Страница 43 из 46

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Вт сен 25, 2018 19:35
kassandra
Дмитров писал(а):ТУИ создает свою "натекнию" и всех сотрудников Натали, связанных с работой этой системы, переманило к себе.

Самое главное это чтобы Фесика к себе не переманили)))

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Ср сен 26, 2018 15:22
casya
Дмитров писал(а):ТУИ создает свою "натекнию" и всех сотрудников Натали, связанных с работой этой системы, переманило к себе.

Начало конца туй?

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 9:26
Zastrelka
Сегодня туристу упал чарджбэк за Наталишный летний тур. Оплата была его карточкой на сайте Натали.
В туре были использованы только билеты (все остальное повторно оплачено), соответственно, на возмещение подали все остальное не состоявшееся (визы, страховки, трансфер,отель).
В страховую еще не успели податься, но видимо уже и не зачем.

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 10:26
elixir
Zastrelka писал(а):В туре были использованы только билеты (все остальное повторно оплачено), соответственно, на возмещение подали все остальное не состоявшееся (визы, страховки, трансфер,отель).

чарджбэк возможен частичный? Я всегда думала, что это типа отмены операции. Получается, что не совсем так

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 11:01
Свой среди чужих
kassandra писал(а):Самое главное это чтобы Фесика к себе не переманили
Может лучше пусть переманят, к чему продлевать агонию.

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 11:33
Zastrelka
elixir писал(а):
Zastrelka писал(а):В туре были использованы только билеты (все остальное повторно оплачено), соответственно, на возмещение подали все остальное не состоявшееся (визы, страховки, трансфер,отель).

чарджбэк возможен частичный? Я всегда думала, что это типа отмены операции. Получается, что не совсем так


Получается, что да. Платили одной суммой изначально. Вернули ровно столько, сколько неоказанных услуг было.

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 12:14
Юлия-Юлия
У мня знакомые попали вот тут , им деньги банк не вернул, отказано в чарджбэке..
http://www.pitert.ru/news/obmanuvshii-turistov-mill

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 13:25
помощник менеджера
Юлия-Юлия писал(а):У мня знакомые попали вот тут , им деньги банк не вернул, отказано в чарджбэке..
http://www.pitert.ru/news/obmanuvshii-turistov-mill


Лучше бы новый куратор экономист с разными помоечными сервисами разобрался

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Чт сен 27, 2018 13:54
Юлия-Юлия
помощник менеджера писал(а):
Юлия-Юлия писал(а):У мня знакомые попали вот тут , им деньги банк не вернул, отказано в чарджбэке..
http://www.pitert.ru/news/obmanuvshii-turistov-mill


Лучше бы новый куратор экономист с разными помоечными сервисами разобрался

Это еще не самый помоечный, я тут видела товарища, так он продавал рассылки горящих путевок по 100 руб. с лозунгом "летайте бесплатно".

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Сб сен 29, 2018 14:23
egorka
Юлия-Юлия писал(а):У мня знакомые попали вот тут , им деньги банк не вернул, отказано в чарджбэке..
http://www.pitert.ru/news/obmanuvshii-turistov-mill

Не может банк не вернуть по чардж беку... это исключено.... либо подавали на опротестование, либо что-то не верно указали в заявлении...
Пусть еще раз подают, и еще раз, и внимательно читают ответы банка что он требует...
Например, в ВТБ отказали три раза, на четвертый вернули, оказывается в ВТБ надо было указать все детали поездки, маршрут, отель, ФИО туристов, даты поездки и маршрут квитанции... пока это все не указали в обращении и не прикрепили маршрут квитанции, три раза до этого был отказ... потом вернули... хотя другие банки не требовали данной информации...

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Вс сен 30, 2018 9:18
Юлия-Юлия
egorka, наверное, где-то что-то неверно указали. Но я не делала эти билеты, не я покупала, потому учить их как получить и сделать правильно точно не буду. Все они делали самостоятельно и потому этот вопрос тоже должны решать самостоятельно ИМХО. Знаю только , что у них был Сбер.

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Пн окт 01, 2018 10:58
Ninchik
elixir писал(а):Источник цитаты Получается, что не совсем так

вы сами запрашиваете сумму к возврату

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Пн окт 01, 2018 11:01
Ninchik
egorka писал(а):Источник цитаты Не может банк не вернуть по чардж беку... это исключено.... либо подавали на опротестование, либо что-то не верно указали в заявлении...

ну мне Сити 2 раза отказал.. но у меня была операция, произведенная у макаронников,в то время, когда я была уже 2 нед спустя в МСК, больше бодаться не стала.. причем, ни штампы в паспорте их не убедили.. ссылаясь на то, что операция проведена с использованием пин кода..
видимо, карту заскримили..

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Пн окт 01, 2018 18:58
egorka
Ninchik писал(а):
egorka писал(а):Источник цитаты Не может банк не вернуть по чардж беку... это исключено.... либо подавали на опротестование, либо что-то не верно указали в заявлении...

ну мне Сити 2 раза отказал.. но у меня была операция, произведенная у макаронников,в то время, когда я была уже 2 нед спустя в МСК, больше бодаться не стала.. причем, ни штампы в паспорте их не убедили.. ссылаясь на то, что операция проведена с использованием пин кода..
видимо, карту заскримили..

Я к сожалению не могу увидеть обращения, чтобы внятно прокомментировать что там было не так... какой текст обращения, от этого все зависит...

Любой банк пытается свести операцию на оспариваемую... тогда 100% будет отказ...

Натали отменила все чартеры

Добавлено: Ср окт 03, 2018 12:35
Ninchik
Уголовное дело о мошенничестве возбуждено против туроператора «Натали Турс» Официальный представитель генпрокуратуры Александр Куренной заявил в эфире «Говорит Москва», что решение было принято в отношении должностных лиц компании по результатам прокурорской проверки.

Прокуратура ЦАО провела проверку сообщений СМИ о массовых нарушениях прав граждан со стороны туроператора. Было установлено, что полученные от 5293 граждан денежные средства на сумму более 1 млн рублей в качестве оплаты за туристические услуги поступили на расчетные счета ООО «Натали Турс» и ООО «Панорама Тур», однако договорные обязательства перед клиентами не были выполнены, а денежные средства не возвратили. При этом деньги были выведены на счета третьих лиц.

Прокуратура вынесла постановление о передаче материалов проверки в СКР для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. В результате следственные органы возбудили уголовное дело по ч.4 ст.159 УК РФ (мошенничество).

Напомним, 4 сентября «Натали Турс» объявила о прекращении работы как туроператор. Клиентам порекомендовали обращаться за выплатами в «Ингосстрах».