БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

lacky-b · Ср дек 09, 2015 17:31

У нас ФЗ составляли 749 $ из 1080 $. Заявка была не оплачена, вылет на 11.11.
07.12 нам проставили ФЗ = 0$. УРА! Свершилось счастье!
До этого мы отправляли претензии и от себя, и у нас туристы лично ездили к БГ в офис и подписывали принятие претензии. Но как мы лично для себя сделали вывод, что так всё хорошо сложилось именно потому, что заявка всё-таки не была оплачена.
Желаем Вам не сдаваться и бороться за справедливость и полный возврат до конца! Удачи!

bevochka · Ср дек 09, 2015 17:53

нам вернули 100% фз!!!! Урааа!!!
вылет 9.11 (бронировали и оплачивали 6.11) Лилиленд, особая категория участник военных действий, и многодетная мама.
уффф, так хочется, чтоб и с вылетом 8.11 то же было, но там пенсионеры...

MariaNO · Ср дек 09, 2015 17:55

Да, что не оплачено сняли без штрафов - а если заплатил им денюжки, так хрен вам! ничего не отдадим :good:

bevochka · Ср дек 09, 2015 17:55

MariaNO писал(а):нам на 7.11 сказали ничего не вернут

ужасно((( тут только суд

bevochka · Ср дек 09, 2015 20:19

ААААА, еще по одной 100% фз минимизировали!!!!
вылет 8.11 в Альбатрос Шарм, 5 чел, в т.ч. 2 пенсионера.

Добрый Самаритянин · Чт дек 10, 2015 10:31

MariaNO писал(а):нам на 7.11 сказали ничего не вернут

Сказали или официальное письмо прислали? Если можно поподробнее

Viv · Чт дек 10, 2015 10:44

bevochka писал(а):ААААА, еще по одной 100% фз минимизировали!!!!
вылет 8.11 в Альбатрос Шарм, 5 чел, в т.ч. 2 пенсионера.

нам тоже 100% минимизировали
вылет 8/11 Санвинг, девочка - одинокая мама

MariaNO · Чт дек 10, 2015 11:41

То есть если человек непопадание под определенную категорию - деньги не вернут?

Viv · Чт дек 10, 2015 12:34

MariaNO писал(а):То есть если человек непопадание под определенную категорию - деньги не вернут?

не знаю

по второй заявке туристы должны были в FOUR Seasons улететь ..пока в процессе....я так понимаю потому что отель был не их базовый как Санвинг. .....ждемс, и не теряем надежды. Заявления на минимизацию подавали одновременно

Amadey'ka · Чт дек 10, 2015 12:37

Наш опыт:
По первой заявке на вылет 7.11, фпз естественно 100%, собрали пакет документов и отправили в БГ 19.11. 8 декабря нам прислали минимизацию штрафов до 0. УРА)
Правда к пакету документов прилагали копии пенсионного свидетельства, ветерана труда, матери-одиночки и т д)))
Огорчил только "возврат средств в теч 20 раб дней".

По второй заявке, слава Богу неоплаченной, все фпз сняли.

По третьей заявке с вылетом 11.11 пока молчок, изначально тоже штраф 100%. Скрестили пальцы и ждем, вдруг фортанет перед НГ..

Тортуга · Чт дек 10, 2015 13:39

Amadey'ka писал(а):Наш опыт:
По первой заявке на вылет 7.11, фпз естественно 100%, собрали пакет документов и отправили в БГ 19.11. 8 декабря нам прислали минимизацию штрафов до 0. УРА)
..

У нас с вылетом 07.11 молчат как рыбы об лёд.. Дата вылета одна,вариантов ответа может быть много-у них там в юр.отделе походу много разных календарей висит...

Amadey'ka · Чт дек 10, 2015 13:51

Тортуга писал(а):У нас с вылетом 07.11 молчат как рыбы об лёд.. Дата вылета одна,вариантов ответа может быть много-у них там в юр.отделе походу много разных календарей висит...

это называется "индивидуальный подход к каждому клиенту" ) никаких роботов..

у соседей-коллег 100% вернули за заявку на 14.11...

MariaNO · Чт дек 10, 2015 14:27

Нам дали официальный ответ что возврата не будет, отель Лейла, туристы две молодые девушки- под категорию особых туристов не попадают

Тортуга · Чт дек 10, 2015 14:32

MariaNO писал(а):Нам дали официальный ответ что возврата не будет, отель Лейла, туристы две молодые девушки- под категорию особых туристов не попадают

В виде электронного письма или другим способом?

rulez · Чт дек 10, 2015 14:37

А у нас, аннуляция БГ 10.11, вылет 3.12, ФПЗ - 116 у.е из 400. непонятно за что :) почти за месяц до вылета.

БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

Кто сейчас на конференции