


А как же тогда пункт 2 из сегодняшней рассылки Корала?
Ø Вы можете забронировать новую заявку на другое направление по стоимости «Поиска тура».

Даты нового тура должны быть в пределах дат забронированного тура по Египту.

Аннуляция заявки по туру в Египет возможна без неустоек в случае внесения полной оплаты по новой заявке.

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 15:54  

я дозвонилась
сказали в он-лайн новую заявку
старую на Египет аннуляция через личный кабинет..потом перенос денег
у нас вылет 14,11
перебронили на Ксанаду...туристы пришли в офис со словами...мы согласны на Сочи

Аватара пользователя
Tusena
Сообщения: 789
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 16:02  

Доп. борта поставили на ближайшие даты. Орены.

Аватара пользователя
ZinZilya
Сообщения: 454

Сб ноя 07, 2015 16:04  

Tusena писал(а):Доп. борта поставили на ближайшие даты. Орены.

Какие еще Орены?

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 16:09  

когда бронили Ксанаду цена была 84000 с допами. висело что заявка на гарантии
в списке заявок висит что типа нет ответа
в онлайне цена уже 108 000 без доплат.

Аватара пользователя
ZinZilya
Сообщения: 454

Сб ноя 07, 2015 16:12  

Tusena
Действительно,уже стоят.

БОН ВОЯЖ
Сообщения: 46

Сб ноя 07, 2015 16:18  

У нас еще веселее :crazy: Туристы должны были лететь 8 в 3:30 ночи - ну то есть уже вот-вот. Из региона. Вчера вечером прям у поезда услышали новости, никуда не поехали. Турцию даже не рассматривают.
Альтернативы корала - просто звездец. Либо бешенная доплата. Либо г***о какое-то. И нам распрекрасно часов в 12 дня поставили такие условия: либо летите в Турцию, либо выбирайте другой вариант, но с вылетом не позже 5 дней с планировавшейся даты в Еги. Ну и ответ в нашей ситуации нужен вот прям сейчас же icon_twisted icon_twisted icon_twisted Иначе якобы в пролете. Все аннуляции по договору.
Еще зачем-то утром просили телефоны туристов, но им никто так и не позвонил.
Звонила в корал - выяснить количество билетов, т.к. человек у нас много. Итог - после 10 минут дозвона, трубку взяли, вопрос выслушали, сказали "сейчас" и все... еще минут 10 слушала тишину в трубке. Ответа не дождалась.

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 16:56  

сейчас корал прислал письмо...просят заявление на взамозачет...о переносе с Египта на Турцию

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18305

Сб ноя 07, 2015 17:38  

Забронировали сейчас Турчу на вылет 11.11.
Зеленое мгновенно не подтвердили и тишина. Ждем-с.
Кто проходил процедуру, дальше:

- ждем подтверждение Турчи;

- аннулируем Еги;

- отправляем скан письма на фирменном бланке на взаимозачет;

- после зачета доплачиваем (если надо)

Ничего не упустил/перепутал, последовательность правильная?

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 17:47  

мне сказал куратор (около 14:30). броним турцию через поиск тура. в личном кабинете аннулируем Египет с примечание , что забронили такую ту заявку на Турцию
я так сделала...Египет так и весит. Турция не подтверждена
Спешел(т.к забронили Ксанаду) отдел прислал письмо, что бы прислали письмо на взаимозачет.
пишу, что уже дома и не может прислать с печатью...можем завтра с утра..пишут шлите просто текст
все сделала в ответ пока тишина...

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18305

Сб ноя 07, 2015 17:48  

Mariapolus писал(а):мне сказал куратор (около 14:30). броним турцию через поиск тура. в личном кабинете аннулируем Египет с примечание , что забронили такую ту заявку на Турцию
я так сделала...Египет так и весит. Турция не подтверждена
Спешел(т.к забронили Ксанаду) отдел прислал письмо, что бы прислали письмо на взаимозачет.
пишу, что уже дома и не может прислать с печатью...можем завтра с утра..пишут шлите просто текст
все сделала в ответ пока тишина...
У вас вылет когда?

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 17:52  

вылет 14,11
думаю заявка подвиснет, т.к понятно что работают с ближ вылетами
просто смущает, что когда делали перебронь Ксанаду с допами стояла 83000 чуть чуть дороже тура в Египет, туристов устроила и они готовы доплатить.
недавно смотрела Ксанаду уже 101000+ топливо
изначально они летели в Хилтон Лонг бич, считаю что замена норм...
туристы то пришли вообще со словами мы готовы на все хоть на Сочи. Но я им предложила Турцию

Mariapolus
Сообщения: 225
Контактная информация:

Сб ноя 07, 2015 17:57  

В корал я дозванивалась 3 часа
причем идет звонок отдел бронирования или куратор берет рубку и через пару секунд тишина
у моей коллеги
на 15.11 заявка на Марса-Алам...туристы категорически против Турции
что с нмии делать пока не понятно

у меня еще заявка 03,12 туристы звонили, но я сказала ждем понедельника. сейчас рано..если что там штраф не супер большой... 10%

ну еще 2 заявки отдыхают в Египте...возврат 11.11 и 12.11 но пока не звонят
да и чем я смогу помочь....на месте им точно больше информации дадут

  •   Информация