Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые представители компании "Интурист" отзовитесь!!!

Сегодня ночью 16.07, а именно в 00:36 пришло письмо от интуриста:

Компания ООО "НТК ИНТУРИСТ" выражает свое почтение и информирует Вас о том,
что 16.07.2016 по техническим причинам рейс I4 2015/16 а/к « I FLY» по маршруту Санкт -Петербург – Сочи – Санкт - Петербург выполнен не будет. Дополнительную информацию о времени вылета и номере рейса сообщим дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим уведомить
о произошедших изменениях туристов.

Т.е. именно ночью перед вылетом стало известно, что рейс отменен?
Сегодня битые два часа пытаемся дозвониться в офис компании, клиенты сидят в аэропорту, на вопрос в примечании к заявке ответа нет....
Мы уже сами выяснили, что авиакомпания I FLY не получила разрешение на полеты, но оказывается об этом было известно заранее. Вопрос к Интуристу - почему не уведомили нас заранее? Мы бы еще успели купить билеты клиентам.
Коллеги, пишу сюда, потому что мы не знаем как до вас достучаться.. а у клиентов всего 7 ночей отдыха, который испорчен, не успев начаться.

Стоп! Каллега, у вас таки авиабилеты или пакет?

Diva32
тел авиакомпании: 495 6626845
у меня летят 17,07 на Симфер. ни до НТК ни до кого весь день не дозвониться

ТОлько что пришло письмо об изменении времени вылета (на более ранний)
я конечно очень благодарна НТК, что справились с ситуацией. хорошо почту случайно просмотрела дурдом,а не выходные

Коллеги, у нас турпакет. Туристы должны были лететь сегодня на 7 ночей отель Азимут вылет в 14:55, они просидели в аэропорту до 16:00, после чего представитель Интуриста сказал им ехать домой, так как вопрос будет решаться только в понедельник... и сначала предложил им самостоятельно приобрести билеты в Сочи и обратно, а после отдыха обратиться в турагентство, в котором приобретали тур, чтобы решить вопрос с Интуристом по компенсации... Мои клиенты уехали домой.

Diva32 писал(а):Коллеги, у нас турпакет. Туристы должны были лететь сегодня на 7 ночей отель Азимут вылет в 14:55, они просидели в аэропорту до 16:00, после чего представитель Интуриста сказал им ехать домой, так как вопрос будет решаться только в понедельник... .

Это жэ дичь просто. Адъ. Алле, Интуристы вы где?!

У нас туристы в Сочи летят 19 июля. Билетов и расписания перелетов пока нет. В заявке стоит, что доки будут готовы после 13 часов 18 июля. Посмотрим куда и на кого посадят, чем полетят. Ну и надеюсь, что полетят вообще. Что-то очковать приходится при работе с Интуристом по России в этом году.

Фу... Хорошо что ветка появилась. А то чуть не набронировал

У нас вылет завтра из Екб в Симферополь. Время вылета в заявке 10:40, на табло аэропорта рейс проставили час назад с вылетом в 18:20. На ГЛ Интуриста как попугаи твердят, что рейс вылетит по времени в заявке. Туристы с 2 маленькими детьми должны видимо приехать спозаранку в а/п чтоб сидеть там до вечера, ибо Интуристу недосуг заниматься обновлением в заявках.
Рейс до Анапы на 18 июля пересажен на а/к Ямал, о чем нам прислали уведомление ни раньше, ни позже, а в 11 вечера пятницы.
Вчерашний рейс на Сочи улетел только сегодня с задержкой более 13 часов. На 19.07 рейс отменен, но время вылета не совпадает с заявкой. Завтра будем выяснять летим или не летим.

Интурист!? Это дефолт? Алле, гараш. У вас жэ тута есть некий пресс-атташэ или спикер? Фстудию ннаа!

Полосатый писал(а):Интурист!? Это дефолт? Алле, гараш. У вас жэ тута есть некий пресс-атташэ или спикер? Фстудию ннаа!

Сегодня же воскресенье. Он как и все нормальные люди на даче на шашлыках в такую погоду. Это мы тут переживаем и не можем понять чего делать. А им по барабану, они отдыхають, наслаждаются свежим воздухом, вкусным мясом и теплой водичкой. Завтра надеюсь откликнутся.

Похоже авиакомпания I FLY накрылась, а руководство НТК Интурист заняты были отработкой рекламного бюджета и не смогли заранее обезопасить туристов, наш регион бурлит,еслибнее новостная лента по Турции, то уж не знаю что делали бы

М-м-м-м,как зубная боль уже. У Интуриста есть решение? Сообщите.. туристы хотят отдохнуть, все нервно, Вам что слово трудно молвить? Либо уж рубаните.... Либо облегчите жизнь...
Мои должны вылетать 20-го в Сочи.. билетов пока даже не подвесили в системе.. Надеюсь на лучшее, готовлюсь мысленно к чему угодно...

Мои 21 и далее почти кажный день.

Только хотел 8 чел от "Интуриста" отправить...Вот повезло так повезло что на ветку наткнулся.