Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

botal писал(а):

Oessi писал(а):вчера прислали бланки заявлений на возврат по египту, несколько разных бумажек, и от нас, и от самих туристов, возвраты обещают только на личные счета туристов в обход агентства, но куратор клянется, что все будет хорошо)))

А у вас как оплачен тур был безнал или ВТБ24? Вы претензию относили или в Корале сами изъявили желание вернуть или вы уполномочка?

Конечно, туристам все вернут , а все ФПЗ на агентстве будут висеть и со следующей заявки денюжки в счет неоплаченного штрафа и спишут, либо выдачу доков заблокируют (мне числа 8 ноября так в отделе расчетов в Санмаре озвучивали - типа это агентству штраф, а не туристу!, когда еще у них была мысль деньги возвращать)
Но пусть хоть так вернут (у меня заявок у них больше нет!), я с туристкой договорилась, что эти 5 проц ФПЗ она мне компенсирует- только бы вернули уже!

Oessi писал(а):УРРРРАААА!
Деньги от Корала туристам пришли буквально час назад на личные счета, по двум заказам.
Больше у меня с ними неразруленного египта не осталось.

Oessi писал(а):вылет 15.11, забронировано 6.11, тогда же и оплачено.
было 4 заказа на компанию из 10 человек, из них 5 перебронировались на другую страну, поэтому нам остальных аннулировали без фпз (по условиям Корала надо было не меньше половины от начального состава туристов), но денег с неулетевших на перебронированных из этой же группы перебросить не дали, вот и бились 3 недели, что вроде как и обещают вернуть, но когда - неизвестно