БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

Тортуга · Чт дек 10, 2015 14:43

rulez писал(а):А у нас, аннуляция БГ 10.11, вылет 3.12, ФПЗ - 116 у.е из 400. непонятно за что :) почти за месяц до вылета.

Вот времена были, тур 400 у.е. ) Если не оплачивали заявку - снимут ФЗ, если оплатили- на 20 .уе. позже переделают.. имхо

MariaNO · Чт дек 10, 2015 14:44

Нам дали официальный ответ что возврата не будет, отель Лейла, туристы две молодые девушки- под категорию особых туристов не попадают

MariaNO · Чт дек 10, 2015 14:47

Прислали скан письма на почту

botal · Чт дек 10, 2015 14:49

Коллеги! Нам сейчас сняли все ФПЗ на 07.11!!!
Только что прислали коммент в заявке, правда тоже возврат в течение 20 раб. дней, но это уже частности!!! Претензию досудебную они получили 02.12 (отправляли по почте с уведомлением), сегодня вот все сняли!!!
Отель был MAKADI PALACE, турист - госслужащий при Правительстве Москвы, собирался судиться...
Всем удачи, будем надеяться, что всем все вернут!!!!

Тортуга · Чт дек 10, 2015 14:55

botal писал(а):Коллеги! Нам сейчас сняли все ФПЗ на 07.11!!!
Только что прислали коммент в заявке, правда тоже возврат в течение 20 раб. дней, но это уже частности!!! Претензию досудебную они получили 02.12 (отправляли по почте с уведомлением), сегодня вот все сняли!!!
Отель был MAKADI PALACE, турист - госслужащий при Правительстве Москвы, собирался судиться...
Всем удачи, будем надеяться, что всем все вернут!!!!

Поздравления,коллега!

Заинтересованное лицо · Пт дек 11, 2015 12:56

Нам сняли фпз на 06.11, туристы SIVA SHARM. Но! заметьте, не просто так.Ребенок - инвалид детства. Туристы уже и не надеялись. Осталось только деньги на р/с получить и можно праздновать полноценный возврат))))

Тортуга · Пт дек 11, 2015 13:15

Заинтересованное лицо писал(а):Нам сняли фпз на 06.11, туристы SIVA SHARM. Но! заметьте, не просто так.Ребенок - инвалид детства. Туристы уже и не надеялись. Осталось только деньги на р/с получить и можно праздновать полноценный возврат))))

Другими словами снять ФЗ могут абсолютно всем...Ведь у пенсионеров,инвалидов,матерей-одиночек и т.д. купюры,которыми они рассчитывались мало чем отличаются от остальных..
Вам,коллега,поздравления!

AYZEN · Пт дек 11, 2015 13:59

botal писал(а):Коллеги! Нам сейчас сняли все ФПЗ на 07.11!!!
Только что прислали коммент в заявке, правда тоже возврат в течение 20 раб. дней, но это уже частности!!! Претензию досудебную они получили 02.12 (отправляли по почте с уведомлением), сегодня вот все сняли!!!
Отель был MAKADI PALACE, турист - госслужащий при Правительстве Москвы, собирался судиться...
Всем удачи, будем надеяться, что всем все вернут!!!!

Поздравляю.
Лучше бы эти госслужащие не по судам мотались, а занимались прямыми обязанностями своими в часности приведения в порядок законодательства и регулирования турдеятельности.

Заинтересованное лицо · Пт дек 11, 2015 14:01

Тортуга писал(а):
Заинтересованное лицо писал(а):Нам сняли фпз на 06.11, туристы SIVA SHARM. Но! заметьте, не просто так.Ребенок - инвалид детства. Туристы уже и не надеялись. Осталось только деньги на р/с получить и можно праздновать полноценный возврат))))

Другими словами снять ФЗ могут абсолютно всем...Ведь у пенсионеров,инвалидов,матерей-одиночек и т.д. купюры,которыми они рассчитывались мало чем отличаются от остальных..
Вам,коллега,поздравления!

Спасибо ! Причем Вам, Тортуга, - двойное! За то , что умеете не только сочувствовать и радоваться на словах, но и помогать на деле ( я об образцах претензии и ссопроводительного письма, которыми Вы поделились с нами))))

Тортуга · Пт дек 11, 2015 14:08

Заинтересованное лицо
Как некоторые товарищи,которых благодаришь,они тебе в ответ: "Ну что вы,это же наша работа" :lol:

Все рад помочь !!

botal · Пт дек 11, 2015 16:17

AYZEN писал(а):
botal писал(а):Коллеги! Нам сейчас сняли все ФПЗ на 07.11!!!
Только что прислали коммент в заявке, правда тоже возврат в течение 20 раб. дней, но это уже частности!!! Претензию досудебную они получили 02.12 (отправляли по почте с уведомлением), сегодня вот все сняли!!!
Отель был MAKADI PALACE, турист - госслужащий при Правительстве Москвы, собирался судиться...
Всем удачи, будем надеяться, что всем все вернут!!!!

Поздравляю.
Лучше бы эти госслужащие не по судам мотались, а занимались прямыми обязанностями своими в часности приведения в порядок законодательства и регулирования турдеятельности.

Ну вообще-то, это сотрудник отдела по обеспечению безопасности и гражданской обороне в г. Москве МЧС РФ, если бы его допустили навести порядок в плане законодательства и регулирования турдеятельности, поверьте мне - он бы приложил максимум усилий!

Int · Пт дек 11, 2015 23:51

MariaNO писал(а):Прислали скан письма на почту

Это не та ли справка, которая автоматически формируется в ЛК?
мы не можем уже какой день добиться официального ответа от юр.отдела о ФЗ. Точнее так: после минимизации пересчитали ФЗ, а вот официального письма на претензию нет. И что куратор, прости Господи, как попугай "обращайтесь в юр.отдел, что юр. отдел...нет слов.

Таля · Сб дек 12, 2015 12:15

Наши новости: самый крупный штраф на 2204$сняли, 20$ где пенсионерка сняли, где не пенсионерка (должны были лететь вместе, друзья) -не сняли, отказали в фпз.
Еще должок за ними за ребенка, не полетевшего на Кипр.
В общем где были пенсионеры-все сняли, не сняли пока только 20-ку за декабрь, но тут уж не знаю, то ли дело в пенсионерах, то ли что фпз 20-ку можно легко доказать-они же работали все-таки.

bevochka · Пн дек 14, 2015 9:30

MariaNO писал(а):Нам дали официальный ответ что возврата не будет, отель Лейла, туристы две молодые девушки- под категорию особых туристов не попадают

Официальное письмо - это с синей печатью?

Int · Пн дек 14, 2015 12:22

Дозвонилась в юр.отдел БГ (о Боги!)
Итак: спросила как нам получить официальный ответ на претензию с печатью и подписью. Ответ: по Вашей заявке еще нет минимизации icon_eek

а ЧТО это было в ЛК, справка о минимизации....ничего не знаем, ждите ответа.
идем на второй заход минимизации icon_hair

БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

Кто сейчас на конференции