Модератор: Administrator
yulka писал(а):Коллеги у кого нибудь есть забронированная наземка Египетская у Пегаса?У нас есть брони ни НГ ,все подтвержденные и оплаченные ,пишим им на аннуляцию ,пегас молчит......
Savana писал(а):yulka писал(а):Коллеги у кого нибудь есть забронированная наземка Египетская у Пегаса?У нас есть брони ни НГ ,все подтвержденные и оплаченные ,пишим им на аннуляцию ,пегас молчит......
А клиентов устроят их условия аннуляции по договору?) У нас по ним не НГ, вторая половина января. Пока ничего не делаем. Уже немного отвлечённо, впечатлил рост цен у Пегаса на туры в ГОА.
TanaI писал(а):Скажите пожалуйста кто-нибудь... - аннуляция у Пегаса за 42 дня до вылета - 22 декабря без ФЗ??? Несколько писем написала - не отвечают. Можно аннулировать или нет?
aleana moon писал(а):Я согласна с вами во многом, но не во всём, честно. Никого я не отстаиваю, просто отель Стелла для меня ну не то чтобы прям очень хороший...про санни дэйз и голден файв...знаете, вот я их вообще не продавала уже лет пять, отговаривала туристов и успешно всегда. Было пару случаев протажи топаза в ГФ, но то возвратные туристы (такие же как у вас со Стеллой), они сами туда рвались и летели, помнится, через Минск (должники) с тезом. Не буду с вами спорить, туристы разные и запросы у всех разные, естественно. Про корпус Теодора..жаль, да, именно жаль что туда.
В отелях Египта и Турции я разбираюсь, как мне кажется))) Мне хватает моих знаний, чтобы ни одного туриста не разочаровать, есть свои наработки, почти девять лет уж как поди продаю эти направления, это же "мат-часть", но это не хвастовство ни в коем разе, я при необходимости всегда готова и с коллегами поделиться и сама узнать что-то новое от коллег. Много же меняется, много отелей строится новых. Вот благодаря вам узнала что там сейчас с Джустиниано, честно, не знала что там в отеле в не сезон. Спасибо вам!
Надеюсь, что вашим в Лонг биче понравится, у меня много возвратных туристов по этому отелю.
Просто Вы с таким упорством пытались меня убедить, что отели идентичны, что я засомневалась, видели ли вы корпуса теодора да и вообще отель))) Ну просто есть те, кто Аланию не продает, и просто не в курсе что теперь джусти это не только клаб алания и конти, а еще и псевдо "делюкс".aleana moon писал(а):Кого пегас три раза напрягал звонками аннулировать??? Может, кто помнит я писала, что мы сами аннулировали в субботу в 12,30 ибо туристы наотрез отказались от Турции, взяли расписку, заявление и потом аннулировали, мне тут ещё говорили что зря... так вот...не поверите - до сих пор висит наша бронь не аннулированная...щас вообще удивлю - ПОЗВОНИЛ (даже не написал) пегас и сказали что вашу бронь мы пока не аннулируем, тут решается в пользу депозита на год, подождём пока?...Во!!! Так что не стоит заранее туроператоров поливать...
aleana moon писал(а):И я согласна с Андреем. Мне тож моя работа дорога. И туроператоры мне даже роднее ибо они мне помогают деньги зарабатывать. Туристы мне тоже дороги, а многи почти родные уже, но если у меня не будет работы..моей любимой, то им на меня точно будет с десятого этажа и мне на булку с маслом врятли кто отстегнёт. Так что я за то, чтобы ТО и мы свами выжили и дальше работали, тем более что ни ТО, ни мы не виноваты в том, что египет закрыли....мы все работали честно, помогали туристам отдохнуть хорошо и чтож с нас теперь три шкуры то драть? Пусть тот, кто всю эту кашу замутил и сам теперь возмещает...Дворкович со своей зарплаты даже может, если пожелает))
dimadeart писал(а):Отказ. Другие направления не устроили.100% штраф...
А теперь...
по договору... Альтернативная замена по данному направлению не была предоставлена.
по договору... Страну ТО менять не имеет права...
По сути... Турист не поймет, почему мы не можем вернуть деньги, т.к. услуга ТО не предоставлена...
И у меня нет ответа... СМИ и руководители туризма четко озвучили... "Все деньги вернут! "
Перспективы... Все знают! Суд. И виноватыми будут ТА...
Palomino писал(а):aleana moon писал(а):Кстати, про Стеллу гарден...а чё, хороший прям отель чтоли? да уж не лучше джустинианки то))) тепло там только...зато моря нормального нет и арабы, так что джустинианка в этом случае, думаю более чем равнозначна ИМХО
Алена, ну как минимум у Стеллы территория в 109000 квадратов, и туристы там уже были, их совершенно она устраивает, а у "Джустинианки", как вы выразились, 9000, т.е. коробка отеля и по два метра до забора, их если что заселили не в Конти, а в Делюкс. И в Турцию они дальше Кемера и не ездили никогда. Так что да, Стелла лучше.
BLIC писал(а):
+100500
И тем ТА, которые в это вляпаются, будет уже пофиг, живы ТО или нет...ибо им уже самим настанет кирдык... Т ч судьба ТО конечно важна, но свое ТА ближе к телу...И если турист отказывается по каким-либо причинам, вернее, ТО не может удовлетворить его запросы, то подавать в суд на ТО без всяких... и с исполнительным листом в банк ТО!
BLIC писал(а):Естественно ТА должны постараться помочь ТО с перебронями или депозитами, но не все клиенты могут менять планы или увеличивать бюджет, или терпеть неудобства... И клиенты не обязаны поддерживать ТО беспроцентными годовыми депозитами..ибо в туризме на ближайшую перспективу нельзя быть уверенным ни в чемЯ туристов с этой стороны понимаю. Их ведь ТО не поддерживают, сохраняя статичность цен, а задирают все выше и выше...и альтернативы предлагаются все больше неадекватные.. В нашем случае рассматриваемой альтернативы стоимость выросла с пятницы по понедельник с 90тыс до 143000.. для ТО это конечно попытка отбить затраты и недополученную прибыль, НО...
Ninchik писал(а):тут вопрос кто и как выкручивается...
все страховые сошлись во мнение- что это не страховой случай, т.е. все ф сад
Ninchik писал(а):а выплатят только, если ТО ляжет и то с общеизвестной формулировкой..
а если откажут по другим.. то и там ТА-турист в пролете..и в конечном итоге пострадает ТА
Pofigist писал(а):dimadeart писал(а):Отказ. Другие направления не устроили.100% штраф...
А теперь...
по договору... Альтернативная замена по данному направлению не была предоставлена.
по договору... Страну ТО менять не имеет права...
По сути... Турист не поймет, почему мы не можем вернуть деньги, т.к. услуга ТО не предоставлена...
И у меня нет ответа... СМИ и руководители туризма четко озвучили... "Все деньги вернут! "
Перспективы... Все знают! Суд. И виноватыми будут ТА...
Димон ты че разнервничался
Вот че тут объяснять- все просто как батон. Да и ТА, как показывает практика, уже давно ни в чем не виноваты.
Закон выше договора.
Статья 781. Оплата услуг
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Единственное, от ТО обязательно нужно получить либо счет на фпр либо справку о них.
Ну и комис, к сожалению, придется вернуть, если эта сумма не прописана отдельной строкой и на нее не подписан акт вр.
Впрочем ты и сам это лучше меня знаешь.
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 1284 гостя
