Чт ноя 12, 2015 13:27
Evgeniy-Hit
Вот извините, только идиотов из нас агентов делать не нужно, а..... Самолеты пустыми не летят, самолеты загружают туристов согласившихся на ольтернативное направление и летит тот самолет стоповером в этом альтернативном направлении и уже потом пустым летить забирать туристов в Египет. Потому у БГ и появилась строгость - только Кипр. Нут у БГ Турции, Кипр-то появился лишь только потому, что Афл согласился.
Стоимость билета заложенного в направлении Египет и Турции в принципе сопоставимы, поэтому и туда и обратно билет оплачен. Убытки если и возникают, то не в той величиние, ну на посадку и взлет и на обслуживание в порту стоповера. И это не 40% - это от какой величины все вздорожало, некоторые предложения подорожали больше чем вдвое.... В принципе я не против, да бизнес, да появилась возможность и ею нужно воспользоваться. Отмена Египта - это не вселенское горе и не катастрофа, так что вопрос этичности не стоит. Это выглядит как коммерческое стяжательство, неприятно, но приходиться кушать.....
Вот что видится со стороны потребителя и агента:
1. Отмена Египта - у ТО колоссальные убытки, перелеты заказаны, отели забронированы, ближайшие даты в отелях оплачены, авансы и депозиты перечислены. НО! стоимость пакета в Египет рассчитана и продается в размере спроса, в среднем 1200 долларов США и по проданным турпродуктам деньги ТО получены. Т.е. денежных потерь ТО не понес, убытки - это не деньги, помним об этом. Убытки ТО получает не по проданным турам, а по турпродуктам сформированным и нереализованным, при этом с перспективой невозможности их реализовать. Убытки ТО несет в той части, которая оплачена на перспективу и восполнить реализацией в дальнейшем не удасться.
2. ТО аннулируют туры в Египет, но денег не возвращают. Понесенные расходы ТО оченивает без объяснений и доказательств в 100% ФЗП, причем некоторые ТО оценивают расходы не подлежащие возврату на любые даты сезона. Т.е. при наступлении непреодолимой силы ТО посчитали, что имеют право возместить все потраченное отмененными турами. Понятно, но противозаконно, т.к. Закон о защите прав потребителей такого права ТО не давал да и ГК не трактуется так широко. Компенсации подлежат только расходы непосредственно связанные и взаимоувязанные с исполнением услуг турпродукта конкретного, а не целиком туристической отрасли.
3. В качестве компенсации туристам предлагают альтернативные направления и тут же цены по альтернативным направлениям цены увеличиваются от 40 до 200%. До наступления обстоятельств непреодолимой силы на альтернативное направление Турцию цена была рассчитана и установлена в среднем 1000 долларов, т.е. даже дешевле, чем Египет. И по этим ценам ТО предлагали к продажи эти туры значит их стоимость устраивала ТО и спрос на эти туры был. Как только пошли переброни, ТО начинает зарабатывать, а не покрывать извините расходы, расходы мы помним что покрыты оплаченными турами в Египет. Авансы, депозиты и заказанные чартеры на перспективу сезона в Египет - это убытки ТО, да. Только убытки компании ни ГК ни ЗоЗПП не устанавливает компенсировать туристам и агентствам.
4. В виду неустойчивости всей туристической отрасли и произошедших ряда банкротств большого количества ТО, доверие к отрасли туристами утрачено, поэтому турист не веря в светлое будущее ТО вынужден согласиться на альтернативу, которая в принципе ему была не нужна, только из-за боязни потерять свои средства. Стремительным ростом цен и извините коллеги недобросовестностью некоторых ТА (буквально сейчас моя туристка летит в Турцию на задержанном уральском рейсе вместе с теми альтернативными и во время задержки задушевных разговоров у нее с попутчиками было аж 8 часов, некоторым туристам даже не озвучили, что есть возможность забронировать фортуну и ничего не доплачивать) туриста вынуждают оплатить еще и не десяточку, а уже больше той суммы, что уже уплачена. ТО на отмене Египта и за Египет отмененный получило и за Турцию.......... какие уж тут убытки, тут уже прибытки.
5. Перелет. Это вообще решилось как нельзя лучше, и туда уже оплачены и обратно оплачены по 2 раза и в Египет и в Турцию, а рейс ОДИН, со стоповером, но один..... а оплачен дважды.
Я уж не говорю, что ТО просто сказочно свезло с оживлением продаж не только в Турцию, которая как направление уже была закрыта до весны, а спрос взлетел на все теплые направления. Пошли вход ОАЭ, Тай, Въетнам, Доминикана и прочая.....
Тай, Въетнам у Пегаса и Анекса 6 ноября в 17 часов стоили от 65000 рублей, в 18 часов стоимость выросла на 10-15%, в 19 часов на 20-25%.... у меня заявка как раз была в разработке и пока туристу я дозванивалась чтобы поторопить, наблюдала динамику..... В воскресенье билетов на чартеры на эти направления уже не было.... Цены на регулярные рейсы увеличились с 80 тысяч до 115 тысяч за самый дешевый вариант на двоих. Во как оживилися продажи.....
И расскажите мне в каком месте ТО пострадали?
