Анекс (и полар с ним) по Египту.

Tyzemec · Вт ноя 10, 2015 2:46

stefa писал(а):А вы аннулировали? и они отписались,что штраф 90%??? 2 раза сегодня звонила в отдел бронирования,вылет 14.12,сказали ,аннулируйте, выставим штраф по договору 25 у.е. с чел по заявке

Что-то не правильные "звоночки" со стороны анэкса, коллега! Анекс! Нука остановись нести чушь!

Tyzemec · Вт ноя 10, 2015 2:47

Na_Na писал(а):
stefa писал(а):А ну да,у вас же Новогодние даты,там штраф именно такой

Пока не аннулировали, написали кучу писем, ждем.
Все же дата - предновогодняя, возврат то 31/12, давим на это. Надеясь на чудо. В нашей профессии уже только чуда и ждем, блин

Просто нужен 100% вариант. Ваш не идеален, коллега, сочувствую!

Tyzemec · Вт ноя 10, 2015 2:51

EVGEN писал(а):На данный момент, аннулирован тур в Египет (вылет 14 ноября). Выставлены ФПЗ. Забронирован и подтвержден новый тур по одному из направлений. Письмо о переносе отправлено сегодня в 13 часов. Перенос не осуществлен. Заявка стоит с ФПЗ по Египту.

Зачем аннулировали, коллега? Сами что ли? Вам охота платить по обеим заявкам?

Tyzemec · Вт ноя 10, 2015 2:52

Na_Na писал(а):
stefa писал(а):на сайте читала инфу,что нг заезды - даты со штрафом у них с 21.12

Да, читали. Но надежда теплится... Больше у туристов)

Обязанность турагента по закону объяснять туристам как правильно. Зачем Вы даёте опасную надежду? Вы выбрали не правильное решение, коллега.

stefa · Вт ноя 10, 2015 10:45

Tyzemec писал(а):
stefa писал(а):А вы аннулировали? и они отписались,что штраф 90%??? 2 раза сегодня звонила в отдел бронирования,вылет 14.12,сказали ,аннулируйте, выставим штраф по договору 25 у.е. с чел по заявке

Что-то не правильные "звоночки" со стороны анэкса, коллега! Анекс! Нука остановись нести чушь!

не много не поняла,в чем не правильные " звоночки"со стороны Анекса?

EVGEN · Вт ноя 10, 2015 11:28

Tyzemec писал(а):
EVGEN писал(а):На данный момент, аннулирован тур в Египет (вылет 14 ноября). Выставлены ФПЗ. Забронирован и подтвержден новый тур по одному из направлений. Письмо о переносе отправлено сегодня в 13 часов. Перенос не осуществлен. Заявка стоит с ФПЗ по Египту.

Зачем аннулировали, коллега? Сами что ли? Вам охота платить по обеим заявкам?

Коллега, я только на перебронь отправил запрос. Аннуляцию сделал Анекс.

MariaNO · Вт ноя 10, 2015 13:12

анекс тоже все поменял.... :sad1:

Добрый Самаритянин · Вт ноя 10, 2015 13:32

Кто в курсе, на НГ заезд можно поменять без фз на другое направление?? Писем 20 уже со вчерашнего дня написал на все возможные почты, ни одного ответа

Second · Вт ноя 10, 2015 17:17

Реакция на письмо переносе с египетской на турецкую заявку нулевая, за сутки так и не перенесено.
А между тем по новой заявке на вылет 14.11 статус - "просрочена оплата".
Анекс, просыпайтесь уже!
И объясните - нафига вам письмо о том что мы гарантируем полный возврат туристу, если мы делаем не возврат, а перебронь с доплатой? Бумажек мало, что-ли?

EVGEN · Ср ноя 11, 2015 9:31

Second писал(а):Реакция на письмо переносе с египетской на турецкую заявку нулевая, за сутки так и не перенесено.
А между тем по новой заявке на вылет 14.11 статус - "просрочена оплата".
Анекс, просыпайтесь уже!
И объясните - нафига вам письмо о том что мы гарантируем полный возврат туристу, если мы делаем не возврат, а перебронь с доплатой? Бумажек мало, что-ли?

Вчера, Анекс произвел замену туристам Египта на Турцию (вылет 14 ноября) с доплатой (туристы решили выбрать конкретный отель). Также писали письмо как и вы. Отправляли на перебронь. В ответ подпишите письмо, что мы гарантируем полный возврат туристу.

EVGEN · Ср ноя 11, 2015 9:32

Коллеги, кто сталкивался с доплатами у Анекса при замене Египта, по какому курсу выставляли доплату?

т/а Время отдыхать · Ср ноя 11, 2015 9:35

EVGEN писал(а):Коллеги, кто сталкивался с доплатами у Анекса при замене Египта, по какому курсу выставляли доплату?

мне выставили по курсу египетской заявки....долларовую стоимость новой заявки посчитали по курсу египетской(у нас был 67,31 в конце сентября) и вычли проплаченные за египет рубли....получили доплату

Lake_in · Ср ноя 11, 2015 12:01

Анекс достали! Деньги сутки на новые заявки перекинуть не могут.
Вылет послезавтра, 1 заявка безнальная, когда мы должны успеть взять с туристов и перевести доплату?! АУ БЛИН

Дмитров · Ср ноя 11, 2015 12:08

EVGEN писал(а):Коллеги, кто сталкивался с доплатами у Анекса при замене Египта, по какому курсу выставляли доплату?

Очень просто у них. Высчитываете разницу в долларах и платите по сегодняшнему курсу.
Пример. Сейчас стоит заявка 1600 долларов. оплачено было по предыдущей заявке 1300 долларов. Разницу в 300 долларов умножаете на сегодняшний курс и вперед

Дмитров · Ср ноя 11, 2015 12:09

Lake_in писал(а):Анекс достали! Деньги сутки на новые заявки перекинуть не могут. Вылет послезавтра, 1 заявка безнальная, когда мы должны успеть взять с туристов и перевести доплату?!

Аналогично. Но уже с 7 ноября заявление на перерасчет у них.

Анекс (и полар с ним) по Египту.

Кто сейчас на конференции