Страница 9 из 17

Re: CORAL по Египту - стр. 7

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 0:46
Tyzemec
slonik1982 писал(а):Я вместо Марса Алам перебронировала на Турцию, вылет 15.11, все аннулировали и перезачли деньги. Туристы вместо конкорда в Ай си Гринн Паласе будут жить.


Молодцы!

Re: CORAL по Египту - стр. 7

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 0:47
Tyzemec
okeann писал(а):
Denis2012 писал(а):okeann

Мы просим просчитать сумму минимизации, чтобы туристы могли принять решение. Может их устроит эта сумма и они согласятся аннулироваться.

ну наши настроены на суд уже. поэтому если не 100%, то в суд..наивные...потом еще вытрясать по суду неизвестно откуда и сколько...


Это другое измерение, коллега) Параллельный мир наверное :goodbye1:

Re: CORAL по Египту - стр. 7

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 0:48
Tyzemec
Denis2012 писал(а):okeann

Мы просим просчитать сумму минимизации, чтобы туристы могли принять решение. Может их устроит эта сумма и они согласятся аннулироваться.


Ответят через полгода) Не правильный вариант. Зачем аннулировать? Лучше перебронировать!!!!!
не рубите сук....

Re: CORAL по Египту - стр. 8

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 2:19
Tema
http://rospotrebnadzor.ru/about/info/ne ... NT_ID=4566

"наличие билета на авиаперевозку при действующем (заключенном) договоре о реализации туристского продукта не свидетельствует о наличии самостоятельных отношений между гражданином и авиаперевозчиком, и в этом случае ответственность за действие (бездействие) авиаперевозчика в целом несет соответствующий туроператор...
Таким образом, если туроператор не представляет туристу (оплатившему договор полностью) подтверждения оказания каких-либо услуг входящих в тур (авиабилеты или ваучер для размещения в гостинице), турист может требовать от туроператора оказания данных услуг в обязательном порядке либо возврата денег за весь договор полностью без штрафных санкций.
Важно понимать, что как таковое опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является. Не относится данная причина и к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, перечисленным в статье 10 Закона об основах туристской деятельности.

Поэтому туристам необходимо дождаться даты начала путешествия и, только если туроператор не выполнит свои обязательства, в том числе в части перевозки к месту отдыха, обратиться нему или к его финансовому гаранту за компенсацией."

Т.е. летать запретили авиакомпаниям по Указу свыше, а 100% возвращать должны ТО. Судя по этому разъяснению. Вот только возвращать-то никто не хочет,потому что не из чего))

Re: CORAL по Египту - стр. 7

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 10:15
okeann
Tyzemec писал(а):
Denis2012 писал(а):okeann

Мы просим просчитать сумму минимизации, чтобы туристы могли принять решение. Может их устроит эта сумма и они согласятся аннулироваться.


Ответят через полгода) Не правильный вариант. Зачем аннулировать? Лучше перебронировать!!!!!
не рубите сук....


прекрасно знаю!!! но турики , как обычно, наслушалась юристов и вперед...а я не имею право не аннулировать-у меня их заявление лежит...

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 11:32
TISHINA
а мне корал сегодня ответили, что перебронь на Турцию-оплата полностью новой заявке, а потом мои деньги с египта повиснут как переплата, это вообще, блин как? с учетом, что мы регион и теперь прямых вылетов куда-либо у нас нет вообще, не понятно сколько мои деньги у них как переплата будет висеть, если мне их и перекинуть то некогда. Коллеги, кто перебронировал на Турцию, вам перезачетом деньги перевели или все таки пришлось оплачивать по новой?

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 11:38
casya
TISHINA писал(а):перебронировал на Турцию, вам перезачетом деньги перевели или все таки пришлось оплачивать по новой?


Перебронь была не на Турцию. Деньги зачли.

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 11:44
Самсобой
Коллеги,
нам Корал только что снял заявку с вылетом 17 ноября сам, без штрафов.

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 11:47
TISHINA
casya, а алгоритм переброни не подскажете?

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 11:55
PahaNik
Самсобой писал(а):Коллеги,
нам Корал только что снял заявку с вылетом 17 ноября сам, без штрафов.

А деньги?

Re: CORAL по Египту - стр. 8

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 12:08
ЖУКОГОН
Tyzemec писал(а):
ЖУКОГОН писал(а):Коллеги, кто подскажет алгоритм работы с Санмаром ? На букинг или на инфо пишем, что согласны на Турцию, создаем новую заявку, а в примечании пишем, что вместо Египта такой то заявки ?! Деньги сами переводят. или надо еще куда писать ? если была заявка Рулетка Шарм, по Турции то же рулетку бронировать, или можно бронировать все, что угодно, если получается дороже, то доплачивать ?


и туда и сюда в одном письме. бронируете и пишите письмо. для перезачёта бланк с сайта. По Турции бронируйте любой вариант по бюджету или+/-. В любом случае Фортуна)

есть отдельная ветка по Санмару viewtopic.php?f=1&t=45880


А двигаться по датам насколько можно у Санмара ?!

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 12:19
Самсобой
Коллеги,
извините за вынужденную дезинформацию!

Корал с утра прислал аннуляцию без штрафов, в системе тоже самое - полная сумма к возврату. Я не веря своим глазам, звоню, переспрашиваю: всё к возврату - Да! перекинуть на другую заявку можно - ДА!
Пишу заявление на перенос, отправляю, и блин через 5 минут приходит письмо, что была техническая ошибка, просим письмо об аннуляции игнорировать.
С..и!...

Re: CORAL по Египту - стр. 9

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 12:30
yaponochka
TISHINA писал(а):а мне корал сегодня ответили, что перебронь на Турцию-оплата полностью новой заявке, а потом мои деньги с египта повиснут как переплата, это вообще, блин как? с учетом, что мы регион и теперь прямых вылетов куда-либо у нас нет вообще, не понятно сколько мои деньги у них как переплата будет висеть, если мне их и перекинуть то некогда. Коллеги, кто перебронировал на Турцию, вам перезачетом деньги перевели или все таки пришлось оплачивать по новой?


Перебронировали 2 заявки с Египта на Турцию. Сразу после внесения новых заявок египетские аннулировались (сами ничего не делали) примерно через 30 минут в новых заявках в разделе "оплата" осталась висеть только разница, которую надо доплатить. Даже письмо на перезачет еще не отправили. И заявки еще не подтверждены.

Re: CORAL по Египту - стр. 8

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 12:34
elinka_pypsik
ЖУКОГОН писал(а):
А двигаться по датам насколько можно у Санмара ?!


Нам сказали + 2 недели к дате тура.
Турист сам выразил желание перебронироваться на февраль ОАЭ, но к сожалению, данный ТО поставил очень жесткие условия.
У ТУИ например, можно воспользоваться этим депозитом в течение года...

Re: CORAL по Египту - стр. 8

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 12:59
yaponochka
elinka_pypsik писал(а):
ЖУКОГОН писал(а):
А двигаться по датам насколько можно у Санмара ?!


Нам сказали + 2 недели к дате тура.
Турист сам выразил желание перебронироваться на февраль ОАЭ, но к сожалению, данный ТО поставил очень жесткие условия.
У ТУИ например, можно воспользоваться этим депозитом в течение года...


Вчера на турдоме прошла информация

http://www.tourdom.ru/news/vmesto-turov ... pozit.html

получается, что Тез, Пегас и Анекс тоже за депозиты. Может, еще и Корал с Санмаром присоединятся?