коллеги, а как поступаете с комиссией?
по не улетевшим
возвращаете на карту? под расписку? не возвращаете?
БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Модератор: Administrator
-
Мария Муза
- Сообщения: 38
- Контактная информация:
botal писал(а):А-LENA писал(а):Коллеги, а по ближайшим к остановке полетов датам ( у нас тур был на 07.11.15) кому-нибудь снял ФПЗ БГ? Мы пока заморозили средства, потому что к возврату 8 дол.... Хотелось бы услышать добрую весточку..
А как вы их "заморозили"? Насколько я поняла -на вылеты 07.11 нЕчего морозить было, нам альтернативу на кипр сказали нельзя, только ФПЗ сколько в справке в ЛК указано! Нам к возврату 96 дол поставили из 1200 - от туриста досудебку отправили-тоже ждем!
Нам разрешили перебронировать на Кипр, хотя даты мы пока не определили ...
А-LENA писал(а):botal, а 96 дол было сразу к возврату, или потом появилась эта сумма. Странно, у нас сначала 4 дол., потом - 8 и все ...
У нас тоже сначала 4 дол, после окончания тура, т.е. после 17.11 пересчитали на 96 дол и все! Как я поняла:конкретизация рейса 60 дол за 2-х, страховка и трансферы какие-нибудь! Могли бы и свою комиссию вернуть хоть! Мы то свою сразу отдали под расписку и расходник, ибо турист сразу на суд был настроен!
Самое интересное, что туристов, которых на день раньше "принудительно" вернули из Хургады из-за оптимизации рейсов, по ним 39 дол БГ вернул нам - значит, как бы, отель все-таки им вернул за неиспользованную ночь! А за туристов, что с 07.11 по 17.11 вообще не прилетели - получается отель, как бы, ничегошеньки не вернул!!! Какие интересные "контрактные обязательства" у БГ с отелями в Хургаде!
botal писал(а):А-LENA писал(а):botal, а 96 дол было сразу к возврату, или потом появилась эта сумма. Странно, у нас сначала 4 дол., потом - 8 и все ...
У нас тоже сначала 4 дол, после окончания тура, т.е. после 17.11 пересчитали на 96 дол и все! Как я поняла:конкретизация рейса 60 дол за 2-х, страховка и трансферы какие-нибудь! Могли бы и свою комиссию вернуть хоть! Мы то свою сразу отдали под расписку и расходник, ибо турист сразу на суд был настроен!
Самое интересное, что туристов, которых на день раньше "принудительно" вернули из Хургады из-за оптимизации рейсов, по ним 39 дол БГ вернул нам - значит, как бы, отель все-таки им вернул за неиспользованную ночь! А за туристов, что с 07.11 по 17.11 вообще не прилетели - получается отель, как бы, ничегошеньки не вернул!!! Какие интересные "контрактные обязательства" у БГ с отелями в Хургаде!
Да все понятно с БГ
они себя не обидят, все "возвраты" по отелям уже получили. А мы тут со своей минимизацией... у кого 4...у кого 8... у.е.
MariaNO писал(а):Все равно все в суды пойдут -им это надо?
Ну тут за успех в суде я не уверена, вдруг БГ все таки принесет в суд платежки, подтверждающие ФПЗ за "несостоявшийся не по его вине" тур?
Дозвонилась до юр. отдела. По заявкам с окончанием тура 24 и 28.11. были отосланы им претензии 16 и 11.11 соответственно (по договору рассмотрение в течение 10 дней с момента получения). Ответ: ждем ответа от партнеров, на вопрос и сколько будете ждать-ответ не менее 2 недель! Там что с голубями запрашивают информацию что ли???
Таля писал(а):Дозвонилась до юр. отдела. По заявкам с окончанием тура 24 и 28.11. были отосланы им претензии 16 и 11.11 соответственно (по договору рассмотрение в течение 10 дней с момента получения). Ответ: ждем ответа от партнеров, на вопрос и сколько будете ждать-ответ не менее 2 недель! Там что с голубями запрашивают информацию что ли???
Подскажите,а как подавали претензии? По почте или курьером,и уведомление о вручение или опись есть на руках?
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!
Тортуга
Ту, что 11.11 с курьерской службой-есть квитанция, время и фамилия принявшего.
Те, что 16.11 отвозили сами-есть на копии подпись и дата принявшего. (Ну плюс еще по одной заявке туристы сами написали в БГ и страховую-там по почте тоже уже получили)
Ту, что 11.11 с курьерской службой-есть квитанция, время и фамилия принявшего.
Те, что 16.11 отвозили сами-есть на копии подпись и дата принявшего. (Ну плюс еще по одной заявке туристы сами написали в БГ и страховую-там по почте тоже уже получили)
-
Добрый Самаритянин
- Сообщения: 436
MariaNO писал(а):Колллллегиииии!!! НАМ БГ СНЯЛ ШТРАФ ЗА НЕОПЛАЧЕННУЮ БРОНЬ!!! УРА!! ФПЗ 100% БЫЛИ
число, отель?
Olga_T писал(а):наверное, ключевое слово здесь "неоплаченная"))у кого деньги, тот и заказывает музыку
....Главное, чтобы глупец не заметил что те, кто дуют в уши вентилятором демократии, после митингов исполняют песню Кота Базилио и Лисы Алисы.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2310 гостей