Ср дек 02, 2015 17:43
Нам Анекс на запрос возврат ДС по Египту,прислал официальное письмо, Скорее всего всем так и отпишутся,добавился пункт,что можно использовать депозит на родственников туристов(хоть что то),но наши туристы только денег хотят....будут в суд подавать...
Кому интересно выкладываю:
В связи с Вашим обращением по заявке № .............сообщаем следующее.
ООО «Анэкс Регионы» надлежащим образом исполнило принятые на себя договорные
обязательства, все заявленные услуги (авиаперелет, проживание и питание в отеле, трансфер и
пр.) забронированы и оплачены в полном объеме. Невозможность воспользоваться услугами
вызвана обстоятельствами, независящими от воли и действий нашей компании.
Как Вам известно, Указом Президента Российской Федерации за номером №553 от 08
ноября 2015 года российским авиакомпаниям временно запрещено осуществлять воздушные
перевозки граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики
Египет.
Ввиду данных обстоятельств ООО «Анэкс Регионы» предоставляет Вашим клиентам
возможность заменить страну временного пребывания на любое из наших направлений в любой
период времени в течение 365 дней.
В случае, если цена услуги по новому направлению выше изначально забронированного
турпродукта в Египет, замена производится с доплатой разницы стоимости услуг.
Данное предложение распространяется на туристов, которые были указаны в заявке на
бронирование услуг в Египет, а также на их близких родственников (при наличии письменного
согласия туристов и документов, подтверждающих родство).
Относительно иных вариантов решения вопроса, мы вынуждены ожидать официальную
информацию о принятых Правительством РФ решениях по содействию туроператорам в связи с
приостановлением авиасообщения с Арабской Республикой Египет.
Как только решение со стороны Правительства Российской Федерации будет принято, наша
компания проинформирует Вас и Ваших клиентов о дальнейших действия.
С Уважением,
Генеральный директор М.Ф.Савда
не до Вас,так самое интересное даже не выставили суммы к возврату.
и ничего! Тишина! Деньги на депозите- а турист вернуть хочет! Как бы мы не уговаривали..... 