Анекс (и полар с ним) по Египту.

[TanaI]

Коллеги,подскажите на каком бланке писать заявление на перезачет денег с Египта на Турцию? Туристы одни и те же


Просто с свободной форме на бланке организации?

Или «Анекс Тур Москва»: ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС (БЕЗ ШТРАФА) -на 2 листахкоторый ,но мы же не возвращаем деньги туристу,а перезачитываем на его же заявку? Заполнить 1 лист?

Я сначала отправила письмо на бланке в свободной форме. В 17.15 сегодня пришел ответ: "Заявление оформлено не верно! " И все. А как верно не написали. Через гугл нашла такой бланк

На бланке организации
Генеральному директору
ООО «Анекс Тур Москва»
Шамырканову А.Б.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕЗАЧЕТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Прошу зачесть сумму в размере ______ (сумма прописью) рублей, по аннулированной/переплаченной заявке № 111111 (оплаченной по квитанции ФИО плательщика) за Комплекс туристских услуг с ___ по ___ года для туристов (Ф.И. туристов)_______________________, в счет оплаты заявки № 222222 .

Генеральный директор/ИП
___________________________ _______________________
(подпись)
м.п. __________________________
(Ф.И.О.)

Жду ответа.

[Tyzemec]

Регламент действий при работе с заявками АНЕКС ТУР
1) Если Ваш вылет 7.11, Мы можем предложить вылет сегодня в 15:00. Первый рейс сегодня улетел в 8:30, все гости были размещены в отеле WOW TOPKAPI 5*, GOLDEN BEACH 5*. Если Вы не смогли вылететь 7.11, но готовы лететь 8.11 или 9.11, то проинформируйте нас об этом письменно.

2) Если Ваш вылет 8.11 или 9.11, Мы можем предложить вылет завтра 8.11 или 9.11. Пакет документов остается прежний
3) Если Вы готовы рассматривать альтернативу Москва – Анталия, Вам необходимо сообщить информацию письмом, что готовы лететь и мы сообщим время вылета рейса и название отеля.
4) Если Вы не приняли никакого решения, но вылет ближайший, то Вы пишите письмо, что не вылетите рейсом согласно резервации. В этом случаи бронь аннулируется и денежные средства остаются на депозите. Возвратные рейсы на 14 и 15.11 будут доставлены дополнительны по точному количеству пассажиров.
5) Если Вы рассматриваете альтернативу начиная с даты вылета 10.11 по направлению Анталия или по другим направлениям то:

1. Просим Вас по сайту завести новую бронь на другое направление изменив дату рождения туристов, чтобы система пропустила резервацию .

2. Написать письмо на адрес rus.sales@anextour.comc с текстом, просьба аннулировать бронь взамен новой брони.

3. Просим внести изменения в дату рождения туристов по новой брони.

4. Далее отдел бронирования аннулирует заявку на Египет.

5. Вы высылаете письмо buh1@anextour.com в финотдел на перенос денежных средств по

Рабочая схема, молодцы Анэкс

[Tyzemec]

Коллеги,подскажите на каком бланке писать заявление на перезачет денег с Египта на Турцию? Туристы одни и те же


Просто с свободной форме на бланке организации?

Или «Анекс Тур Москва»: ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС (БЕЗ ШТРАФА) -на 2 листахкоторый ,но мы же не возвращаем деньги туристу,а перезачитываем на его же заявку? Заполнить 1 лист?

И как делать перенос-сумма новой заявки меньше аннулированной,переносить полную сумму,чтобы на аннулированной ничего не висело?

Бухгалтерия не отписывается...

Выбирайте вариант или...
У всех крупных операторов перенос в уе, поэтому считайте ручками...

[Tyzemec]

На данный час : тур в Египет с вылетом 14 ноября. Туристы согласны на Турцию, но Анекс проставил только статус заявки в Египет - "Отменена". Коллеги, кто столкнулся с такой ситуацией? Какие дальнейшие действия были рекомендованы оператором? Сразу оговорюсь, отмена была проставлена вчера в 17.25., подана заявка на перебронь на Турцию в это же время. Нет никакой информации о подтверждении Турции и нет информации о переносе денежных средств с отмененной заявки без ФПЗ.

Анэкс пока отстаёт, но работает. Прочитал Пегас, теперь Анэкс. Коралл на закуску. Запрос отправили вечером, пока тишина. Дата у нас не ранняя, но завтра позвоним. Пегас пока оперативнее в соседней ветке, но надеюсь Корал. По ним перенесли 3 заявки сегодня, колл работал только у них (Пегас, Корал, Анэкс, Натали). Но Анэкс отлично отвечал по почте, завтра по ним три тура перекинем на Азию с доплатой. Рвём, но есть аннуляции. Тяжело людям иногДа донести, что пока не надо писать заявление, ведь есть ФПР

[Tyzemec]

В аэропорту ночью был бардак, как обычно
Первый рейс, который в 03:40 должен был улететь - и так стоял в расписании планово и там всего 60-70 мест было ( этот рейс в итоге почти в 6 утра улетел только )
второй рейс в 04:05- на него мои туристы успели записаться (хотя были в аэропорту в 00 часов ровно, и на первый все равно не успели, ну и к лучшему- он позже вылетел в итоге) мои туристы - оказались последними, кого записали на этот второй рейс) и третий рейс вылетает сегодня днем, в 2 часа.....а туристам сказали приезжать так же ночью....этого издевательства я не поняла конечно((((....

Это экстренное решение через сутки после 17:00 шестого ноября 2015. Механизм работает, ресурсов мало. Но молодцы!

[Tyzemec]

никто не в курсе - если перебронили Египет на турцию, но Анекс после этого еще нам должен - как будет осуществляться возврат?

просите не много, и скоро вернут

[Tyzemec]

Нам написали что депозит можно использовать на оплату любых заявок

Хорошая новость. Надеюсь,остальные ТО последуют этому примеру

А есть письмо? Перешлете в личку?

[Tyzemec]

Коллеги,подскажите на каком бланке писать заявление на перезачет денег с Египта на Турцию? Туристы одни и те же


Просто с свободной форме на бланке организации?

Или «Анекс Тур Москва»: ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС (БЕЗ ШТРАФА) -на 2 листахкоторый ,но мы же не возвращаем деньги туристу,а перезачитываем на его же заявку? Заполнить 1 лист?

Я сначала отправила письмо на бланке в свободной форме. В 17.15 сегодня пришел ответ: "Заявление оформлено не верно! " И все. А как верно не написали. Через гугл нашла такой бланк

На бланке организации
Генеральному директору
ООО «Анекс Тур Москва»
Шамырканову А.Б.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕЗАЧЕТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Прошу зачесть сумму в размере ______ (сумма прописью) рублей, по аннулированной/переплаченной заявке № 111111 (оплаченной по квитанции ФИО плательщика) за Комплекс туристских услуг с ___ по ___ года для туристов (Ф.И. туристов)_______________________, в счет оплаты заявки № 222222 .

Генеральный директор/ИП
___________________________ _______________________
(подпись)
м.п. __________________________
(Ф.И.О.)

Жду ответа.

Без обид, коллега, но гуглить надо на сайте оператора. А вообще уже надо иметь заготовки. Не тем гуглом Вы пользуетесь. Мозг самый лучший, советую

[Tyzemec]

Пошёл в Корал) всем пока

[Tyzemec]

Дружим с туристами, коллеги! http://www.tourdom.ru/news/rospotrebnadzor-razyasnyaet-prava-turistov-u-kotoryh-ne-sostoyatsya-tury-v-egipet.html

[Svetyak]

никто не в курсе - если перебронили Египет на турцию, но Анекс после этого еще нам должен - как будет осуществляться возврат?

просите не много, и скоро вернут

спасибо) да у нас много и не наберется - 400 долл
Хотела максимально приблизить турецкий тур к египетскому по цене, но им понравился отель подешевле..... Самое главное - сейчас отдыхают, в море уже искупались и все хорошо)

[TanaI]

Без обид, коллега, но гуглить надо на сайте оператора. А вообще уже надо иметь заготовки. Не тем гуглом Вы пользуетесь. Мозг самый лучший, советую

Спасибо большое, что откликнулись. Это опять не та форма? На сайте напрямую я не нашла. От анекса раньше никакие средства с заявки на заявку не переносила. Гугл дал ссылку на вордовский файл с сайта анекса, документ от августа 2015 года. Я повторно уже отправила письма по этой форме. Если это опять не она, буду очень благодарна, если Вы подскажете по какой надо.

[Second]

Нам написали что депозит можно использовать на оплату любых заявок

MariaNO, а в чем фиксируется депозит, не написали?
В у.е. или рупиях?

[MariaNO]

Вот этого не написали

[busink]

по курсу на момент оплаты первой заявки.