"Вим-авиа", что делать то будем?

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

lorik dream
Сообщения: 57

Пт сен 29, 2017 22:55  

k_s писал(а):
lorik dream писал(а): только что звонила в туи , ответ "сейчас идет рассадка заявок которые вылетают до 01.10, " поэтому сказали ожидать
кому верить- у кого-то уже на 2.10 рассадили. а туи рассаживает до 01.10


Коллега, "ответ "сейчас идет рассадка заявок которые вылетают до 01.10, " поэтому сказали ожидать"

Ожидаем... но, ИМХО - до 02.10 никто из туристов на ВИМах из Москвы в Турцию не улетит...

Ретроспектива от ТУИ:
26.09.2017
TUI Россия, как клиенториентированная компания ... бла-бла-бла
Информация по рейсам Вим-Авиа на 27.09.17:
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 27.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможности отправить всех туристов 28.09.17.

27.09.2017
Сейчас в компании TUI Россия происходит процесс пересадки туристов с отменённых рейсов авиакомпании Вим Авиа на рейсы других авиакомпаний, который занимает определенное время. Мы просим вас проявить внимание и терпение, поскольку рассчитываем стабилизировать сложную ситуацию, спровоцированную авиакомпанией, в ближайшие несколько дней.

Информация по рейсам Вим-Авиа на 28.09.17:
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 28.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможность отправить всех туристов, начиная с 29.09.17.

28.09.2017

Информация по рейсам Вим-Авиа на 29.09.17:

Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 29.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможность отправить всех туристов, начиная с 30.09.17.


В общем, коллеги, судя по всему, туристов вылетающих из Москвы в Анталию 30.09 и 01.10 никого и никуда ТУИ не пересадит.

ЗЫ: с 02.10 и далее - имхо перспектив улететь туристам поболее...

Ждем очередного:
29.09.2017 (30.09.2017)

Информация по рейсам Вим-Авиа на 30.09.17 (01.10.2017)

Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 29.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможность отправить всех туристов, начиная с 01.10.17 (02.10.2017)


ТУИ - не благодарите - можете скопипастить, разрешаю.

Пятница... ушел откупорить бутолочку Арарата ... :drink1[/quo
А теперь смешно, расскажу свой ход действий- уточнила наличие билетов у анекса, есть на 01.10 (плановый вылет у туи 02.10) по 150у.е., при возврате 200 у.е туристы готовы доплатить еще 100 чтобы приобрести билеты+готовы доплатить за сутки, при сдвиге тура на 01. (перебронироваться). Звонок в туи с объяснением пожеланий слышу ответ- мы вам выставим ФПР так как вы вносите изменения в заявку. А то что пытаемся за вас, уважаемые оператор, решить проблему в рамках пусть одной заявки и за это ФПР ? за ваше бездействие вам вообще логичнее эти сутки не считать к оплате и проявить клиентоориентированность о которой заявляете только вы, другие операторы молчком делают.

Таля
Сообщения: 514
Контактная информация:

Пт сен 29, 2017 23:03  

У Интуриста появились в расписании до 01.10 рейсы др. авиакомпании, даже по несколько мест есть свободных. Ждем появления на 05.10 :)))
У ТУИ также есть др., новые авиакомпании, но все без мест :( Надеюсь что на рейсы будут сажать без привилегий к определенным ТА, а всем.

Otrada
Сообщения: 165

Пт сен 29, 2017 23:07  

Ну вот, и на нашей улице праздник! :poz2: В 21:43 пришло сообщение от ТУИ о пересадке туристов, не вылетевших 28.09, на рейс 01.10. На возврате та же дата, у туристов таки остается неделя отдыха. Завтра будем биться за перенос обратной даты на сколько возможно. Фууух, еще раз можно выдохнуть. Надеемся и верим, что дальше будет лучше ))))

lorik dream
Сообщения: 57

Сб сен 30, 2017 11:07  

img][/img]
SerSar писал(а):Информация по отмененным рейсам Вим-Авиа на 29.09.17:

Количество рейсов на ввоз и вывоз туристов увеличивается с каждым днем, и компания прикладывает все усилия, чтобы максимально быстро распределить на ближайшие организованные рейсы туристов, ожидающих своего вылета. В данный момент мы находимся в процессе рассадки клиентов с отмененных рейсов 26, 27, 28, 29, 30 сентября на ближайшие установленные рейсы.
Уточняйте информация по вашему вылету у турагента.


Дополнительная информация о вариантах переноса или отмены тура.

Туроператор TUI предлагает следующие варианты для туристов, туры которых включают отмененные рейсы авиакомпании Вим-Авиа:
1.Перенос даты тура в Турцию (предлагаем даты тура на более поздние сроки с перелетом другими, а\к, по ценам с сайта)
2.Перебронирование на любое другое зимнее или летнее направление (сезон 2018) по цене на сайте
3.Аннуляция тура без удержанием фактически понесенных затрат
4.При переброни тура на наземное обслуживание (проживание + страховка) с сохранением авиаперелёта в одну сторону возврат составит 100 у.е./ с человека.

Тут вопрос есть у меня.. что значит "Аннуляция тура без удержанием фактически понесенных затрат"? опечатка или правда без фпз можно анулировать?

коллеги, почитайте информацию на сегодняшнюю дату пункт 3 поменялся. У меня скрины есть по инофрмации на вчерашний вечер/ночь и сегодняшний день, умора, они походу ночью передумали, или может все таки до анекса дошли ? :big lol:
Вложения
Скриншот 30.09.2017 11-03-00-509.png
а вот информация на 30.09.2017 на 11-20 МСК
(54.72 КБ) 0 скачиваний
Скриншот 30.09.2017 11-24-26-311.png
вот это было на 29.09.2017 23-20 МСК
(591.61 КБ) 0 скачиваний

alexis_s
Сообщения: 92
Контактная информация:

Сб сен 30, 2017 12:34  

Интурист рассадил на 01/10 , TUI на 2, уффффф первое нормальное рабочее утро...

lorik dream
Сообщения: 57

Сб сен 30, 2017 12:51  

alexis_s писал(а):Интурист рассадил на 01/10 , TUI на 2, уффффф первое нормальное рабочее утро...

колеги, на какой рейс посадил туи вас, вылет плановый был когда (02.10 ?)

LION
Сообщения: 1368

Сб сен 30, 2017 14:11  

У меня туристы с возвратом у Туи на 29.09 еще в Турции, переселили в другой отель. Точной информации по обратному вылету, который должен был быть еще вчера нет, сказали либо сегодня ночью полетят либо завтра.

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1651

Сб сен 30, 2017 15:10  

От TUI
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 01.10 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт.
Информацию о пересадке туристов на альтернативные рейсы с датой вылета 01.10.17 проверяйте в личном кабинете турагента.


Несколько противоречиво,на мой взгляд


И ещё из переписки в заявке с вылетом на 01.10

Общие комментарии
30.09.17 13:28 Бузаева Алина (SALES) - прочитано 30.09.17 14:04
Коллеги, да состоится. Информация по замене перевозчика в стадии поиска,планируется поставить доп борта для перевозки.

Общие комментарии
30.09.17 10:15 менеджер
Коллеги,тур по данной заявке состоится?
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

LION
Сообщения: 1368

Сб сен 30, 2017 15:15  

Добавляю, моих туристов ну и большинство других ТУИ разместил в Sunside Beach Hotel, Конаклы, Турция

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1651

Сб сен 30, 2017 15:23  

TUI пересадил вылет 01.10 Москва-Анталья с NN на WZ. Есть контакт!
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

lorik dream
Сообщения: 57

Сб сен 30, 2017 15:51  

Тортуга писал(а):TUI пересадил вылет 01.10 Москва-Анталья с NN на WZ. Есть контакт!


коллеги, вылет у вас должен был когда состояться ? или так плановый 01.10.2017

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1651

Сб сен 30, 2017 15:54  

lorik dream писал(а):
Тортуга писал(а):TUI пересадил вылет 01.10 Москва-Анталья с NN на WZ. Есть контакт!


коллеги, вылет у вас должен был когда состояться ? или так плановый 01.10.2017

Должен быть 01.10 и состоится 01.10
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

lorik dream
Сообщения: 57

Сб сен 30, 2017 16:40  

Ура-А-А!!! вылет 02.10 плановый, пересажен дата вылета не изменена
Уважаемые коллеги!
Сообщаем, что изменился рейс в заказе .
Старые данные: А_П::NN 9309 DME-AYT / 0:00 - 0:00 / Y Эконом / Взрослый
Новые данные: А_П::WZ 9147 DME-AYT / 5:00 - 8:30 / Y Эконом / Взрослый

Аватара пользователя
SerSar
Сообщения: 61

Сб сен 30, 2017 22:02  

Ждать не стал,взял утром у Анекса билеты до а/п Газипаша для своих туриков .Туристы счастливы.Звонил в туи чтобы сделать уточнения по заявке и куратор дико удивлялся тому ,как я смог найти билеты.

Otrada
Сообщения: 165

Сб сен 30, 2017 22:19  

lorik dream писал(а):Ура-А-А!!! вылет 02.10 плановый, пересажен дата вылета не изменена
Уважаемые коллеги!
Сообщаем, что изменился рейс в заказе .
Старые данные: А_П::NN 9309 DME-AYT / 0:00 - 0:00 / Y Эконом / Взрослый
Новые данные: А_П::WZ 9147 DME-AYT / 5:00 - 8:30 / Y Эконом / Взрослый

Аналогично, ТУИ плановый вылет 02.10 посажен на Red Wings на 5:00 утра, вылету 03.10 повезло меньше - их посадили на Уральцев на вечерний рейс в 18:00. На вылеты 04.10 и далее пока стоят ВИМы.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 196 гостей