Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

в общем))все вы тут умные а я как дура полезла рубиться в комменты и там...и еще вот там..... https://www.facebook.com/amocrm/videos/ ... 0533921548 ,потому что меня тупо возмутила девочка-припевочка ,которая для продажи своих мертворожденных скриптов деятельно взбивает гуано в блендере чтобы офисный планктон снова орал про посредников-захребетников.......

Мышь Лизетта писал(а):А кроме звонунов есть еще и бегунки. В субботу приходла дама - прошлись по Хоравтии, заглянули а Индию, потом в Доминикану. После фразы "а расскажите мне про паромы в Финляднию" (сразу после Доминиканы) послала. Вежливо. Тетя интересовалась видеокамерами в офисе, обещала написать жалобу директору и меня уволить,

знавал я менеджера .. тетеньку .. матерую .. старой формации .. так она одному такому "бегунку" уже на смене второй-третьей страны по башке каталогом отельным двинула ... с присказкой : "покупать будем или как ?" .. вот это школа, вот это мастерство ! )))

Koala писал(а): чтобы офисный планктон снова орал про посредников-захребетников.......

им сейчас не до нас ... они покемонов ловят ))

Andreiaka писал(а):

Koala писал(а): чтобы офисный планктон снова орал про посредников-захребетников.......

им сейчас не до нас ... они покемонов ловят ))

Вот почему турагентства до сих пор не придумали приложение "поймай горящий тур"?

Andreiaka писал(а): вот это школа, вот это мастерство ! )))

а какая экономия рабочего времени?
А как доходчиво объяснила бегунку
П.С. Andreiaka только ты попутал с цитированием - приписал мне то, что не мое

точно .. поправил )))

Andreiaka писал(а):

Мышь Лизетта писал(а):А кроме звонунов есть еще и бегунки. В субботу приходла дама - прошлись по Хоравтии, заглянули а Индию, потом в Доминикану. После фразы "а расскажите мне про паромы в Финляднию" (сразу после Доминиканы) послала. Вежливо. Тетя интересовалась видеокамерами в офисе, обещала написать жалобу директору и меня уволить,

знавал я менеджера .. тетеньку .. матерую .. старой формации .. так она одному такому "бегунку" уже на смене второй-третьей страны по башке каталогом отельным двинула ... с присказкой : "покупать будем или как ?" .. вот это школа, вот это мастерство ! )))

я однажды привязала туриста к столу со словами " будем ждать до утра и думать что жене врать ?"
купил тур на лимон
правда, больше не приходил
странный какой-то

а я по телефону туры не подбираю, пока вы придете, информация может устареть, так и говорю
потому как все-равно придут, если собрались отдыхать , любопытство

а таки да )) ... в процессе разговора уже устаревает инфа ... динамические цены )))

Свой среди чужих писал(а):Я сначала также подумал.
А потом вспомнил про неизбывную мечту ТО о прямых продажах. Так что - хз, хз...

мечта есть, но неизбывная)))

Second писал(а):Думаю, что звонили по уполномочкам.
Хотя, могли и в отделы ТО по работе с частниками.

уверены,что журналист знает, что такое "уполномочка"? думаю, что осложняли мыслительный процесс, набрали в гугле или в яндексе имена туроператоров, даже не заглядывали на страницу "где купить", а запросы писали на адреса, типа info@туроператор, и звонили в секретариат, которые переключали на "нужные" отделы)))

Д М Б писал(а):я однажды привязала туриста к столу со словами " будем ждать до утра и думать что жене врать ?"
купил тур на лимон

Да Иринка...............
Ты продешевила.............
Если сразу и на лимон, то нужно было бы по-пытать чутка, глядишь и принц бы на белой кобыле организовался бы

valexper032 писал(а):а я по телефону туры не подбираю, пока вы придете, информация может устареть, так и говорю

Практически каждый звонок, начинается с наличия мест.
Первое что пробивается - это адрес сайта.
Если НЕ в инете, или НЕ на сайте - даже разговаривать не о чем.
Пока на наш сайт не переведу, ни одного названия...
А дальше прогон по сайту - здесь посмотреть это, здесь прочитать это, здесь обратить внимание на это.
Дальше надавить клавишу и оформить заявку - пока нет заявки, ни о каком наличии мест даже разговора нет - это просто бесполезно...
Когда уже звонари начнут это понимать - корнеплод их знает...
Они не понимают, что пока нет заявки, нет никакой работы с ними, и все ответы идут общие и заранее заготовленными шаблонами.
Просто не хочется как матрешка, бездумно отвечать "Места есть, подавайте заявку" - а потом типа извините, пока вы думали номер ушел...

region116 писал(а):уверены,что журналист знает, что такое "уполномочка"?

вы чо смеетесь?
Они хоть знают кто такие ТО и ТА...
Знают пару-тройку ТФ которые на слуху вот им и звонарят ТУПО...
Это тоже самое, что такой одаренный зашел бы в строительный магазин и там потребовал бы продать ему туалетную бумагу...
Вот когда бы получил вместо туалетной наждачную, и разодрал себе всю белоснежку, может быть тогда и запомнил бы, что обращаться нужно не к кому попало, а к тем, кто этим занимается...
И не требовать у гинеколога, чтобы ему зубы лечил, крича ему, что он хреновый врач.

Это не исследование... исследование могут проводить профессионалы. А тут профессионализмом и не пахнет, начиная с элементарного не понимания разницы между ТО-ТА. Взяли ТОП... и все, а ТОП чего - не знают.
Идея не нова: были исследования, когда журналисты ходили по ТА и сравнивали работу менеджеров. Там было интересно читать.
А тут, что самое печальное, турагентов приглашают заниматься обманом клиентов, потому что, пока клиент будет читать отзывы, придет в ТА, информация просто устареет: отель стал на стоп, кончились авиабилеты, изменилась цена на тур (имеют они понятие о динамических ценах?)... и т.п....
Они призывают заниматься "заманухой"? Да, это мура вопрос: по телефону назвать пару-тройку путёвых отелей, по хорошим ценам, которые давно уже распроданы... (есть и другие варианты!!!)...
"клюнувшему" клиенту, когда он придет, сказать, что мол, увы, долго собирались, котлетки закончились... и далее работать уже с тем что имеется. Но это же мерзко.
Мало разве, что каток "горящих путёвок" прошелся по туризму и до сих пор приходится заниматься "просвещением" от этой лажи, так тут еще журнашлюшки другую лажу подсовывают.

И что возмущает - мы "должны" - отвечать..., а я говорю, что должны, когда вступим в финансовые отношения (и то в определенных рамках), а до этого

В общем, грош цена этой их акции.

Предлагаю всем теперь позвонить узнать сколько стоит их срм, спросить почему так дорого, затем сказать, а вот там то дешевле, потом поузнавать а можно ли в этой срм вместе с клиентами забивать собачек и ещё кучу вопросов. А потом сказать: Ладно, мы всё равно уже купили там-то и там-то, вам просто позвонить решили, удостовериться, что правильный выбор сделали.

moiforpost

Супер идея! Будет смешно, я думаю