Модератор: Administrator
Evgeniy-Hit писал(а): Есть понятие "жесткие блоки"....
Ф.Ф.Преображенский писал(а):Второе: Неверие в агентов. Пока агенты не доказали, что способны грузить гостиницы. И пока не докажут, сотрудничества не будет. А как доказать? Замкнутый круг, однако.
Evgeniy-Hit писал(а):Ф.Ф.Преображенский писал(а):Второе: Неверие в агентов. Пока агенты не доказали, что способны грузить гостиницы. И пока не докажут, сотрудничества не будет. А как доказать? Замкнутый круг, однако.
Не надо ни кому, ни чего доказывать. Законы маркетинга везде работают одинаково. Раздаешь большую часть мест под жесткие блоки (по той цене, по которой на них будет спрос - это гарантирует загрузку большей части номерного фонда), часть мест раздаешь под мягкие блоки с интересной для отеля ценой и часть мест оставляешь под собственную продажу отеля прямым клиентам. Дальше работаешь над раскруткой своего отеля (сервис, питание, анимация). И чем выше раскрутка - тем дороже цена на жесткие блоки в следующем сезоне. И по другому - ни как. Накрысятничать конечно можно, но развития не будет.
Ф.Ф.Преображенский писал(а): А проблема, на мой взгляд, основана не нескольких факторах.
Первый: абсолютная безграмотность отельеров и работающего у них персонала. И не просто безграмотность, а просто таки пренебрежение любой профессиональной подготовкой. ..
Второе: Неверие в агентов. Пока агенты не доказали, что способны грузить гостиницы. И пока не докажут, сотрудничества не будет. А как доказать? Замкнутый круг, однако...
Третье и самое главное: элементарная жадность...
Pofigist писал(а):Пипец какую xерню написал в очередной раз ФФП. Чел, который понятия не имеет ни о работе отеля, ни о методах и способах продаж, которого с большой долей вероятности даже близко к оценке персонала не подпускали, но с умным видом втирает в уши свои выводы. Наверное основываясь на своём опяте дилетанта табуреточника. И везде одни дилетанты, и агенты ниче ему не доказали, и вокруг одни жадюги- полный букет. Наверное он пытался втюхать свои табуретки в какой-нить отель, а его там нах послали, вот теперь от и зол на весь отельный бизнес. Давно пытался не реагировать на его перлы- но тут прям не сдержался.
Pofigist писал(а):Кстати, вот тут многие высказывают недовольство тем, что отели, минуя агентов, имеют наглость переманивать потребителей, то есть туристов.
А как эти критики расценивают потуги отелей, имеющих договора с ТО , выходить на отношения с ТА, суля им комис больше, чем дает ТО? То есть, я бронирую у ТО и получаю 12%, а отель мне предлагает заключить с ним договор и работать под 15%. Результат очевиден, и мне он нравится. И отель расстается не с 20, а только с 15%% баблосов, и я как агент имею немного, но больше, и риски у меня, как у агента, тоже уменьшаются. Законодательные тёрки типа не имеешь право и незаконно опускаю, кто эти законы выдумал, тот сам пусть по ним и живёт. Так почему заманивать прямого туриста минуя ТО некорректно, а заманивать агента, минуя ТО очень даже в тему? )))
Полосатый писал(а):Окай. Суперсратчь Поффи версус Профф объявляю открытым! Пабкорн вскрыт. Поехали наа.
Промолчать, если не петришь в этом ниче. Делай лучше табуретки.Ф.Ф.Преображенский писал(а): Ну а что делать, если у нас великие отельеры просят совета, как продавать отель ?
На счет "не волнует" - сильно ошибаетесь, особенно в части отелей под leisure. Потому как доход гостиницы не только от размещения, а зачастую - и не столько..Evgeniy-Hit писал(а):Есть понятие "жесткие блоки", по которым закрыл номера или не закрыл, ни кого не волнует - оплатить обязан..
Img26 писал(а):Скажу пару слов из соседнего окопа.
Если я правильно понимаю Хелен Штайн, отель должен отдать розницу (или всю дистрибуцию?) ТА или ТО, чтобы:
а). снизить себестоимость дистрибуции
б). избежать проблем с гостями (в отельном бузинесе "гость" и "клиент" - разные понятия).
По а). - Считать надо. В разных ветках от разных ников звучало, что минимальный процент комиссии ТА - 15. Это серьезные деньги. Не будет ли собственная дистрибуция (до конечного клиента) дешевле и надежнее?
По б). - ТА/ТО не имеют ни прав, ни рычагов воздействия на гостя и каких-либо полномочий для решения конфликтов внутри отеля. Ни по одному вопросу.
Про увод клиента. Для отеля это бессмысленно, если гостю понравится отель - он вернется, через ТА/ТО или напрямую.
Но отель заинтересован в его возврате, а ТА/ТО заинтересовано в продаже своему клиенту любого продукта.
Поэтому есть конфликт интересов, который решить может только ТА/ТО.
Иными словами: когда в отель приходит клиент в виде ТА/ТО - да, я заинтересован в вас, я готов платить комиссию.
Что взамен? Если ТА/ТО делает десяток броней за год - сильно оно отличается от розничного клиента?На счет "не волнует" - сильно ошибаетесь, особенно в части отелей под leisure. Потому как доход гостиницы не только от размещения, а зачастую - и не столько..Evgeniy-Hit писал(а):Есть понятие "жесткие блоки", по которым закрыл номера или не закрыл, ни кого не волнует - оплатить обязан..
Сейчас этот форум просматривают: и 476 гостей
